Revna - Hospitality Solutions

22/10/2026

“Il nostro cliente è un po’ tutti.”

Coppie, famiglie, viaggiatori business, gruppi di amici, senior… perché scegliere quando possiamo rivolgerci a tutti? 😏

Sulla carta sembra un vantaggio. Nella pratica, però, cercare di piacere a chiunque rischia di rendere un hotel poco riconoscibile per tutti.

🎯 Avere un target non significa escludere gli altri. Significa conoscere le caratteristiche, le esigenze e le motivazioni di viaggio degli ospiti che vogliamo intercettare, per costruire una proposta davvero interessante per loro.

📊 Per farlo, non basta immaginare il nostro cliente ideale. Bisogna analizzare chi soggiorna realmente in struttura, quali segmenti generano maggiore valore, come prenotano, quanto spendono e cosa cercano durante il soggiorno.

💡 Da queste informazioni nasce un posizionamento più consapevole, che orienta le scelte commerciali: dai servizi alle tariffe, dalla comunicazione alle campagne marketing, fino alla selezione dei canali distributivi.

Un hotel può certamente accogliere tipologie di ospiti molto diverse, anche in periodi differenti dell’anno. L’importante è sapere a chi ci stiamo rivolgendo, quando e con quale proposta di valore.

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20/10/2026

Quando ogni tariffa ha uno sconto, lo sconto smette di essere una leva.

Basta osservare le offerte di alcune strutture: sconto Genius, tariffa mobile, prenota prima, promozione stagionale, codice sconto sul sito…

Singolarmente possono essere tutte iniziative sensate. Ma quando si sovrappongono senza una strategia precisa, il rischio è perdere il controllo del prezzo realmente venduto.

💰 Il problema non è fare promozioni, ma capire quanto incidono.

Uno sconto del 10% può sembrare contenuto, ma se si somma ad altre riduzioni e alle commissioni di intermediazione, il ricavo effettivo può essere molto diverso da quello previsto.

📉 E c’è anche un tema di percezione: se una camera è sempre in promozione, il cliente può iniziare a considerare il prezzo scontato come quello normale.

Come intervenire?

🎯 Il primo passo è mappare tutte le promozioni attive, verificare quali siano cumulabili e analizzare il prezzo netto effettivamente incassato per canale e periodo.

Solo così è possibile capire quali sconti generano davvero domanda aggiuntiva e quali, invece, stanno semplicemente riducendo il ricavo di prenotazioni che sarebbero arrivate comunque.

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15/10/2026

Il TTG 2026 è iniziato. E noi siamo già nel pieno degli incontri! 🚀

Il primo giorno a Rimini è volato tra nuovi contatti, confronti, progetti e tante occasioni per parlare di ospitalità e delle sfide che attendono il nostro settore.

È proprio questo uno degli aspetti che più ci piacciono del TTG: incontrarsi di persona, condividere esperienze e trasformare una semplice conversazione in nuove opportunità.

E siamo solo all’inizio!

Ci aspettano ancora due giornate per conoscerti, raccontarti le novità di Revna e confrontarci sulla tua struttura e sui tuoi obiettivi.

📍 Ci trovi al Padiglione C4 – Stand 207/208, fino a venerdì 16 ottobre.

Passa a salutarci, ti aspettiamo!

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15/10/2026

“Abbassiamo un po’ il prezzo e vediamo.” 🧐

Le prenotazioni rallentano, il pickup non cresce come previsto e le camere disponibili iniziano a preoccupare.

Qual è la prima soluzione che viene in mente? Abbassiamo le tariffe! 💸

Del resto, un prezzo più basso dovrebbe attirare più clienti, giusto? Non necessariamente.

Il prezzo è una delle leve più importanti del Revenue Management, ma modificarlo senza aver prima analizzato la situazione rischia di trasformare una decisione strategica in un semplice tentativo.

Prima di intervenire, bisognerebbe porsi qualche domanda: la domanda sulla destinazione sta effettivamente rallentando? Siamo fuori mercato rispetto ai competitor? Il problema riguarda tutte le tipologie di camera o soltanto alcune? Stiamo vendendo poco perché il prezzo è troppo alto oppure perché non stiamo intercettando correttamente la domanda? 🔎

E soprattutto, abbassare il prezzo ci permetterà davvero di generare abbastanza prenotazioni aggiuntive da compensare la riduzione dell’ADR?

Il Revenue Management non consiste nell’alzare sempre i prezzi, né nell’abbassarli ogni volta che le vendite rallentano. Significa individuare la tariffa più adatta al contesto, al momento e agli obiettivi della struttura. ✅

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13/10/2026

Continuiamo il nostro percorso sui diversi modi in cui una struttura può perdere valore. Oggi affrontiamo un aspetto spesso sottovalutato: non tutti i clienti “giusti” sono giusti nello stesso momento. 👥

Un hotel può rivolgersi a diversi segmenti di clientela: coppie, famiglie, gruppi, viaggiatori business, ospiti leisure. Tutti potenzialmente interessanti, ma non necessariamente con lo stesso valore commerciale in ogni periodo dell’anno.

