美容室ワークデザイン塾

美容室ワークデザイン塾 美容室が成長を続けるために必要な要素「採用・育成」と「販売促進・集? 美容室の仕事をデザインするシェアカフェ

19/09/2017

近所に「高級食パン」のお店が開店していた。
知らなかった!(-"-;A ...アセアセ

こちらは、全国に直営店を展開されている
高級食パンの店と聞いて
ますます興味がわいてきた。

1斤800円の食パンをどうやって売ってるんだろう・・・。

それにしても、そこの紙袋を下げた人々が
目につくようになってきた。

皆、明日の朝食や休日のブランチに
この食パンを楽しんでいるんだろうなぁ。

ネット販売でもこの高級食パンは
かなり売れているらしい。

さっそくネットで調べてみると、
美味しさを追求するために
小麦粉だけでなく、
生クリームやバターなど、材料にもこだわっているらしく
そう聞いただけでも、特別感な食パンだということが伝わってくる。

そう考えているうちに、採算性が気になり始めてきて
思わず試算してしまった(;^_^

ざっくり丸めて、パン業界の原価率は高め。
40%ほどだと言われている。

しかし、ここでは
原材料にこだわりをもち、素材の原価率も向上しているはず。

おそらく粗利は2割くらいだと試算した。
(計算式は内部機密のためご勘弁ください)

この粗利率だと、1日の販売数量を「500斤」あたりに設定しないと
経営は困難なはず。

高級な食パンが「500斤」/(一日あたり)

コリャ至難の業だ!
どうやって、経営しているんだろ・・・。

いやいや、視点はそこではなさそうだ。

このビジネスモデルの勝ちの因は
「初期投資の軽減化にあり」と見た!

食パンだけど販売するということは
通常のパン屋の出店コストより大幅な削減が可能。

通常、パン屋を出店する初期費用の
半分以下に抑えられるはず。

初期投資の簡易化は、創業時の経営には
とてもうれしい。

成長曲線の低空を行く時期の返済金額が軽減できるばかりでなく
そこに、専門性や希少性を訴求できることで
口コミ客を増やすことが容易にできる。

美容室経営の創業時には
ぜひ思い出してもらいたい。

初期投資の簡易化と専門性を打ち出すこと。

09/09/2017

美容室の未来の繁栄を想像しながら、逆に捉えてくると最後まで残る要素が「人材」や「雇用」。

なぜかというと、産業の存在意義は「生産性向上」にあるから・・・。

とはいえ、美容室のスタッフ相互の関係では、同僚や先輩後輩という構造のなかで、他の人の仕事の仕方を変革させ生産性を向上させることなど、ほとんど不可能といっていいくらいに困難な道となります。

改めてお尋ねしますが・・・。

あなたのお店の生産性を向上させ成長曲線にのせるために、何から手をつけて、どの達成進捗割合で次の一手を打ちますか?
そして、その行動計画設計はどこまで作られてますか?

このマネジメント管理をさらにわかりやすくするための
補助的な「ツール」というものを作ることができれば・・・。

じつは、その手順の概要がわかるようになる「ツール」が存在するんです。

それは何かは、また明日の投稿で掲載するので、お楽しみにしてもらいたいところですが、

今、なぜ「生産性」に言及しようとするしているか。

ここ最近の開業相談で「ひとりサロン」での独立相談が増えているからなんです。

ひとりで開業というところには「人材」も「雇用」も発生しません。
もちろん、お客様満足の追求として、お客様のくつろぎを優先した形態ということもよくわかりますが、美容産業全体での成長には貢献しません。

「雇用」「人材育成」こそが、美容業界の最大課題だと思うのは私だけ(-"-;A ..?

05/09/2017

優秀な人材を採用し、その人材を育て、その人材が人を育てる。
その一歩めを歩くのが創業者だと思います。

そんな道を歩みながら頑張ってきた美容業界の経営者の皆様。

いま、社会が大きく変わろうとしています。

不良債権処理と信用保証制度の拡充によって、業界の倒産件数が減少していることをご存じでしょうか?

実はここに、表から見えない現実が隠れています。

美容室の廃業率は3年以内で90%以上になっているといわれています。

そして、このほとんどが経営ノウハウを持たずにに失敗した若いの経営者なんです。

そして、最初に述べた不良債権は信用保証協会が融資金を銀行へ立て替える代位弁済という手続きを行い、債権が信用保証協会に移行します。

ただそれだけですが、ここで問題なのは
信用保証協会は融資を保証するための機関であって、事業再生のノウハウはありませんし、完済するまで、次の借り入れもできず、再生事業すらできないのが現状です。

それらの経営者は、なす術もなく、路頭に迷い時を過ごすことになるケースが多いと言います。

そこで、2017年6月の通常国会において、
信用保証制度を定める中小企業信用保険法が改正されました。

そのひとつに、「創業若しくは中小企業者の経営の改善発達を支援するもの」という一文が追加されました。

つまり、中小企業者による経営の改善発達を促進するため、信用保証協会は金融機関と連携を図るということです。

あれ?って思いませんでした?

