OSM Restaurant Verona

OSM Restaurant Verona Consulenza e formazione per gli imprenditori di Verona nel settore Ho.Re.Ca. Dalla parte degli imprenditori, senza compromessi.

03/06/2026

Organizzazione, coordinamento, processi snelli e ben chiariti sono i principali antagonisti del killer silenzioso del servizio: la lentezza e le attese eccessive, quelle che compromettono la percezione del cliente anche se la qualità è eccellente!

Ci capita spesso di parlare con imprenditori della ristorazione che per primi sono convinti che questa carriera non poss...
02/06/2026

Ci capita spesso di parlare con imprenditori della ristorazione che per primi sono convinti che questa carriera non possa che essere un passaggio, un "lavoretto" mentre si aspetta di meglio, qualcosa da fare durante gli studi, un'opportunità parallela su cui non vale la pena investire né energie né tempo.

Di solito, sono gli stessi che si lamentano poco dopo di non trovare personale realmente motivato, grintoso, che desidera sfondare.

A noi viene spontaneo mettere insieme questi puntini e delineare uno scenario più ampio.

Se la ristorazione -con le sue opportunità, con persone nuove, dalla mentalità fresca, che possono e vogliono lavorare contro i pregiudizi sulla categoria- iniziasse fin dalle scuole a mettersi in mostra, a far capire quali sono le occasioni e le risorse, se chiarisse cosa cerca e soprattutto cosa offre... forse molte di queste incomprensioni si scioglierebbero, e il settore non soffrirebbe né di una cronica mancanza di motivazione, né di una cronica mancanza di personale.

Alcuni progetti per riuscirci esistono, quello di cui parla l'articolo (che ti lasciamo linkato) è solamente uno. Ma probabilmente siamo ancora lontani da questo obiettivo, perché a non essere ancora cambiata a sufficienza è la mentalità che circonda il mondo horeca.

Dall'altra parte, però, si aggiungono alla nostra community ogni giorno nuovi imprenditori, che invece hanno sì capito che i primi a dover cambiare sono loro, che i primi a dover ricercare nuove tecniche, metodologie, tecnologie sono loro. Non solo per le proprie aziende e per la prosperità economica delle attività, ma per restituire al futuro un'occasione di manifestarsi.

⏩ Leggi l'articolo completo qui: https://winenews.it/it/la-ristorazione-come-opportunita-di-impresa-un-futuro-da-costruire-a-scuola_564761/

28/05/2026

Una riunione ogni tanto, e basta? Una formazione tecnica sul servizio o sulla cucina il primo giorno, e siamo a posto così?

Magari!

Le aziende sono un organismo complesso, fatto anzitutto di persone e di relazioni. Se non vengono curate come il servizio, il menu, i piatti, i numeri... prima o poi smetteranno di essere produttive.

E quindi siamo sicuri che il problema sia "la voglia di lavorare dei collaboratori", e non invece le condizioni generali dell'azienda? Ti sei mai domandato a fondo se hai costruito un ambiente e una struttura che permettono a tutti di dare il massimo, o se la richiesta implicita è diventata in realtà galleggiare tra le cose da fare?

Se un titolare è la prima persona ad arrivare, l'ultima ad andare via e viene interpellata per ogni minuzia operativa, f...
25/05/2026

Se un titolare è la prima persona ad arrivare, l'ultima ad andare via e viene interpellata per ogni minuzia operativa, forse il problema è un po' più complesso della semplice gestione del tempo.

Forse, semmai, il problema ha tre angoli: la delega, il tempo, e l'autonomia delle persone.

Quando non dai piani chiari, non definisci gli obiettivi, non chiarisci le aspettative, è quasi impossibile che le persone sappiano cosa devono fare e ottenere ancor prima che tu intervenga. Ed è qui che spesso la delega si blocca e diventa un processo meccanico e difficile: a mancare sono i confronti chiari e diretti prima del processo.

Poi, c'è il tempo. Ogni titolare che ama la propria attività desidera vederla crescere, ovviamente, ma se diventa il collo di bottiglia dei processi e smette di dare autonomia il rischio è concreto: la crescita retrocede anziché avanzare, e l'effetto è che finirà a lavorare molto più del necessario.

E poi, c'è l'autonomia. Senza chiarezza dei perimetri di ogni compito, le persone si faranno guidare solo da buona fede e volontà: due valori preziosi, ma non sufficienti a far girare un ristorante come un orologio.

21/05/2026

Ferie e turni: una paura di tutti i ristoratori, o solo un aspetto del controllo della gestione?

Quando a mancare sono precisione, organizzazione, anticipo e mediazione, in un'azienda si creano problemi che inevitabilmente risalgono verso la cima dell'organigramma: in pratica, quando a mancare è la stabilità e la chiarezza ai livelli intermedi, il problema torna sul piatto del titolare.

Per interve**re ti servono semplici strumenti di pianificazione anticipata e un po' di abilità di mediazione!

