どんな経営課題も即解決。鬼塚孝治経営研究所

どんな経営課題も即解決。鬼塚孝治経営研究所 中小企業の顧客育成、獲得支援事業

中小商業者・農業者・工業者等の
ネ?

ネット小売リテールサポート連携事業
中小小売商業者や中小卸売業、農業者、工業者等と、ネット販売チャンネル構築チームの連携により、販売情報や商品情報等の情報収集、分析力の強化、安定した商品調達等のリテールサポートを実現するためのビジネスモデルを構築する
同時にネット時代に対応した中小商業者等の経営革新や新市場開拓のためのコンサルティングや事業の運用支援も行う

30/10/2024

Nespressoが高級ブランドとはいえ、この値段はぼったくりすぎではないかと...

みなさん簡単に頭の良い人はみたいな言葉を使って本の売り上げを伸ばしたり他人をマウントしようとするが頭がいいということは地頭がいいということでそれは物事をどれだけ多面的にみることができるかということである。何も考えない人は物事の表しか見えない...
17/06/2024

みなさん簡単に頭の良い人はみたいな言葉を使って本の売り上げを伸ばしたり他人をマウントしようとするが頭がいいということは

地頭

がいいということでそれは物事をどれだけ多面的にみることができるかということである。

何も考えない人は物事の表しか見えない
少し考える人は裏表考える、ここまでの人はたくさんいる。

しかし本当に頭の良い人はここからかなりレベルが上がって物事を立体的に捉えることができる。

わかりやすく例えると段ボール箱📦の全ての面から一つの物事を捉えることができる。ここまでできて秀才レベル。

本当の天才はサッカーボール⚽️みたいな複数の面で捉えることができる。ここに限界はなくて極端な話物事の256個の側面を捉えることができる。

こんな天才は先天性のものなので普通の人がどれだけ努力してもこの領域には届かない。

これが本当に頭の良いということである。
みなさんも軽々しく頭の良い人はと口にしないようにしていただきたい。

文責　鬼塚孝治

04/03/2024

父親より尊敬していた父型の叔父が急死した。
うるさくても
何も聞こえない

08/12/2017

なんでも自分で決めようとすることは、結果的に自分の首を絞めていく。鬼塚孝治

08/12/2017

小さな約束ひとつ守れない者に大きな約束をしてはならない。鬼塚孝治

08/12/2017

権限移譲ができない経営者は自分の器以上に会社を成長させることはできない。鬼塚孝治

15/08/2017

競合サービスとの比較

業種はあえて特定しないが、商品の購買プロセスについて、他社と比べるとどうなんですかと聞くと、まるでそれが正しいかのように他社さんのことなのでそれはちょっと...回答を拒まれる。

本当に分からないのであれば、勉強不足。はなしてはいけないのであればそれは、接客マニュアルの誤りだと感じる。

接客では、顧客がスムーズかつ手間をかけずに必要な商品・サービスにたどりつくことをサポートしてほしい。

24/06/2016

自分の頭で考える習慣

コンサルタントという職業はものごとを自分の頭で考える力がないと立ち行かない職業なので日常生活を送っていて自分の頭の中で考えられない人に出会うと困惑してしまう場面が多々ある。

今日はある大手GMSのサービスカウンターにて同僚へのプレゼントとその店舗で購入した商品を併せて包装としてもらおうとしたところ二つの理由で包装ができないと店員に断られてしまった。

理由１：店舗で購入したものとそうでないものは合わせて包装できない
カウンターの女性店員の方は店舗で購入したものとあらかじめ用意しているものはルール上包装できないという。物理的に難しいというとそうではないという。目的も併せて説明をしたのだが首を縦にはふってくれなかった。

私はルールだからできないという言葉は説明になっていないと思う。目の前にいる顧客を満足させるために現状のルールを遵守することがどこまで大事なのか自分の頭で考えてほしい

それならそのGMSで購入した商品は返品したい旨を伝えたら、それなら構わないといわれた。なんとも本末転倒な話に聞こえた。

理由２：食品とネクタイは併せて包装できない
持ち込みのネクタイは一緒に包装できないというので別フロアで購入したネクタイなら同一包装できるかと聞いたところ、それでも同一包装はできないという。食品衛生上の問題というが食品は密封包装で中身も乾燥しているため問題ないのではという話をしたがそれはルールなのでできないといわれた。ルール！ルール！ルール！。そのルールはどういったことを背景にどんな問題を解決するためにあるルールなのか自分の頭で考えてほしい。

とどめに包装紙だけを受け取って持って帰ることはできませんのでと言われた。
なんとも気持ちの良い買い物体験である。

いい大人なので責任者を呼んでほしいなどということは言わなかったが思考停止は本当に残念なことだと思う。事務的な対応万歳。

文責：主任コンサルタント　中西淳雄

08/06/2016

In Japan, many of the politicians more time to responsibility condemnation of others, I think this is really a thing of shame. I want you to take the time to more essential productive thing since been supported by the public support and a great deal of tax is not have a political activity. Nobody does not want Nante looking for the culprit. Me doing unpaid overtime time if do.

日本では多くの政治家が他者の責任糾弾に多くの時間を割く、これは本当に残念なことだと思う。国民の支持と多大な税金に支えられて政治活動をしているわけであるからもっと本質的で生産的なことに時間を割いて欲しい。誰も犯人さがしなんて望んでいない。やるならサービス残業時間でやってくれ。

住所

菩提寺東１丁目5/27
Konan-shi, Shiga
520-3247

電話番号

+819097113286

ウェブサイト

アラート

どんな経営課題も即解決。鬼塚孝治経営研究所がニュースとプロモを投稿した時に最初に知って当社にメールを送信する最初の人になりましょう。あなたのメールアドレスはその他の目的には使用されず、いつでもサブスクリプションを解除することができます。

事業に問い合わせをする

どんな経営課題も即解決。鬼塚孝治経営研究所にメッセージを送信:

ショートカット

共有する

カテゴリー