02/08/2022
Tutela consumatori:
le novità del nuovo registro delle opposizioni
By Mauro Morelli
A partire dal 27 luglio 2022 è operativo il nuovo Registro pubblico delle opposizioni che estende a tutti i numeri privati, compresi quindi quelli mobili la possibilità di opporsi alla ricezione di telefonate (sia tramite operatore, che tramite sistemi automatizzati di chiamata senza l'intervento di un operatore) per fini di marketing.
La violazione del diritto di opposizione dei contraenti telefonici è disciplinata dal “Codice in materia di protezione dei dati personali” Titolo III e dal “Regolamento generale sulla protezione dei dati” Capo VIII.
Il Registro pubblico delle opposizioni è stato esteso, a decorrere dal 27 luglio 2022, a tutti i numeri di telefono fissi e mobili, sia quelli presenti negli elenchi telefonici pubblici che quelli riservati. I cittadini intestatari di un contratto telefonico possono iscriversi al servizio arrestando l’utilizzo del proprio numero per finalità pubblicitarie da parte degli operatori di telemarketing.
Cosa comporta l’iscrizione nel registro:
- opposizione al telemarketing (invio di materiale pubblicitario, vendita diretta, comunicazione commerciale, compimento di ricerche di mercato);
- annullamento dei consensi al telemarketing rilasciati in precedenza per il trattamento delle numerazioni tramite chiamata telefonica (con o senza l’intervento di un operatore umano);
- divieto di comunicazione a terzi, trasferimento e diffusione di dati personali degli iscritti al Registro pubblico delle opposizioni, da parte del titolare del trattamento per lo svolgimento di telemarketing non riferibile alle attività, ai prodotti o ai servizi offerti dal titolare medesimo.
E’ possibile iscrivere uno o più numeri di telefono attraverso tre modalità:
- telefono (numero verde 800 957 766 in caso di utenze fisse, o il numero 06 42986411 in caso di cellulari),
- web /https://registrodelleopposizioni.it)
- e-mail ([email protected])
Che cos'è? Il RPO è un servizio pubblico gratuito per il cittadino che intende opporsi all’utilizzo del proprio numero telefonico, fisso o cellulare, e dell'indirizzo postale presente negli elenchi pubblici per finalità pubblicitarie e ricerche di mercato. Il servizio si rivolge anche all'opera...