シルバーバーチ株式会社(SilverBirch.inc)

シルバーバーチ株式会社(SilverBirch.inc) コールセンターを「仕組み」でつくる会社です。スター人材に頼らず、人が入れ替わっても成果が出続ける組織を、ルールと設計で実現します。AIコミュニケーション・BPO・フードサポートの3事業を、全国の在宅メンバーとフルリモートで運営しています。

【掲載のお知らせ】Scene Liveさまの公式noteにて、当社が紹介されました「良いシステムは、良い関係性から生まれる。」当社が長年活用しているコールシステム「lisnavi」を提供する株式会社Scene Liveさまのnoteにて、当...
12/06/2026

【掲載のお知らせ】
Scene Liveさまの公式noteにて、当社が紹介されました

「良いシステムは、良い関係性から生まれる。」
当社が長年活用しているコールシステム「lisnavi」を提供する株式会社Scene Liveさまのnoteにて、当社代表・荒井と、lisnavi事業本部長の山本さまとの対談記事が公開されました

当社は、コールセンターの「仕組み化」を軸に、コンサルティングから実際の運営までを手がけています

アウトバウンドはもちろん、インバウンド対応やAIの活用、インサイドセールスの立ち上げ・内製化支援まで幅広く支援しており、現場で得た気づきを、そのままシステムの改善提案として還元してきました

記事では、ツールの「使い手」と「作り手」が長期的な信頼関係を築くことで、双方の成果がどう変わっていくのかを率直に語っています

コールセンターの運営改善や、インサイドセールスの立ち上げをご検討中の企業さまにとって、ヒントになる内容です
ぜひご覧ください

▼ 記事はこちら
https://note.com/scenelive_karin/n/nd4ad0aae45ec

【導入事例公開のお知らせ】このたび、当社の導入事例が Scene Live 様のサイトにて公開されました。当社フードサポート事業部は、1日2〜3時間稼働・主婦中心のメンバー約30名が全員フルリモートで稼働しながら、月におよそ100件のアポイ...
08/06/2026

【導入事例公開のお知らせ】
このたび、当社の導入事例が Scene Live 様のサイトにて公開されました。

当社フードサポート事業部は、1日2〜3時間稼働・主婦中心のメンバー約30名が全員フルリモートで稼働しながら、月におよそ100件のアポイントを獲得しています。

「がむしゃらに架電するだけ」で判断基準が属人化していた状態から、誰が発信しても同じ粒度で動ける仕組みをどう作ったのか。

その考え方をご紹介いただいています。

在宅チームの生産性やコールセンターの仕組み化に関心のある企業様の参考になる内容です。

ぜひご一読ください。
https://scene-live.com/lisnavi/casestudy/silver-birch/

住所

青砥3-31-4 磯太郎ビル2F-3号室
Katsushika-ku, Tokyo
1250062

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