Omotenacism オモテナシズム

08/05/2026

いつも通りかかるたび入りたかった南インド料理のレストラン。初めて入りテンション高かったのに、キッキンの奥から日本人店長がインド人シェフを怒鳴る声。私の頼んだドーサのオーダーが聞こえなかったみたい。私までしょんぼり(;_;)インド人のウェイトレスに「怖いね」と囁くと微笑んでくれました🇮🇳
お客様の前で怒るのはやめましょうと言いたかったけど我慢😿
ちなみにクレープみたいなのがドーサ。中にはカレー味のポテトが入ってました。お腹いっぱい。御馳走様でした！

23/03/2026

久しぶりにおもてなしスター見つけました！★★★今月オープンしたばかりの1ホテル赤坂。サスティナブルなラグジュアリーをうたうホテルは、スタッフもカジュアルなアプローチ。 デンマーク産まれでバンクーバーで学生時代を過ごし複数言語を話すという健人さんもその一人。質問攻め、リクエストをあれこれしても懲りずに「お手伝いできることは、ありませんか」と笑顔で対応してくれました。おもてなしをありがとうございました😊 #サステナブル #親切なスタッフ #楽しませる接客 #身嗜みも個性的

02/01/2026

明けましておめでとうございます。
新しい年が皆さまにとって幸せな一年となりますように。
年賀状終いをする人が増え返信に追われることがなくなったお正月。SNSの返信にスマホが手放せないのであれば、同じような気もしています。手段は問わずお互いの幸せを祈る気持ちは大切にしたいと思います。
本年も宜しくお願いします。

24/12/2025

横浜のみなとみらいの某ホテルでは、24、25日の夜は赤い靴ジュニアコーラスのロビーでのコンサートが伝統です👠勤務していた頃こっそり覗きに行ったもの。今宵働いている人も素敵なクリスマスを✨🎄✨

31/08/2025

明日から9月。すっかり季節感を失くしたこの頃の服選び、迷いますよね！仕事で何を着るかはキャリア戦略のひとつです。オモテナシズムもお世話になっているドラマスタイリストの先駆者西ゆり子さん、ビジネスウーマン向けセミナー登壇されます。きっと良いヒントをもらえますよ☺️詳細はコメント欄へ↓

22/07/2025

蓮の花。泥水の中から泥を栄養に清らかな花を咲かせる、とお釈迦様が説いたそうです。
厳しい暑さが続きますが、どうぞご自愛ください。

19/06/2025

松島の瑞巌寺の言葉。日本のおもてなしは、お客様が招いてくれた方の想いを受け止め感謝して振る舞うことで成り立つ、それが特徴です。この世界にお客様として来たと思えば、何があっても文句は言わず受け止められますね。

15/05/2025

新幹線のアイスクリームは今はグリーン車のみのモバイルオーダー。久しぶりで嬉しくて「かちかち」と知っていて頼むのが遅すぎました。到着駅までに溶けるかしら。このあせる経験もある意味名物ならではのおもてなしですね🍨

07/04/2025

京急電車で降りるとき押された瞬間、片足の靴が線路の下にポロン💦
替えの靴を持っていたので履き替えて改札口で伝えたら、他の駅員さんがサンダルを持って走って来ました！その後、到着する電車の合間に大きな棒で拾ってくれてお礼を言う間もなく走り去っていきました。サンダル持ってきてくれるなんて、よくあるのかしら？何事もなかったかのようなプロフェッショナルなおもてなしに感動しました( T∀T)

15/02/2025

今や日本は外国人に大人気の観光国。日本のおもてなしは良いとか日本食は世界で人気だとか、海外を知らずに自画自賛ばかりしていると、がっかりされて評価を落とすのではと懸念してます。
フードダイバーシティに取り組んでいる起業家の友人の投稿です。

近年、訪日客数が増加し、日本への関心は高まっている。2024年の訪日客数は3687万人で、過去最高を記録した2019年の3188万人から500万人増加。またインバウンド消費額は推計8兆円を突破。さらなる訪日客の増加が期待…