21/10/2026
๐ซ Ogni richiesta di assistenza puรฒ diventare un processo organizzato, tracciabile e condiviso.
Nel prossimo appuntamento di ZCS ERP Live parleremo di Ticketing e assistenza, mostrando come trasformare email, telefonate e segnalazioni in un flusso strutturato, dalla presa in carico fino alla risoluzione.
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Giovedรฌ 22 ottobre 2026
๐ Ore 10:00 โ 11:00
Con Cassiopea vedremo come gestire in modo piรน efficace:
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apertura e registrazione delle richieste
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classificazione dei ticket per prioritร e stato
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assegnazione delle attivitร agli operatori
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monitoraggio di tempi, scadenze e avanzamento
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storico completo di richieste e soluzioni
๐ค Relatore: Simone DeglโInnocenti, Delivery Manager
Un webinar pensato per chi vuole offrire un servizio piรน puntuale, ridurre le richieste gestite in modo informale e migliorare il coordinamento tra uffici e operatori.
๐ Iscriviti e scopri come trasformare ogni richiesta in un processo di Ticketing organizzato e tracciabile. https://www.zcscloud.it/webinar