Lucian Datcu Consulting

Lucian Datcu Consulting MI PRESENTO: SONO LUCIAN DATCU
Ho avuto la fortuna di nascere e crescere in uno Studio Dentistico.

🇮🇹🇦🇪 Strategic Dental Management Consultant | Gestione dello studio, organizzazione del team e controllo dei processi | Redditività e identità clinica (Italia & Dubai) Valorizzare lo Studio Dentistico Professionale su piattaforme come FACEBOOK, INSTAGRAM, GOOGLE e YOUTUBE è sicuramente il modo più potente per attirare nuovi pazienti in linea con i proprio valori. Da oltre 5 anni aiuto gli Studi De

ntistici a continuare a fare i dentisti, occupandomi io e la mia squadra di professionisti di tutta quell'altra parte di attività che oggi è fondamentale curare:

✅ La valorizzazione della comunicazione online e offline

✅ Il marketing digitale

✅ Le campagne Facebook

✅ L'ottimizzazione della gestione del personale
.. tante altre attività fondamentali per riuscire ad attrarre i pazienti in linea con la tua qualità odontoiatrica. Ho messo in campo una squadra di professionisti specializzati, coordinati e seguiti da me in prima persona cosi che possano occuparsi di tutto il necessario in completa autonomia, senza andare quindi ad intaccare in alcun modo l’equilibrio dello Studio.

27/05/2026

Noi scegliamo di agire in base alle emozioni. Sempre.

Se vuoi spostare la vita e il successo di una persona, devi lavorare sulle sue emozioni. Non c'è un altro modo.

Nello studio dentistico è lo stesso. Ogni decisione del paziente parte da lì.

26/05/2026

Il paziente nota tutto nello studio dentistico. Il lavandino, il bicchiere, ogni dettaglio.

Per lui sono importanti per capire quanto siete puliti. La sterilizzazione quasi mai la vede. Valuta in base a quello che ha davanti agli occhi.

Io consiglio a ogni titolare una cosa semplice. Sedersi sulla poltrona del paziente. Guardare lo studio dal suo punto di vista.

Da quand'è che non lo fate?

21/05/2026

Un passaggio che vedo trascurare spesso nello studio dentistico. La comunicazione tra assistente e receptionist.

La receptionist è al telefono. Dire "vada pure dalla Giorgia" non funziona. Perché non sai in quel momento cosa sta facendo Giorgia.

Io consiglio di insegnare un sistema semplice. L'assistente guarda la situazione alla reception. Se è impegnata, accompagna il paziente in sala d'attesa. Se è una cosa veloce, l'assistente si occupa dell'appuntamento.

Comunicazione interna tra i ruoli. Complicità. Sempre per il bene del paziente.

20/05/2026

Un errore che vedo spesso nello studio dentistico. La receptionist ha un paziente davanti, squilla il telefono, e risponde senza dire niente.

Quel paziente si sente al secondo posto.

Io consiglio di chiedere il permesso. "Mi scusi, posso rispondere un attimo?" Il paziente dirà sì quasi sempre. Perché potrebbe essere lui al telefono un domani.

Se la telefonata è lunga, si dice la verità. "Sono con una persona. Mi prendo l'impegno di richiamarla entro cinque minuti. Per lei va bene o preferisce che la chiamo nel pomeriggio?"

Due alternative. Mai dire "mi richiami fra dieci minuti". Quello non è paziente al centro. È lo studio al centro.

L'impegno di richiamare è dello studio. Sempre.

19/05/2026

L'assistente dello studio dentistico deve rispondere al telefono? Non necessariamente.

Ma confermare un appuntamento, incassare un acconto, gestire una cosa veloce? Assolutamente sì.

Io consiglio di non avere ruoli rigidi nello studio. "Io sono assistente, la reception non mi riguarda" non funziona. È come una squadra di calcio dove l'attaccante non torna mai a difendere.

I ruoli devono essere chiari. Ma il team deve essere intercambiabile dove serve. Con buon senso. Non si chiede al portiere di fare l'attaccante. Ma un piccolo aiuto alla reception quando serve, sì.

15/05/2026

Quando uno studio dentistico decide di alzare i prezzi, i pazienti già in essere non si toccano. I loro piani sono già concordati.

Ma questi pazienti possono fare qualcosa di molto più importante. Diventare ambasciatori dello studio.

Il lavoro è dargli il materiale per raccomandare il vostro studio nella sua nuova direzione. Contenuti, materiali, tutto ciò che comunica in cosa siete diversi e dove state andando.

Il nuovo posizionamento è per chi arriva. I pazienti in essere sono il ponte verso i nuovi pazienti.

14/05/2026

Per raggiungere una certa redditività, lo studio dentistico ha bisogno di piani di trattamento importanti.

E i piani importanti vengono da pazienti che hanno rimandato le cure per anni. Per paura, per motivi economici, per aver dato precedenza ai figli, ai nipoti.

Oggi questi pazienti hanno bisogno di interventi complessi. Sono loro la chiave per raggiungere gli obiettivi economici dello studio.

Io consiglio di costruire un sistema per intercettarli. Non è questione di fortuna. È un lavoro a monte, focalizzato su questa tipologia.

13/05/2026

Un giorno di assenza del titolare e la produzione dello studio dentistico cala drasticamente. Succede più spesso di quanto si pensi.

Io consiglio di verificare tre cose. Quanto producono i collaboratori. Quanto guadagna lo studio da quello che fanno. E quanto di quel guadagno copre i costi della struttura.

Se i numeri non reggono senza il titolare, il problema non è quel giorno di assenza. È come lo studio è strutturato.

07/05/2026

Come si calcola il valore della prima visita nello studio dentistico?

Si prende la somma dei preventivi accettati negli ultimi dodici mesi. Si divide per il numero totale di preventivi fatti. Tutti, accettati e non accettati.

Esempio. 1.000.000€ di preventivi totali. 200.000€ accettati. 100 prime visite. Il valore della prima visita è 2.000€. Ogni persona che entra dalla porta, per come lo studio è organizzato oggi, vale 2.000€.

Ma il dato più importante è l'altro. Su 1.000.000€ di preventivi presentati, 800.000€ sono rimasti sul tavolo. Sapere quanto si lascia sul tavolo è il primo passo per capire dove e come recuperare.

06/05/2026

Quanto vale una prima visita nel vostro studio dentistico? Non come prestazione. Come valore economico medio.

Senza questo dato, la crescita è un'incognita. "Dobbiamo aumentare di 200.000€. Facciamo pubblicità, poi vediamo."

Con questo dato, tutto diventa un piano concreto. Se la prima visita vale in media 5.000€, servono 40 pazienti in più. Se vale 10.000€, ne servono 20.

Io consiglio a ogni titolare di studio dentistico di conoscere questo numero. È il dato da cui parte ogni strategia di crescita.

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