Heartful Assistant 田端恭江

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最近の日経新聞に、「会話のテンポや沈黙の長さ、非言語的要素がいかに意思疎通に影響するのか」という文章がありました。メラビアンの法則に通じるものがあるなぁ、と思いました。メラビアンの法則は、言葉以外の要素(視覚、聴覚)がコミュニケーションに与...
07/09/2025

最近の日経新聞に、「会話のテンポや沈黙の長さ、非言語的要素がいかに意思疎通に影響するのか」という文章がありました。
メラビアンの法則に通じるものがあるなぁ、と思いました。

メラビアンの法則は、言葉以外の要素(視覚、聴覚)がコミュニケーションに与える影響を示したもので、特に感情や印象を伝える際、言葉の内容が7%、声のトーンが38%、表情や態度などの非言語的要素が55%を占めるとされています。

非言語的要素がその人の印象、ひいては人格の判断に通じている、というのは不思議ですね☺️言葉を操る霊長類でも、言葉以外に依存する部分が多いとは。

現在〜将来に、企業の事業がいかにあるべきかを示した考え方をドメインといいます。例えば、ウォルト・ディズニー・カンパニーのドメインは「エンターテイメント」であり、同社は映画事業以外にアミューズメントパーク事業やキャラクター商品事業など幅広く展...
30/08/2025

現在〜将来に、企業の事業がいかにあるべきかを示した考え方をドメインといいます。
例えば、ウォルト・ディズニー・カンパニーのドメインは「エンターテイメント」であり、同社は映画事業以外にアミューズメントパーク事業やキャラクター商品事業など幅広く展開し、大成功をおさめました。

ちなみに、ドメインはモノを中心とした定義と、コト・顧客ニーズを中心にした定義の2種類あります。ディズニーの場合は、後者の定義に当たりますね😃

組織の創成期は規模が小さく、小回りも効き柔軟な動きが可能と感じます。そのぶん、ビジョンが明確で浸透してないと個々人の動きや方向性にブレが生じてしまうこともあると思います。今日ふと思ったことでした。
23/08/2025

組織の創成期は規模が小さく、小回りも効き柔軟な動きが可能と感じます。そのぶん、ビジョンが明確で浸透してないと個々人の動きや方向性にブレが生じてしまうこともあると思います。

今日ふと思ったことでした。

小売の輪の理論というものがあります😃ざっくり言うと、低価格を売りにしているような店も、やがて競争激化に晒され、差別化のために様々なものの質を上げるなかで高価格帯の商売をせざるを得なくなり、新たな低価格を売りにする店が台頭していく、というもの...
17/08/2025

小売の輪の理論というものがあります😃
ざっくり言うと、低価格を売りにしているような店も、やがて競争激化に晒され、差別化のために様々なものの質を上げるなかで高価格帯の商売をせざるを得なくなり、新たな低価格を売りにする店が台頭していく、というものです。

…昨日、久々にあるブランドのフェイスシートを買ったのですが、以前より価格が高くなっていて、成分も良くなっていて、小売の輪の理論を思い出してしまいました😅

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