Siamo una azienda "amichevole" che vive un rapporto costante di collaborazione e amicizia con i propri clienti. Sì, parliamo proprio di amici perchè instauriamo sempre in primis, un rapporto di collaborazione e fiducia. La nostra organizzazione è composta, sia tra i quadri dirigenti, che nella forza vendita, anche da ex-tabaccai e quindi, conoscendo di persona le diverse problematiche del settore, abbiamo voluto creare una azienda ad uso e misura delle esigenze del tabaccaio, nonché dei clienti di altri settori da noi serviti come le ferramenta e la piccola/media distribuzione. Le rubiamo solo qualche minuto per portarla a conoscenza della nostra nuova realtà distributiva. Siamo una struttura creata da persone con decennale esperienza nel settore, che si vuole proporre come una nuova realtà commerciale che ha scelto di fare del servizio, della precisione e della alta specializzazione, i principali argomenti di lavoro. Quello che crediamo infatti, in questo momento così delicato per il nostro Paese, che con un comportamento commerciale corretto e trasparente, si possa ancora lavorare bene, mettendo al sicuro il cliente da ogni problema di natura commerciale e fiscale. Il nostro scopo non è solo la vendita pura e semplice, ma quello di instaurare con i nostri clienti un concetto di partnership, cioè di “compagni di viaggio” che lavorino insieme con rispetto e soddisfazione. Queste le nostre strategie per raggiungere questo scopo:
Professionalità: siamo esperti, dotati di avanzati sistemi informativi e strutturati in modo da limitare al quasi zero, i disagi per i clienti (errori, ritardi...) Dinamicità: siamo pieni di iniziative, commerciali e non, per rendere il lavoro sempre interessante e, perchè no, divertente. Specializzazione: siamo altamente specializzati nei prodotti per tabaccheria e sulle pile ed materiale da illuminazione. Correttezza: la merce da noi venduta è sempre “pulita” e la filiera di acquisto è facilmente rintracciabile. Non possiamo e non vogliamo paragonarci a quanto di illecito o para-illecito, viene oggi proposto nel canale tabaccheria. Noi non mettiamo a rischio le licenze dei nostri clienti. Collaborazione: come detto sopra, il nostro scopo è quello di creare con il cliente un rapporto fiduciario, in cui, per il cliente, acquistare da noi significa tranquillità. Ripetiamo, i nostri clienti sono nostri amici, non codici su un elenco. Garanzie: tutti i prodotti da noi venduti, proprio per la rintracciabilità della filiera, godono di tutte le garanzie di legge. Abbiamo referenti per l'assistenza per ogni articolo. Siamo così collaborativi ed organizzati che siamo in grado di garantire anche a tutti i nostri clienti il reso sull'invenduto. Marchi: la nostra azienda, è già titolare di agenzia (per le regioni assegnate) e/o distributrice previlegiata per i seguenti marchi: PANASONIC (pile e torce), AIGOSTAR (materiale elettrico, piccoli elettrodomestici) ZIPPO (accendini ed altro), Heaven Hemps (cannabis legale), BTD ITALIA (liquidi disinfettanti e per e-cig DAGO) sigari LA COLONIALE, DARK HORSE ( prodotti accessori da fumo) LUX (prodotti accessori da fumo, accendini e accendigas), caramelle SPEZZAFUMO e, ultima arrivata, distributore esclusivo per l'Italia (Sardegna esclusa), per i narghilè elettronici E-SHISHA LEM
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