15/03/2017
こんなSNS展開はいかがですか?
~Fb+Insta+Tw+LINEパターン~
今回は #居酒屋 Ver.です。
~居酒屋版 SNS展開案~
▼想定
・客層
→20代~40代 男女
・セールスポイント
→リーズナブル、美味しい
▼展開
①ニーズを満たす情報の発信
・ツール
→Facebook,Instagram,Twitter
・配信内容例
1)Facebook
→季節の旬な食材
→食材の美味しい食べ方
→レシピ
→オーダー順の提案
→周辺イベント情報
→調理動画
→メニュー動画・・・等
2)Instagram
→メニュー写真
→お客様写真・・・等
3)Twiiter
→キャラ設定ツイート
→オーナー日記(ぼやき)・・・等
②店舗SNSのフォロー
③発信したい情報の配信
・ツール
→Facebook,Instagram,Twitter
・配信内容例
1)Facebook
→店舗情報(空き状況 等)
→キャンペーン情報
→食レポ動画
→オウンドメディアのリンク・・・等
2)Instagram
→同上
3)Twitter
→店舗情報(空き状況)
→営業時間・・・等
④ご来店
⑤特典の提供・SNSイベント
・ツール
→LINE
・利用方法例
1)LINE
→ポイント付与(特典)
→友だち登録割引
→友だち価格の設定
→友だち限定メニュー
→カロリー自動応答
→LINEでオーダーシステム
→店内情報(Wi-Fi PW等)取得・・・等
⑥顧客リスト管理
⑦友だち特典・コンシェルジュ
・ツール
→LINE
・利用方法例
1)LINE
→高来店率曜日前日メッセージ
→好みに合わせたメニュー情報
→限定クーポン(予約の少ない日)
→特典クーポン(抽選 等)・・・等
⑧再来店
※来店すると、どんなメニューを食べられるのか、視覚化することが最優先。視覚化した情報を見込み客に届けるツールとしてSNSを活用。
※来店曜日やオーダーには好みや志向が出るはず。そのデータを元にタイムリーな情報発信で、「今夜の食事はどこでもいい」というお客様に動機付けしていく。
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DYS ~Depends on Your Spirit~
◎事業内容
・ソーシャルメディア
→運営・運営代行・コンサルティング
・セミナー
→企画・運営・講師
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#集客 #構築