27/01/2023
■【1月25日より】水道の凍結・破裂漏水修理のご対応について
この度の強力寒波により、凍結、漏水、水道管破裂修理の
ご依頼が急増しており、修理工事が大変に込み合っております。
社員一丸で対応させていただいておりますが、受付順次ご対応となりますのでお伺いするまでに、お時間を頂戴する場合がございます。
恐れ入りますが、ご理解・ご了承いただきますようお願い申し上げます。
【お湯だけでなくなった方の凍結対策】
給湯器周りの露出部の配管が凍結してしまった方が多かったので、ご自宅でできる基本的な対策方法をご紹介いたします。
・水道は、使用がない「夜間」に凍ります。天気予報、注意報をご確認いただき対策ください。
・「お風呂のお湯は抜かず」、循環金具より5ｃｍ以上の水面で残してください。
給湯器本体が凍結対策を自動で行います。（機種にもよります）
・台所水栓等の「お湯側」を小指の先程度出しっぱなしにしてください。
給湯器の電源は切っていても大丈夫です。水は動きがあれば凍ることはほとんどなくなります。
【給湯器がエコジョーズ、エコフィールをご使用の方】
この時期に多い「エラー290」はドレン排水詰まりのエラー表示となります。
多くの場合は排水管（本体下方から伸びる指先程度の細いビニール管）が凍っている状態にありますので、給湯器周りを除雪していただき、排水管が埋めれないようにご注意ください。
明らかに凍っている場合はドライヤーで排水管を温めて融解すると、症状が治る場合があります。
（お湯をかけるのはダメです。すぐに凍ってしまいますので、ドライヤーでじっくり溶かします）
【配管破裂・漏水時の緊急対策（漏水箇所が特定できる場合）】
・破裂した箇所が水系統の場合、水道メーターのバルブを閉めてください。
水は止まりますが、家中の水が全て止まります。
・破裂した箇所が給湯系統の場合、給湯器直近の給水バルブを閉めてください。
お湯の漏水は止まりますが、お湯は使えなくなります。（水は使用可能です）
・亀裂の場合は、強力テープでも完全には止まりませんが、水量を抑えることができます。
また別で近辺に止水バルブがある場合はそちらを閉めてください。
露出配管以外の凍結は、点検口が無い場合は自然解凍をお待ちください。
