OpenSymbol - The CRM Company

OpenSymbol - The CRM Company Implementazione progetti di CRM e Marketing Automation Implementiamo le soluzioni CRM leader a livello mondiale (SugarCRM, Salesforce e Microsoft Dynamics 365).

OpenSymbol - parte di Impresoft Group - è la prima CRM company italiana che aiuta le aziende a implementare CRM di successo. Migliorando il marketing, le vendite ed il customer service, supportiamo le aziende nell'affrontare la Customer Revolution facendola diventare un punto di forza della strategia di Customer Experience. Siamo neutrali rispetto la tecnologia: il nostro obiettivo principale è pr

oporre al cliente la soluzione in linea con le proprie esigenze, affiancandolo nei processi di Digital Transformation. Dall’insurance all’automotive, dal manifatturiero al fintech, dal commerciale e di servizi al chimico e food&beverage: con più di 15 anni di esperienza, 300 progetti CRM implementati e 10.000 utenti supportati, OpenSymbol è sinonimo di consulenza certificata. Oltre il CRM c'è la Customer Experience. OpenSymbol ha creato innovative Business Unit dedicate a Digital & Marketing Automation, Machine Learning ed Artificial Intelligence, Innovation & Productivity. Per offrire ai propri clienti il massimo della qualità, OpenSymbol ha stretto strategiche partnership tecnologiche: monday.com, DocuSign e 11 CPQ. OpenSymbol considera la sicurezza delle informazioni un fattore irrinunciabile per la protezione del proprio patrimonio informativo e di quello che gli viene affidato da clienti e stakeholder. Per questo motivo OpenSymbol è certificata:
- ISO/IEC 27001;
- ISO/IEC 27017;
- ISO/IEC 27018. Volendo inoltre ottimizzare l'efficienza e l'efficacia dei processi interni, OpenSymbol appoggia lo standard ISO 9001, garantendo il miglioramento continuo del sistema di gestione della qualità e della sicurezza delle informazioni.

Indirizzo

Via Vecchia Ferriera, 5
Vicenza
36100

Orario di apertura

Lunedì 09:00 - 18:00
Martedì 09:00 - 18:00
Mercoledì 09:00 - 18:00
Giovedì 09:00 - 18:00
Venerdì 09:00 - 17:00

Telefono

+39 0444 189826

Sito Web

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Our Story

Con oltre 65 addetti ed più di 250 implementazioni, OpenSymbol è sinonimo di progetti CRM di alto livello, che ruotano intorno alla User Adoption – l’utilizzo spontaneo e proficuo del CRM da parte degli utenti.

In oltre 15 anni di esperienza sul campo, il nostro team ha sviluppato una profonda capacità nell’implementazione di progetti CRM, mettendo le persone prima della tecnologia e migliorando in maniera misurabile le relazioni tra clienti ed aziende.

Dal 2014 OpenSymbol ha aggiunto all'offerta di CRM anche una specifica offerta in ambito Digital & Marketing Automation in modo da rispondere all’esigenza crescente delle aziende di poter identificare meglio il cliente sul canale email / web e interagire in modo automatico fino al momento in cui si rende necessario e utile l’intervento umano.

OpenSymbol ha al suo interno personale qualificato Lead Auditor AICQ SICEV ISO/IEC 27001 ed è certificata ISO/IEC 27001 – “Information Security Management System”, con addendum ISO/IEC 27018 – “Code of practice for protection of personally identifiable information (PII) in public clouds acting as PII processors” dopo valutazione di conformità da parte di CSQA.