Piacere di conoscerti, sono Toshiro Savoia il titolare della SATO, e da anni mi occupo di consulenza extra clinica all’interno delle strutture odontoiatriche con un focus particolare su quella che è la gestione della Prima Visita. Sono un appassionato di crescita personale, coaching, marketing e tutto quello chè è un valido supporto per migliorare costantemente il servizio di consulenza che erogo ai miei clienti. CREDENZIALI
Collaboro da anni con diverse aziende di settore e associazioni come Dental Trey, Simeo, Alfadocs, XDent, UNO e Oris, per la divulgazione delle buone pratiche extra cliniche e la crescita professionale dei dentisti titolari di studio, collaboratori e dipendenti. A CHI MI RIVOLGO
- Titolari di strutture odontoiatriche
- Professionisti
- Dental Office Manager
- Segretari/e
COSA OTTERRAI
- un flusso di lavoro più snello ed efficace,
- dei protocolli creati su misura in base alle esigenze dello studio,
- un controllo di gestione della prima visita semplice e chiaro,
- un team allenato alla comunicazione e gestione del paziente,
- un tasso di accettazione più alto,
- riuscire a gestire in maniera più efficace anche i preventivi alto spendenti,
- aumentare importanti indici aziendali come il fatturato, il flusso di cassa e l’utile. COSA FACCIO
Da anni sono focalizzato nella gestione extra clinica della Prima Visita. Il mio lavoro si colloca esattamente tra il marketing e l’erogato. Dove per marketing intendo l’attività che si occupa di procacciare nuovi potenziali pazienti per lo studio, e l’erogato è tutto ciò che consegue l’accettazione del preventivo e l’inizio delle cure. Il mio operato è esattamente nel mezzo di queste due attività. Massimizzo i risultati del marketing e mi occupo di creare le condizioni per convertire il maggior numero di pazienti da potenziali a effettivi attraverso:
- la revisione del suo flusso di prima visita, con l’intento di renderlo
più snello ed efficace,
- la creazione degli obiettivi e le strategie necessarie per perseguirli,
- la creazione di un sistema di monitoraggio che aiuti a capire in maniera semplice e immediata l’andamento del lavoro,
- la creazione di un sistema di gestione con il fine di rendere chiaro a chi ne è coinvolto quali sono le sue mansioni, come le deve svolgere e cosa ci sia aspetta da lui/lei,
- migliorando la customer experience del paziente in prima visita,
- istruendo e allenando le persone che si occupano della presentazione del preventivo
e della gestione extra clinica del paziente sulle principali tecniche
di comunicazione efficace, vendita e gestione delle obiezioni,
- aumentando le prestazioni e le chiusure dei piani di cura e dei preventivi. Oltre questo, all’interno del mio lavoro di consulenza, mi occupo di creare i giusti presupposti per fare in modo che l’attività dello studio successiva all’accettazione del preventivo possa essere svolta nel migliore dei modi e le prestazioni erogate secondo gli standard qualitativi, le tempistiche e le esigenze dello studio. Questo ti permetterà di:
- avere delle agende più organizzate,
- ottimizzare le tempistiche in poltrona,
- rendere più profittevoli gli incontri con pazienti,
- diminuire i costi e aumentare l’utile. DOVE PUOI TROVARMI (PRESENZA ONLINE)
Sito web
https://www.toshirosavoia.it/
Blog
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Youtube
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