株式会社リョケン

09/04/2026

Ryoken Notes コラム
「顧客リストの整備を」
https://www.ryoken-jp.com/blog/19346
旅館・ホテルの宿泊客には、他の商売と大きく異なる点がある。それは、世の中のほとんどの一般消費財・サービスでは購入客が「不特定多数」であるのに対し、宿泊客は「特定多数」である、ということだ。旅館・ホテルのお客様は「特定できる」のである。この特性は「顧客リスト」を整備・活用することによって生きてくる。ところが、「顧客リストは何件ぐらいありますか？」と尋ねると、それを明確に認識し、意識している旅館は意外に少ない。

#旅館　 #ホテル　 #経営協力　 #コンサルタント

03/09/2025

【期間限定無料キャンペーン】旅館組合・公共団体向け「出張講演」https://www.ryoken-jp.com/special/18649
旅館組合・公共団体等が主催する、旅館・ホテル経営者、幹部を対象とした講演会・研修会に、リョケンのコンサルタントを派遣します。旅館・ホテル業界における豊富なコンサルティング実績を活かし、貴組合・団体のご要望やニーズに合わせた講演・研修コンテンツを提供。旅館経営の多岐にわたる分野における「磨き上げ」に向けた具体的な戦略や施策を、実践的な視点から解説します。

26/06/2025

【ニュースリリース】個人客化に対応するための個室ダイニングをオープン／富山県／砺波市 庄川温泉風流味道座敷 ゆめつづり
https://www.ryoken-jp.com/news-release/18463
客室数30 室のゆめつづり様では、従来よりレストランでの料理提供を中心に行っていたものの、オープンな会場であったため、高質な客室を利用するお客様を中心に、個室の会場で食事を取りたいという要望が多くありました。
また、既存の小宴会場を個室の食事処として使用するケースもありましたが、意匠面から十分な評価をいただくまでには至っていませんでした。そのため、コロナ禍を経て稼働状況が激減していた大宴会場の一部を9卓の個室ダイニングとしてリニューアルしました。

26/05/2025

[事例紹介]金太郎温泉「経営革新計画に基づく段階的商品力整備～個人客対応のあゆみ～」
https://www.ryoken-jp.com/study/18237
金太郎温泉は、1965年8月に「金太郎温泉天神山健康センター」として開業。その後、1982年に「光風閣本館」、1988年に「光風閣別館」、1991年に「壁画大浴殿」「大宴会場棟」、2003年には日帰温泉施設「カルナの館」を新築し、本格的な温泉旅館として発展してきました。

22/04/2025

【ニュースリリース】事業承継を見据えた経営基盤構築　高付加価値施設への進化を図る大規模リニューアル／栃木県・新那須温泉「こころのおやど 自在荘」
https://www.ryoken-jp.com/news-release/17836
栃木県／新那須温泉「こころのおやど 自在荘」様が、客室全15室およびロビー周りのリニューアルを実施。2024年12月14日にオープンを迎えました。

18/03/2025

［調査結果］第95回 短観アンケート
「2024-2025年 冬の実績・春の見込み」
https://www.ryoken-jp.com/questionnaire/tk202502
リョケンでは、全国の旅館・ホテル様を対象に、四半期ごとの実績や見込みをベースにした業界動向調査 ｢リョケン 短観アンケート｣ を、継続的に行っております。このほど、第95回アンケート (2月実施分) の集計がまとまりましたので、以下の通りご報告させていただきます。

21/02/2025

［ニュースリリース］滋賀県・おごと温泉「暖灯館きくのや」／【テラスラウンジ×ミニドッグラン】寛ぎのパブリックエリアを新設
https://www.ryoken-jp.com/press/202411_kikunoya
滋賀県／おごと温泉の「暖灯館 きくのや」様が、「テラスラウンジ」および「ミニドッグラン・ドッグテラス」の新設を含む、パブリックエリアの改修を実施し、2024 年11月15日にオープンしました。

滋賀県／おごと温泉の「暖灯館 きくのや」様が、「テラスラウンジ」および「ミニドッグラン・ドッグテラス」を新設し、2024 年11月15日にオープンしました。

18/02/2025

［ニュースリリース］長野県・菱野温泉「常盤館」／顧客層の転換とブランド価値の向上。登山電車で行く温泉施設「雲上の停車場」オープン
https://www.ryoken-jp.com/press/202408_tokiwakan
長野県／菱野温泉「常盤館」様が、登山電車でアクセスする展望露天風呂「雲の助」を含むエリアをリニューアルし、「雲上の停車場」として新たにブランディング。2024年8月6日にオープンを迎えました。

12/02/2025

4月8日（火）接客力向上講座「接客の基礎と心得」を開催！
https://www.ryoken-jp.com/seminars/service
会場：株式会社リョケン（静岡県熱海市和田町）

「サービス業の心構えと接客スキルの基礎を学ぶ」をテーマにサービス業に携わるにあたって必要な心構えと基本のスキルを学びます。一般的なビジネスマナーだけでなく、「サービス業・接客業」に特化した内容です。新入社員研修としてもご活用いただけます。新入社員を指導する立場の先輩社員や人事担当者の方の復習にもお役立てください。

30/01/2025

3月17日（月）～18日（火）「事例研究セミナー」を開催！
https://www.ryoken-jp.com/seminars/study
会場：「大阪屋 ひいなの湯」様（和歌山県／加太淡嶋温泉）

◆セミナーのポイント
（1）大阪屋ひいなの湯・利光社長様より「大阪屋ひいなの湯の歩みと経営戦略」のご講演。
（2）2024年にオープンした「天然温泉露天風呂付客室」や4階と屋上にまたがるメゾネットタイプで両フロアにサウナを完備した浴場・スパ施設『ルーフトップ サウナ＆スパ「キッシュー ガゼボ」』ほか、段階的に整備をしてきた館内各施設を宿泊・視察で体感。
（3）商品整備や運営改革に取り組む旅館での実践事例について、リョケン研究員により解説。
（4）世界を舞台に活躍する赤間調理長により高評価を得るお料理は料理関係者の皆さんにもたいへん参考になります。
（5）全国の旅館関係者の皆さんとの交流と情報交換の機会です。
＊セミナー受講料無料