銀行が債権回収をベースに事業を行っている以上、経営改善の基本は我が身の保守になり、具体的な経営指導はできるはずがなく、この法案が通過したということになります。

さらに、次の事業や再生のためのチャレンジができなくなるということになると思います。

・・・ということは、失敗しない経営。
成長する美容室を出店するタイミングに、すべてが決まる!
ということ。

これらの社会の仕組みを見ながら、出店計画をしていただきたいと思います。

04/09/2017

最近、美容室経営者と話す機会が多くなって
ほとほと感じること・・・。

それは
「集客活動の手段と手順を間違ってますよ!」

なんで、その手順?
なんで、その手段?

おそらく、それは
他の美容室でもやっているから・・・。
クーポン誌の営業マンが言ってるから・・・。

サロンが10軒あれば
10通りの現状があり、10通りの課題があるはず。

そこには、集客自体ではなく
店前環境に課題があったり
カウンセリングに課題があったり
技術的な部分で課題があったり
スタッフの定着率に課題があったり
店内の構造に課題があったり

それはそれは様々。

その状況次第では
「いまは新規集客のタイミングではない」とか
「お客様のクチコミが十分に拡大できる」とか
「リピーターの再来率を向上させる時期」とか

それなのに、他の美容室がやっていることを
見よう見まねで実施しているサロンが
数年後、閉店に追い込まれている現実を見かける。

いつも思うことだけど、
なにが今の最重要課題なのか・・・。
それを見つけるには「岡目八目」

俯瞰してみる視点を加える以外にない。
と私は思う。

01/09/2017

美容業界のコンサルティング歴は
今年で17年目。
いろんなサロンのオーナーやスタッフと
熱い話しをしたり、課題を探りながら
迷宮入りするようなこともあった。

今日は、そんな17年を振り返りながら
ふと思い出した失敗談をひとつ。

それは、2店舗を経営する美容室オーナーとの
事業設計を話していた内容。

オーナー:「うちのお客の女性で、何人かが
婚礼の相談をしてくるから、うちでも
トータル的に婚礼事業をやってみてはどうだろう?」

私:「なるほど・・・、それで、具体的なプランは?」

オーナー:「例えば、ウェディングドレスや着物も
うちからレンタルするとか・・・」

・・・と、そんな話をしたことがあった。

レンタルで高額な料金がかかるウェディングドレスの
費用負担を軽減してあげたいという思いもあったようだった。

ちなみに、ウェディングドレスというのは
1着作るのに、良いものであればあるほど
時間がかかり、大量生産できないために
人件費がかさみます。

デザイナー料は、有名な方であれば4~50万円。
安い場合でも1~20万円というのが相場。

材料費や人件費などを上乗せした販売価格は
150万円近くになる。

これを仕入れて利益を確保するには
1着あたり10~20回という貸し出しで
利益が得られる。

他に、式場に手数料。
クリーニング代と考えるだけでも
経費がかかる上に

その「デザイン」の旬が過ぎると
借り手も少なくなってしまう・・・。

そう!
一見、儲かりそうに見えるウェディングドレスレンタル。

投資に対する回収期間とその間にあるリスクを考えると
なかなか難しい業界に見えてくる。

25/08/2017

友人が飼っている犬を動物病院に連れて行ったら
血液検査をするように勧められたとか・・・。

その検査に要したのは24,000円だったらしい。
金額を聞いて驚いた!
人間だったら高額医療費になるのでは??

ある調査によると
ペットにかける年間支出調査(2015年)
犬にかける費用は年間34万円らしい。
(アニコム損害保険株式会社調査より)

ちなみに、その友人宅には
シーズー犬が2匹いるので
年間費用は70万円!!