👉 Pensiamo, ad esempio, a un gruppo che richiede numerose camere con largo anticipo. In un periodo di bassa domanda può rappresentare un’ottima opportunità per garantire occupazione e ricavi. Ma se quelle stesse camere vengono impegnate durante un weekend ad alta richiesta, magari a una tariffa inferiore rispetto a quella ottenibile dal mercato individuale, il risultato potrebbe essere molto diverso.

È qui che entra in gioco il demand mix, ovvero la composizione della domanda che una struttura decide di acquisire.

📊 Una gestione strategica non si limita a valutare quante camere può portare un determinato segmento, ma considera anche quando prenota, quanto spende, quanto costa acquisirlo e quale disponibilità sottrae ad altre opportunità di vendita.

In termini tecnici, significa considerare anche il displacement: il rischio che una prenotazione occupi capacità che avrebbe potuto essere venduta a condizioni economicamente più vantaggiose.

Questo non significa privilegiare sempre il cliente disposto a pagare di più. Un segmento meno remunerativo può essere fondamentale per sostenere l’occupazione nei periodi più deboli, ridurre l’incertezza e costruire una base di domanda stabile.

🎯 La vera capacità strategica sta quindi nel costruire il giusto equilibrio tra segmenti, periodi e marginalità, senza valutare ogni prenotazione come un’opportunità isolata.

Perché perdere valore non significa soltanto vendere a un prezzo troppo basso. A volte significa vendere la camera giusta, al cliente giusto, ma nel momento sbagliato.

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12/10/2026

-2 al TTG Travel Experience! 🚀

Ormai ci siamo! Tra appena due giorni saremo di nuovo a Rimini, pronti per tre giornate dedicate al mondo dell’ospitalità, tra incontri, nuove idee e progetti da condividere.

In queste settimane ti abbiamo raccontato qualcosa di ciò che porteremo in fiera, ma il bello sarà potertelo mostrare e raccontare di persona!

Sarà l’occasione per conoscere il nostro team, scoprire le novità di Revna e confrontarci sulle sfide e sulle opportunità del settore alberghiero.

📅 14–16 ottobre 2026
📍 Rimini Expo Centre | Padiglione C4 – Stand 207/208

Passa a trovarci, ti aspettiamo!

Per prenotare un appuntamento clicca qui 👉 https://shorturl.at/jsKGE

09/10/2026

✈️ Al TTG si può ascoltare tutto. Oppure si può ascoltare quello che serve davvero alla propria struttura.

Dal 14 al 16 ottobre torniamo a Rimini per tre giornate ricchissime di incontri, dati, tecnologia, nuovi strumenti e confronti sul futuro dell’ospitalità.

Ma con oltre 200 appuntamenti tra TTG e InOut, il rischio è anche un altro: tornare a casa con tantissimi spunti e poche decisioni.

Nel nuovo articolo di Revenue su Misura abbiamo quindi provato a costruire un filtro, partendo da alcuni dei temi che secondo noi meritano particolare attenzione in ottica 2027:

📊 Domanda: crescono i flussi internazionali, mentre gli italiani frammentano sempre di più le proprie vacanze in soggiorni brevi.

🤖 AI e Zero Click Economy: cosa succede quando la ricerca di un hotel inizia – e magari finisce – all’interno di una conversazione con un assistente AI?

👥 Persone: possiamo introdurre nuovi strumenti e nuove strategie, ma chi dovrà applicarli in struttura è preparato a farlo?

💻 Tecnologia: non chiediamoci soltanto cosa fa un nuovo software, ma quale decisione ci permette concretamente di prendere meglio.

Il consiglio prima di partire per Rimini è semplice: scrivi le tre decisioni più importanti che dovrai prendere per il tuo hotel entro gennaio.

È così che una fiera può trasformarsi da raccolta di novità a strumento per costruire il 2027.

📖 Nell’articolo trovi dati, appuntamenti e domande da portare con te al TTG.

E naturalmente ci vediamo a Rimini: Padiglione C4 – Stand 207/208!

Buona lettura 👇

TTG 2026 a Rimini dal 14 al 16 ottobre: i dati da ascoltare, vacanze brevi e AI, le domande da fare ai fornitori e cosa riportare in struttura!

08/10/2026

🏔️ L’inverno 2026-27 degli hotel di montagna si decide adesso. E partire semplicemente dai prezzi dell’anno scorso potrebbe essere il primo errore.

Questa stagione presenta infatti alcune particolarità che richiedono una lettura diversa.

