19/06/2026
Dal 19 giugno 2026 entrano in vigore nuove disposizioni in materia di tutela dei consumatori nell’ambito del commercio elettronico, che impongono ai gestori di siti e piattaforme di vendita online l’introduzione di uno specifico strumento digitale per l’esercizio del diritto di recesso.
Le imprese interessate dovranno procedere a:
Adeguamenti tecnici
• implementazione del pulsante o dell’interfaccia digitale per il recesso;
• predisposizione della procedura di doppia conferma;
• attivazione dell’invio automatico della ricevuta al consumatore.
Aggiornamenti documentali
• revisione delle condizioni generali di vendita;
• aggiornamento delle informative precontrattuali;
• inserimento delle nuove modalità di esercizio del diritto di recesso nella documentazione contrattuale.
