Il Progetto CimiGEST è frutto di un approfondito studio del comparto cimiteriale, dalle necessità continue che lo stesso richiede quotidianamente per una corretta e regolare gestione. Affiancando le nuove tecnologie con servizi di supporto agli operatori cimiteriali affinchè possano essere un valido strumento per le Pubbliche Amministrazioni, Gestori Cimiteriali e Gestori di Lampade Votive. L’audi
t approfondito delle loro necessità in correlazione alle normative che regolamentano le attività cimiteriali, ha permesso di verificare i punti di forza del progetto analizzandone tutti gli aspetti, cosi da poter realizzare un prodotto semplice, intuitivo ed innovativo. La mancanza di comunicazione tra gli stessi risulta essere un fattore rilevante della cattiva gestione. Considerando le potenzialità con cui oggi la tecnologia può essere di supporto sui vari processi lavorativi e sopratutto ottimizzandoli, siamo riusciti a creare una vera e propria connessione fra gli stessi informatizzando le informazioni. Consapevoli che la sola realizzazione di una procedura informatica non rappresenti però la sola soluzione alla corretta gestione del comparto, CimiGEST ha realizzato un proprio centro di elaborazione dati detto anche "C.E.D.", che si occupa non solo della prima fase di reperimento delle informazioni dove necessario, ma anche della gestione e degli aggiornamenti costanti delle informazioni ad esso legate.Le problematiche relative ad una corretta gestione del comparto cimiteriale, nascono in seguito all'organizzazione con cui vengono gestite le informazioni e le proprie risorse umane. Considerando le nuove abitudini con cui attraverso la tecnologia l'utente medio riesce a reperire le informazioni e/o gestirle e necessario affiancarsi alla tecnologia al fine di ottenere sempre una gestione professionale senza creare disagi per gli utenti. Una gestione delle informazioni fai da te potrebbe infatti compromettere, su richiesta dell'utente, una non disponibilità delle stesse al fine di svolgere le proprie necessità collegate all'iter dei propri estinti. Molto spesso vediamo come tra una Pubblica Amministrazione ed aziende di servizi manchi la condivisione delle informazioni , sfruttando così risorse umane sprecate per la individuazione delle problematiche, quando attraverso un sistema CRM è possibile avere uno storico delle informazioni facilmente accessibile.