Nelle destinazioni coinvolte da Milano-Cortina, febbraio 2026 è stato un’anomalia e non può diventare automaticamente il riferimento per il 2027. Allo stesso tempo, la domanda si sta dividendo sempre di più tra mercati stranieri che prenotano prima e soggiornano più a lungo e una clientela italiana più orientata a weekend, short break e decisioni sotto data.

Due comportamenti diversi che richiedono strategie diverse.

Ecco perché, prima ancora di chiedersi “quanto aumentiamo le tariffe?”, ci sono altre decisioni da prendere:

👉 quali soggiorni minimi applicare a Natale e Capodanno?
👉 quali camere destinare ai tour operator e in quali periodi?
👉 come proteggere le date ad alta domanda senza frammentare la disponibilità?
👉 come lavorare sul diretto e recuperare gli habitué?
👉 quale prodotto costruire per gennaio, marzo e per chi non scia?

Il Revenue Management in montagna non può ridursi a un listino impostato a inizio stagione. Richiede regole, segmentazione, distribuzione e una lettura continua del pick-up.

Nel nuovo articolo del blog Revenue su Misura abbiamo messo in ordine le decisioni da prendere da qui all’apertura della stagione, con scadenze e KPI da monitorare.

Perché prima di muovere il prezzo, bisogna sapere quale domanda vogliamo intercettare e come vogliamo venderle il nostro hotel.

📖 Buona lettura! 👇

Inverno 26/27 negli hotel di montagna: Febbraio 26 non torna più, minimum stay a Natale, skipass in salita e mercati esteri da valutare ora

08/10/2026

Perché lo staff spesso NON vende i servizi extra? 😕

Riprendiamo un tema affrontato da Martina Manescalchi nell’articolo “Perché vendere servizi extra è così difficile (e come superare le barriere)”, pubblicato sul nostro blog Revenue su Misura.

Una struttura può avere ottimi servizi extra: SPA, upgrade, esperienze, transfer, late check-out, ristorazione.

❌ Ma averli a disposizione non significa automaticamente riuscire a venderli.

Spesso il primo ostacolo è proprio la percezione della vendita da parte dello staff.

La paura di essere insistenti. Il timore di ricevere un no. La poca naturalezza nel formulare una proposta. Oppure, semplicemente, la mancanza di formazione su quando, come e a chi proporre un determinato servizio.

Ed è qui che cambia la prospettiva.

👉 Vendere un extra non dovrebbe significare aggiungere qualcosa al conto dell’ospite, ma riconoscere un’esigenza e proporre qualcosa che possa realmente migliorare il suo soggiorno.

Un late check-out ha valore per chi parte nel tardo pomeriggio. Un trattamento SPA può averlo per chi cerca un weekend di relax. Un upgrade può essere particolarmente interessante per chi sta festeggiando un’occasione speciale.

✅ La proposta funziona quando è pertinente.

Per questo, prima di chiedersi perché determinati servizi vendano poco, vale la pena chiedersi: il nostro staff è stato realmente messo nelle condizioni di proporli bene?

Formazione, conoscenza dell’offerta, capacità di ascolto e cultura commerciale fanno la differenza.

🌐 https://www.revenuesumisura.it/blog-revenue/

06/10/2026

Se tutte le camere vengono fotografate allo stesso modo, forse si sta vendendo un letto invece di una scelta. 🤷‍♂️

Stessa inquadratura. Letto al centro. Comodini ai lati. Una foto del bagno. Fine.

La fotografia alberghiera, però, non dovrebbe servire soltanto a mostrare che aspetto ha una camera. Dovrebbe aiutare l’ospite a capire perché dovrebbe scegliere proprio quella.

🔎 Se una Superior costa più di una Standard, cosa giustifica quella differenza agli occhi di chi sta prenotando?

Potrebbero essere la vista, gli spazi, un balcone, una vasca, una zona living, una particolare esposizione o semplicemente dettagli e comfort che rendono diversa l’esperienza.

Ma se questi elementi non vengono mostrati, il cliente si trova davanti a camere che sembrano molto simili e prezzi che, invece, non lo sono. A quel punto la scelta rischia di diventare semplice: la meno cara.

Per questo una gallery efficace non dovrebbe essere costruita replicando lo stesso schema fotografico per ogni tipologia. Bisogna partire dagli elementi che differenziano realmente le camere e fare in modo che immagini, descrizioni e ordine dei contenuti li rendano immediatamente percepibili.

📸 Non si tratta soltanto di fotografare meglio una camera.

Si tratta di dare al cliente abbastanza elementi per percepirne il valore, confrontarla con le altre e scegliere consapevolmente di spendere di più. Perché anche una fotografia può fare parte della strategia di vendita.

👉 https://revna.it/