株式会社アリエール・マネジメント・ソリューションズ

09/05/2022

新刊『業務改善入門～業務改善をはじめたい人の３つの動機とアプローチ』http://www.ariel-cbm.com/publications.html 、
業務改善で陥りやすい“落とし穴”を避けて、日常業務とのバランスを取りながら成果を出すための業務改善の実践ガイドブックです。

◆日常業務とのバランスを取りながら成果を出すためのガイドブック
本書は、業務改善に“意欲”はあっても、業務改善経験の少ない人や、過去にうまくいかなかった体験を持つ人に活用していただくために業務を改善したい“動機”の背景にある３つの問題に対して、それぞれに適したアプローチを解説しています。また、業務改善では、その経験が少ない人が陥りやすい“落とし穴”があります。本書は、その“落とし穴”を避けて、日常業務とのバランスを取りながら成果を出すための業務改善の実践ガイドブックです。

◆３つの動機を重視する
動機は業務改善を推進するエネルギーです。しかし、その動機の背景にある業務上の問題を実際に解決するためには適切な改善活動が求められます。本書では、3つのアプローチ別に具体的な業務改善の考え方、進め方、そして活用する手法の使い方を解説しています。
業務改善をはじめたいという実務担当者の動機の代表的なものとして、①ミスの再発を防止したい。②将来、発生するかもしれないミスを防ぎたい。③業務成果をさらに高めたい（業務時間を減らしたいことも含む）の3つがあります。本書では異なる3つの動機の背景にある業務上の問題に対して、それぞれの業務改善アプローチを提案しています。

書籍在庫について：弊社にも一部の書籍在庫がございますので、こちらからお問い合わせください。

24/03/2022

【語り合いでの講師の心構え】

語り合い（対話）は、受講者が作成した成果物や説明した内容を否定する機会ではありません。

受講者にとっては「語り合い」は言いたいことを聴いてくれる（受け止めてくれる）機会であり、見える化した内容を磨き上げる機会と考えてもらう必要があります。

参考『問題解決プロセスマネジメント能力　第５回：“良い体験”のための「語り合い」で重視すべきこと』　

書籍在庫について：弊社にも一部の書籍在庫がございますので、こちらからお問い合わせください。

23/03/2022

【政策形成に活かすマーケティング手法】

市民が対象では大きすぎて政策効果はでません。

対象を細分化し、ターゲット別の特性、ニーズなどを分析して、ターゲットに適した政策を立案するために、マーケティング手法のSTP分析の考え方が政策立案に有効です。

またマーケティングミックスでは公的事業特性から４Pよりも７Pが有効です。

多面的にターゲットを分析し、そこからの情報から具体的な対策立案が可能です。

『自治体職員のための問題解決マネジメント入門https://amazon.co.jp/dp/B07CMQHHV7/ref
』のP58が有効です。

Amazon.co.jp: 自治体職員のための問題解決マネジメント入門 (PARADE BOOKS) eBook : 矢代隆嗣: 本

22/03/2022

【主体的活動への気づきを引き出す講師との対話】

講師との対話を通じて、問題解決に対する不十分な点に気づき、磨き上げるプロセスを重視するのは、研修後の実践のためです。

職場で自ら“気づき、磨き上げる”ことが主体的にできるようにするためには、講師との「語り合い」を通じて、“良い体験”をしてもらうのが効果的です。

参考『問題解決プロセスマネジメント能力　第５回：“良い体験”のための「語り合い」で重視すべきこと』　

書籍在庫について：弊社にも一部の書籍在庫がございますので、こちらからお問い合わせください。

21/03/2022

【政策形成に活かすSTP分析】

政策形成では、対象の範囲を絞り込むことで、対象の特性、ニーズが明確になり、それに適した政策立案と適した評価が可能となります。

例えば、市民、高齢者、子育て世代などが対象では大きすぎて政策効果はでません。

対象の絞り込みに「STP分析」が政策立案に活用できます。『自治体職員のための問題解決マネジメント入門https://amazon.co.jp/dp/B07CMQHHV7/ref
』のP５８．

Amazon.co.jp: 自治体職員のための問題解決マネジメント入門 (PARADE BOOKS) eBook : 矢代隆嗣: 本

16/03/2022

【問題解決の企画の質の高め方】

実践型ワークショップの目的である職場での実践に有効な内容であるためには、実際の活動から習得した“成果要因（KFS）の質”が重要です。

そのKFSの質は“活動の質”に左右されます。

“活動の質”に影響するのが“企画の質”です。

段取り8分の意味です。

参考『問題解決プロセスマネジメント能力　第２回：問題解決プロセスマネジメント能力を開発する「実践型ワークショップ」』　

書籍在庫について：弊社にも一部の書籍在庫がございますので、こちらからお問い合わせください。

15/03/2022

【キャリア戦略】

グループとして成果への協働において、一人ひとりが主体的活動による体験を通じて問題解決の応用力が強化されます。

個々の強みを活かし、相乗効果をマネジメントするスキルも含めて、実践に必要な応用力強化はジョブ型ワークや自律型キャリアに大切な能力です。

15/03/2022

【キャリア戦略】

教科書で学んだ知識を実務での活用するための何が成果要因かについて、主体的活動による体験を通じて問題解決の応用力が強化されます。

応用力強化はジョブ型ワークや自律型キャリアに大切な能力です。

10/03/2022

【プロジェクトリスク】

プロジェクトの実効性を重視するためには現場での障害物を洗い出し、その対策にも手を打っていることです。

アウトカム実現する対策は、実施の環境整備や障害となるリスクへの対応が含まれます。

09/03/2022

【当事者意識が行動変容と能力強化につながります】

主体的活動は当事者意識を高めます。

当事者意識は成果への責任感を持つとともに、学び、次に活かすことへの動機づけになり、自主自律的な行動へと変わります。

講師との語り合いも当事者意識を促進します。

そして、自らの考えが“相手に伝わり”、その情報共有を通じて建設的な意見交換ができるコミュニケーション能力の開発も図ります。

参考『問題解決プロセスマネジメント能力　第２回：問題解決プロセスマネジメント能力を開発する「実践型ワークショップ」』　

書籍在庫について：弊社にも一部の書籍在庫がございますので、こちらからお問い合わせください。