犬の一生で約500万円の費用がかかるということになる。
そのほとんどは、ペットフードやトリミング、病院代など。

少子化の時代、いまや
ペットビジネスは、一大マーケットを形成しているようだ。

健康維持・保険・おしゃれ・旅行・レジャー・葬儀・お墓まで
人間並みにかかる費用比率が広がってきている。

ペットにもリフレクソロジーが必要らしく
癒し系ビジネスまで見かけるほど。

さらに、最近では
「飼い主を教育するビジネス」まで登場してきた。
ドッグ保育園という形態で
講座の受講料が1時間5000円程度。

ペットへの接し方
ペットの心への配慮
ファッションの楽しみ方など
その内容も多岐にわたる。

とにかく、このペットビジネスは
ビジネスモデル構築を考えるときのモデルテーマに
ぴったり!というほど、キャッシュポイントがどんどん広がっていく。

実際に事業を開始する前に、
ぜひペット業界でキャッシュポイントを増やせる
ビジネスモデルを構築していただきたい。

24/08/2017

夏の疲れが残る8月下旬。
湿度の高い日本の気候は
疲れを助長して、朝起きられないとか
午後になると体がだるい!と
そんなことを訴える人も多い。

私も、疲れがたまってきたかなぁという頃には
決まってマッサージ店に赴く。

マッサージ師を育成して
店舗に配置するスタイルの癒しビジネスを展開する店舗に。
癒しビジネスというのは、ニーズにとてもマッチして
今後も拡大する事業だと思う。

街のあちらこちらで見かける
「フットマッサージ」や「もみほぐし」
これらのビジネス・・・。
特に、時間を複数のメニューにして

それぞれのお客様のニーズに合わせた
サービス提供ができる。

柔整体やあん摩などは
医療行為になるため、必要な教育を受け
国家資格を取得する必要があるが
リラクゼーション効果をサービスとする
マッサージに関しては資格はいらない。

そのために、人材育成スクールを併設して経営しながら
受講料などでも収益構造を作り、
その後、同マッサージ店で働いてもらい
さらなる事業構築が可能となる。

これらは「初期投資」が大きくなく
参入しやすい事業であるため、
特に理美容業界も注目し、検討してもよい事業形態ではないかと思う。

ちなみに、スクール収益は
専門性、将来性などを含め、高額での受講スタイルとなっているため
収益額も大きく設定できる。

ローリスク・ハイリターンのレッドオーシャン

参考にしたいビジネスモデルだ。

21/08/2017

夏休みも終盤を迎えはじめると
子どもたちも宿題に追われてくる。

今頃は、少し焦り気味の小学生たちも
多いんじゃないかと、懐かしいあのころを思い出しながら
「ガンバレ!小学生!」と心で声援を送っている。

私が通っていた小学校は、当時5クラスあったが
現在は各学年とも2~3クラスくらいらしい。

少子化という問題が今後あらゆる場面で
出てくるのだろう。

そんな中でも堅調なのが
「学習塾」

なんといっても、今の子どもたちには
「6つのお財布がある」らしく

塾の財政内容は
収入の部が、月謝や夏季冬季の講座での収益
支出の部が、家賃・コピー印刷費・通信費・水道光熱費
減価償却費・講師人件費となるが

生徒50名で月謝が1万円とすると
50万円の売上しかたたない。

そこで塾業界が一番力を入れるのが
夏休みや冬休みの講習。

この夏季・冬季で
できるだけ多くの生徒を集め
通常の教室以外に
日中や夕方などにたくさんの講義を受けてもらって
定期売上に上乗せして運営をしているようだ。

考え方としては、
「おためし」「チャレンジ」というキーワード

これは、容業業界でも導入できる手法だと思う。

ただし、ここにキャッシュポイントが存在することが
重要!

20/08/2017

週末にふとテレビをつけてみると
「いまなら下取り2万円!」
「さらに今から30分以内にお電話されると
プラス5000円のお値引き!」

なんなんだ!?と見てみると
テレビショッピングで某メーカーのエアコンを販売しているらしい。

今日は、3兆円市場と言われる通販業界
なかでも、テレビショッピングの
ビジネスモデルについて触れてみよう。

じつは、多くのテレビショッピング会社は
自前で番組制作をしていて
あの、消費者の心理をくすぐる
巧みなテレビ番組を作っている。

インターネットの時代にあっても
衛星放送やケーブルテレビ普及時期があって
テレビショッピングが各ご家庭に
浸透したと思われるが、

この派手に見えるテレビショッピング業界
中身は意外と地味。

まず、実店舗と比べて断然優位なのが
”店舗が不要なこと”
そのため、人件費もかからず
さらに、直接メーカーとの取引ができたり
自社製品を販売することで
中間流通コストも削減できる。

ここで、従来品とテレビショッピング用の商品の
微妙な違いがあるようで、
メーカーがテレビショッピング用に
機能面でコストを下げた商品が用意されていることがある。

また、「あれも付けます!」「これも付けます!」で
お得感を猛アピール。

視聴者の心理を巧みに変化させる
地道な設計をして、あの番組ができあがっているのだ。

派手に見えるテレビショッピングも
じつは、コツコツとした戦略を積み重ねているということで
地道な努力の成果なんだなぁと思いながら

思わず、注文の電話をしたくなる。

美容室でも、ホームページをお持ちのところは多いと思う。
すでに「動画が主流の時代に突入した」

潜在客への店舗アピールに
YouTubeなどを利用した動画作成をして
強みのアピール!

