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17/05/2018

[MOTIVARE ALLA SICUREZZA: ECCO L'ERRORE PIU' COMUNE]
La gestione delle relazioni umane è un aspetto che negli ultimi anni si sta affermando con forza anche nel campo della Sicurezza sul Lavoro, un settore dove spesso tecnicismi e adempimenti normativi hanno oscurato il il delicato tema della motivazione e della cultura della sicurezza basata sulle persone. 👥

Le cose stanno piano piano cambiando e anche nel panorama italiano si organizzano dibattiti, eventi di sensibilizzazione, conferenze e seminari su temi quali comunicazione, dialogo, costruzione dei comportamenti sicuri e soft skills. 🗣️

La domanda ricorrente su questo tema è:
“come posso fare per motivare le persone?”

Bene, ecco la mia risposta: NON PUOI motivare nessuno!
“Eccola lì è arrivato il Coach che vuole smontare le idee sulla motivazione!”.
Mi dispiace deludere i fan accaniti dei Guru Americani (abilissimi nelle camminate sui carboni ardenti) ma la motivazione umana non è fatta di slogan, di danze Haka Maori o di urla e pacche sulle spalle. 🤯

Sappiamo che motivazione indica letteralmente “il motivo per cui fare un’azione”.
Il problema è che siamo ottusamente convinti che “se per me è importante fare qualcosa lo deve essere anche per lui!!!”
Niente di più sbagliato!

Durante il corso Safety Coaching competenze base condivido con i partecipanti un principio fondamentale su cui costruire qualunque strategia di cambiamento in azienda:

📍Le persone fanno le cose per i loro motivi, non per i nostri

Ti suona strana questa frase? La ripeto per fissare il concetto: le persone fanno le cose per i loro motivi, non per i nostri!

✅Se vuoi convincere tuo figlio a lavarsi i denti non puoi stare lì a raccontargli i benefici dell’igiene orale o l’elevata parcella del tuo dentista di fiducia. Questi sono i tuoi motivi per lavare i denti!!!
Con un bambino dovrai trovare una strategia per rendere il lavaggio dei denti un momento divertente, oppure offrire una ricompensa simbolica per rinforzare questo comportamento. Devi partire da ciò che serve a lui per trovare un motivo, trasformando quel comportamento imposto in qualcosa di stimolante.

Gli adulti non sono tanto diversi dai bambini (per quanto si voglia sempre far affidamento al buon senso) e i meccanismi con cui si motivano sono ugualmente validi.

Le persone fanno le cose per i loro motivi, ecco perché non possiamo “motivarle dall’esterno”. Dobbiamo partire da ciò che servirà a loro per auto-motivarsi e agire rispettando i comportamenti virtuosi che gli chiediamo di osservare.

Quando si parla di motivazione si tratta solo di automotivazione.

❌ Convincere qualcuno a rispettare un comportamento sicuro “perché ti salva la vita” può non bastare. Anzitutto la consapevolezza del rischio è differente in ogni soggetto. In seconda battuta la leva motivazionale della paura potrebbe risultare inefficace con alcuni lavoratori storici, abituati a reiterare certi comportamenti (bias mentale delle probabilità) che si giustificheranno con la tristemente nota frase “sono anni che faccio così e non mi succede niente!”.

🔑 In concreto come fare dunque per motivare qualcuno? Il mio consiglio è di togliersi dalla mente che le nostre leve motivazionali saranno sufficienti a convincere gli altri.
Analizzate in dettaglio la situazione dell’organizzazione in cui lavorate e individuate gli stimoli o le strategie applicabili che faranno nascere dall’interno la motivazione nelle persone.

👨‍💼 Nel corso Safety Coaching competenze base condividiamo inoltre 7 driver della motivazione individuati dalla ricercatrice Susan Weinschenk e che contribuiscono a influenzare i comportamenti umani.
Questi driver offrono semplici ed immediate strategie applicabili e sono:
- Necessità di appartenenza
- Abitudini
- Potenza dei racconti
- Bastoni e Carote
- Istinti
- Desiderio di padronanza
- Scherzi della mente

Per maggiori informazioni ti invito a commentare questo post. Saremo felici di rispondere alle tue domande :D

15/05/2018

[COMPORTAMENTI SICURI: ECCO COME FAVORIRLI]
Una delle difficoltà più grandi per tutti coloro che si occupano di Sicurezza sul Lavoro è quella di comunicare e far osservare i comportamenti corretti all’interno delle organizzazioni, al fine di ridurre sensibilmente gli infortuni. 👷‍♂️

Oggi voglio raccontarti un principio pratico che condivido in aula durante il corso Safety Coaching competenze base.
Questo principio si basa su un semplice meccanismo di funzionamento del nostro cervello. 🧠

Prova a rispondere a questa domanda, cos’hai mangiato sei giorni fa per cena? 🍽️

Fatta eccezione per compleanni o eventi particolari, dovresti avere molta difficoltà a individuare con esattezza ciò che hai mangiato. In altre parole fatichi a ricordare un evento accaduto pochi giorni fa.

Ora se ti chiedessi di rivivere un episodio del tuo passato che ricordi molto bene, potresti raccontarmi del tuo primo amore, della soddisfazione di quando hai raggiunto un obiettivo importante o della prima volta che hai preso in braccio tuo figlio.

Perché riesci a ricordare perfettamente episodi accaduti magari diversi anni fa mentre fatichi a ripescare una cena passata da pochi giorni?

La memoria degli esseri umani funziona come un registratore collegato alle emozioni. 🔥
Il registratore si attiva in base alla rilevanza emotiva dell’esperienza che stiamo vivendo: più le emozioni sono forti più il registratore incide un solco nel nostro cervello.
È proprio questo il principio della memoria emotiva: il nostro cervello ricorda ciò che lo colpisce emotivamente.

Per quanto si parli di cultura, leadership, vision, profezie e cornetti portafortuna, il comportamento umano è il principale strumento per produrre risultati di Safety.
La memoria diventa dunque un ottimo alleato per produrre comportamenti sicuri: se ricordo qualcosa presterò maggiore attenzione nel comportamento da assumere. 🔍

Sappiamo che è importante guardare a destra e a sinistra prima di attraversare una strada (comportamento sicuro) perché i nostri genitori ci hanno educato rinforzando in noi la paura delle vetture che sfrecciano sulla strada (emozione).
Ripetendo questo processo più volte si favorisce quel meccanismo automatico che oggi con coscienza applichiamo. 🚗

Come sfruttare questo principio nella Sicurezza sul Lavoro?

Anzitutto è bene coinvolgere a livello emotivo le persone con cui interagiamo.
> Cerca più possibile di far vivere esperienze stimolanti, rilevanti e coinvolgenti. Questo ti aiuterà a far attivare la memoria che sarà terreno fertile per stimolare comportamenti virtuosi.
> Nella formazione dobbiamo tenere a mente questo principio: i discenti ricorderanno i concetti presentati se e solo se saranno coinvolti emotivamente.
> Passare dalla condivisione alla pratica: le esperienze vissute si ricordano maggiormente rispetto alle lezioni frontali

In linea generale questo principio è valido sempre: è fondamentale come primo passo imparare a comunicare utilizzando leve emotive per stimolare l’apprendimento e la memorizzazione. 👨‍🏫
Allo stesso tempo teniamo a mente che i comportamenti umani sono il risultato di un ampio e complesso lavoro di rinforzo e di meccanismi interni di convinzioni. 💡

Se vuoi saperne di più sulle migliori strategie per promuovere la cultura della sicurezza in modo efficace ti invito a commentare questo post.

Saremo felici di rispondere alle tue domande :D

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