Quando un imprenditore inizia ad accorgersi di quanto potenziale inespresso c'è nel proprio team, quasi inevitabilmente ...
18/05/2026

Quando un imprenditore inizia ad accorgersi di quanto potenziale inespresso c'è nel proprio team, quasi inevitabilmente inizia a chiederci come fare a tirarlo fuori, come farlo emergere, cosa gli serve per creare una squadra super produttiva e focalizzata.

E la risposta, spesso, è che ha bisogno di un'academy di formazione interna.

Un momento di studio condiviso ha troppi vantaggi per una PMI come la ristorazione.
Le procedure diventano finalmente chiare e univoche: tutti sono informati e formati, gli obiettivi sono condivisi, finalmente si libera spazio di autonomia e tutti sanno cosa devono fare e quando.
Le competenze si allineano: non ci sono più persone troppo qualificate e troppo poco qualificate contemporaneamente, ma ogni persona ha l'occasione di migliorarsi e di imparare dagli altri.
Si crea un ambiente più favorevole per la crescita, che inizia a ve**re notato sia dalla concorrenza che dai potenziali collaboratori fuori dall'azienda.
Il clima aziendale migliora, perché dove c'è condivisione e formazione è praticamente impossibile che non migliori.
I conflitti si abbassano di intensità, e tutti hanno strumenti migliori per gestirli.

Gli effetti della presenza di un'academy interna sono molto più vasti della semplice formazione: a fine percorso è tutta l'azienda a beneficiarne.

14/05/2026

Se inizi a notare una discrepanza troppo ampia tra QUANTO fai quotidianamente e cosa la cassa del tuo ristorante riporta, forse il problema è più complesso del semplice prezzo sul menu. Sei davvero in controllo del margine di contribuzione dei tuoi prodotti? Conosci le singole marginalità e hai applicato tutte le misure necessarie per evitare sprechi?

In ristorazione spesso sono pochi centesimi per piatto a fare la differenza tra un prodotto in guadagno e uno in perdita. Rimettiamoti in controllo dei numeri!

iProfile è davvero uno strumento STRABILIANTE, una tecnologia che più di ogni altra stravolte positivamente le aziende, ...
11/05/2026

iProfile è davvero uno strumento STRABILIANTE, una tecnologia che più di ogni altra stravolte positivamente le aziende, perché lavora per potenziare il capitale intangibile di ogni impresa: le persone!

Talenti, abilità, competenze personali, soft skills: chiamale come preferisci, ma sono i veri fattori di successo personale e professionale, quelli che rendono una persona un campione.

Il primissimo tratto che iProfile misura (e sono moltissimi) è l'ORGANIZZAZIONE, cioè l'abilità di calcolare tempi, sforzi e risorse necessarie, di allocarle con razionalità nelle azioni quotidiane del lavoro e di produrre cambiamenti tangibili nell'ambiente che ci circonda.

iProfile non è uno strumento solo per gli imprenditori. Certo: ogni nostro cliente inizia il proprio percorso nel management scoprendo più a fondo le proprie competenze personali, usandole al massimo mentre lavora sulle proprie aree di miglioramento, ma uno strumento come questo può essere usato per mappare le competenze indispensabili di un team, per creare una formazione su misura e per individuare i migliori talenti sul mercato in fase di selezione.

07/05/2026

Se vuoi aumentare il fatturato del tuo ristorante...

Devi avere un continuo flusso di nuovi clienti, e quindi ti serve fare marketing! E ancora prima di iniziare con le azioni pratiche, devi avere definito la tua Proposta Unica di Valore (cioè il motivo che ti distingue dalla concorrenza, la tua nicchia, il perché i tuoi clienti dovrebbero scegliere te nel vasto panorama della ristorazione veronese) e aver iniziato ad ottenere tante recensioni di grande valore.

Devi trovare un modo di far tornare i tuoi clienti. E per farlo non ti serve solo differenziarti, e diventare "il ristorante che" fa una cosa specifica, per un mercato e un pubblico specifico, ma offrire un'esperienza completa così invitante e sexy da rimanere memorabile.

E infine, devi applicare tutti i metodi di cross-selling e upselling per aumentare lo scontrino medio, garantendoti un utile migliore e un flusso di cassa più abbondante e più stabile.

E la notizia incredibile, leggendo probabilmente te ne sarai già accorto... ma per fare queste cose, il costo operativo è davvero minimo. Se inizi a lavorare bene con i basic del management della ristorazione, non avrai bisogno di investimenti iniziali enormi!

Nel tuo ristorante il turn-over è un fuggifuggi generale e non riesci a fidelizzare a lungo i tuoi collaboratori miglior...
06/05/2026

Nel tuo ristorante il turn-over è un fuggifuggi generale e non riesci a fidelizzare a lungo i tuoi collaboratori migliori?
Forse è ora di pensare ad un piano di carriera VERAMENTE entusiasmante, che li motivi a lungo termine per sostenere il tuo progetto d'impresa!

Indirizzo

Viale Del Commercio 24, S. S . 11
Verona
37038

Orario di apertura

Lunedì 09:00 - 18:00
Martedì 09:00 - 18:00
Mercoledì 09:00 - 18:00
Giovedì 09:00 - 18:00
Venerdì 09:00 - 18:00

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