これからこの手の広告媒体の一歩先を行くのが
美容業界ではないかと思う。

18/08/2017

ローソンストア100という
24時間のコンビニの利便性と
100円ショップの均一価格
それに、スーパーに近い品揃えを
兼ね備えた店が展開を始めている。

野菜をカット売りし
適量に小分けした商品戦略が
現代の消費スタイルにマッチして
今後、大きな成長が見込めると思われている。

この小分けのビジネスモデル裏側に迫ってみると

通常のコンビニの場合
惣菜はコンビニとメーカーで共同化するのだが
ローソンストア100の場合
容器を簡易的にしたり
さらに小分けして販売している。

そして、他のコンビニが
公共料金の収納代行や
宅配便の受付などのサービスを行っているのに対し

人件費を抑えるために
それらのサービスを廃止。

さらに、運送費を抑えるために
配送は一日1回。

どの商品も100円なので
大きな宣伝広告も不要で、

無駄をそぎ落として利益を確保するビジネスモデルとなっていて、またまたその戦略の深さを発見!

ここから見える美容業界への転換例として
コスト軽減のビジネスモデル構築への応用できるかもしれない。

それにしても、このヒントは
やはりダイソーだったのだろうか・・・?

17/08/2017

今から18年前
当時は画期的な拡大プリント出力の仕事をやっていて
美容室の店頭に
大きく写真掲出をして、お客様の来店を促すという
提案を幅広く行っていて、
クライアントの中には、店前に価格表を掲出しただけで
新規来店客が2~3倍も増える!
そんな店もあったほどだった。

そんなころのお客様から
「ショップカードを作ってもらえんかね?」と
電話があった。

最近では、名刺ショップカード制作サイトなどもあり
実際に印刷するときは、そんなサイトを利用しているが
そんなサイト運営は、じつはとても面白いことに気づいた。

名刺やショップカードを作成する過程は
①打ち合わせ
②ロゴなどの依頼もある(著作物)
③印刷データの制作
④印刷(カラーorモノクロ 片面?両面?)
といったプロセスになっていて
このすべてに「キャッシュポイント」が存在している。

さらに出来上がった名刺やショップカードの原価は
100枚単位で考えた場合
紙代では100円程度
両面を印刷して箱をつけたとしても
だいたい250円といったところだろう。

ロゴ制作は、専門家に依頼した場合
約20,000円程度が普通。

そこに制作費が加わり
両面の名刺を印刷した場合の
納品価格は、30,000円弱となることが多い。

仕入れ値が、ほぼゼロで
他の付加価値をつけて儲ける名刺制作。

法人などの固定客を獲得できれば
名刺だけで勝負できる、こういった
名刺制作サイトがビジネスモデルとして
存在するのにも、納得できる。

このビジネスモデルのポイントは
「仕入れ価格0円で稼ぐ」ということ。

ちなみに弊社では
ショップカードや名刺は
フロントエンドとしてお手頃価格に設定している。

16/08/2017

毎日こう暑いと、食欲も減退してくるもの。
こんなときは喉ごしの良い、そうめんや冷やし中華などを
食べたくなる。

私は、こんな時期に「冷やしぶっかけうどん」を食べたくなる。

ところで、うどん屋といえば西日本ではあちらこちらに
見かける業態。
うどん店は全国に24000店あるそうだ。
(ちなみにそば屋は25000店とほぼ同数)

そんなうどん業界で、セルフ式の提供スタイルで
効率化された店が複数あるが
いづれも、驚くほどの利益をたたき出している。

どうやって利益を出しているのかというと
原価を抑えているのだ。

うどんの構成を分けると
うどん麺+だし

麺については、製麺所から仕入れるよりも
各店舗に「製麺機」を置き、製麺を行うことで
仕入れる麺よりも8~9割安くすることができる。

だしも自店で作り、それらを
天ぷらやほかのサイドメニューにしていくことで
原価を削減。

食材費を30%以下まで抑えることができるらしい。

さらに、セルフ形式にすることで
人件費も削減できるために
普通の飲食店の半分以下まで
レイバー原価とフード原価を抑えることができることになる。

ここまでできれば、
「安売り」のイメージを打ち出すことができ
オフィス街や繁華街での出店に成功するというわけ。

それなりの利益が見込めるビジネスだから
チェーン展開もできるため、さらに拡大路線に向かえるという。

美容室に置き換えると、これだけの仕組みを作らなければ
低価格路線を選択することは難しいということになるので、
適正な価格設定で、他の部分で差別化を図ったほうが良さそう。

住所

熊本市中央区上林町
Kumamoto-shi, Kumamoto
860-0847

営業時間

月曜日 10:00 - 16:00
火曜日 10:00 - 16:00
水曜日 20:00 - 22:00
木曜日 20:00 - 22:00
土曜日 20:00 - 22:00
日曜日 20:00 - 22:00

電話番号

09088387877

ウェブサイト

アラート

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