09/04/2020
In un Datacenter, l’attenzione ai virus informatici è costante perché trascurarne i rischi può comportare enormi danni. Questa volta ci troviamo in presenza di un altro tipo di virus, completamente diverso e se possibile ancora più distruttivo, ma sappiamo già, per esperienza, con quale atteggiamento mentale dobbiamo affrontarlo: valutando le possibili criticità alla luce della specifica situazione, degli specifici rischi e delle leggi, normative e procedure interne contingenti e, su queste basi, stabilendo procedure snelle e realmente attuabili per ridurre le occasioni di contagio.
EUR TEL è sempre con voi.
EUR TEL, in quanto operante nel campo delle Telecomunicazioni e fornitrice di servizi in ambito postale, bancario, assicurativo ed energetico, è considerata servizio essenziale nei vari DPCM relativi all’Emergenza “Coronavirus” ed è pertanto autorizzata a proseguire le proprie attività.
Come NON è variata l’operatività dei Datacenter
I Datacenter EUR TEL continuano a garantire l’operatività degli apparati dei Clienti, dell’infrastruttura in fibra ottica, dei servizi erogati in Cloud con le normali modalità: 24 ore al giorno, 7 giorni a settimana, 365 giorni l’anno (anzi, 366). E’ altresì garantito l’accesso per manutenzione ai tecnici degli operatori TLC e delle aziende Clienti, sempre h24/365gg, come pure sono erogati i servizi di vigilanza e di manutenzione dell’infrastruttura in modalità on-site.
Riusciamo a garantire la normale operatività, pur rientrando nelle prescrizioni di legge e nelle norme di prudenza relative al “distanziamento sociale”, grazie ad una caratteristica propria della nostra attività: i locali dei datacenter sono normalmente pressoché privi di presenza umana, con aria continuamente ricambiata dall’esterno e filtrata, e con locali dedicati agli operatori di vigilanza che, in tal modo, limitano quasi totalmente i contatti con Clienti, Manutentori e Fornitori. Ove, per la natura dell’intervento da svolgere, non sia possibile mantenere la distanza minima di un metro tra due operatori, richiediamo l’utilizzo di mascherine protettive.
Abbiamo altresì adottato una serie di prescrizioni di sicurezza che, a protezione di tutti, chiediamo anche ai nostri Clienti e Fornitori di impegnarsi ad adottare.
Come è variata l’operatività degli Uffici
Sin dal 9 marzo 2020, i nostri impiegati operano in modalità “smart working” in maniera completamente trasparente all’esterno. L’utilizzo di notebook e di un accesso alla rete aziendale tramite VPN consente a tutti i dipendenti di lavorare da casa come se si trovassero in ufficio. E la disponibilità, per tutti i componenti del servizio tecnico, di smartphone aziendali consente loro di ricevere ed inviare posta e di rispondere alle telefonate che vengono inoltrate dal centralino fisso.
L’orario lavorativo rimane pressoché identico a quello vigente in condizioni normali, con l’eccezione della chiusura completa ogni VENERDI’, e con qualche variazione occasionale e personale insita nella natura stessa dello “smart working”. In ogni caso, continua ad essere assicurato il servizio di reperibilità urgente h24.
