日本アバイア株式会社

11/11/2022

アバイアブースへお越しいただきありがとうございました。皆さまお疲れ様でした。良い週末を！

11/11/2022

デモカン2日目、充実したブースプレゼンメニューでお待ちしてます。

10/11/2022

アバイアブースでお待ちしてます！

09/11/2022

アバイアブース、準備完了です。
皆さまのご来場をお待ちしております。

08/11/2022

いよいよ今週開催のデモカン、アバイアブース内のミニシアターでは最新のソリューションのご紹介をしています。共同出展いただいているパートナー様のソリューションのご紹介、多くのお客様にご利用いただいているパッケージソリューションの開発者自らが最新版のご紹介、アウトバウンドの事例紹介、プライベートおよびパブリッククラウド上で展開されるソリューションの今後の動向などなど。スケジュールをご確認いただき是非ご希望のセッションにご参加ください。

01/11/2022

本日、三井住友カード様から「自動折り返し電話予約の受付開始」のアナウンスをしていただきました。コールバック予約システム SmartCBとアウトバウンドシステムのAvaya Proactive Outreach Manager (POM)を活用し丸紅情報システムズ様のご協力のもとで実現しています。
SmartCBは来週のデモカンでご覧いただけますので是非アバイアブースへお越しください。

31/10/2022

来週開催のデモカン、3年ぶりにいつもの場所に戻ってきます。
新しいソリューションが盛りだくさんのアバイアブースですが、まずは恒例のお楽しみ、ノベルティのご紹介から。左側はミニコンテナボックス（想像以上に小さい）、右側が折り畳みコンテナボックスです。2日目の午後には無くなってしまうのでお早めにどうぞ。

28/10/2022

アバイアは「2022 Aragon Research Globe™ for Unified Communications and Collaboration」で5年連続でリーダーポジションに選出されました。

01/09/2022

【TechTargetジャパン ホワイトペーパーダウンロードセンター掲載コンテンツのご紹介】
顧客／従業員の双方の体験を向上させる、コンタクトセンターのあるべき形に迫る
顧客ニーズの多様化は、組織との接点の1つであるコンタクトセンターの在り方にも大きな影響を及ぼしている。組織はこのニーズに適切に応えて顧客体験を高めると同時に、その業務に従事する従業員体験も高める必要がある。

顧客ニーズの多様化は、組織との接点の1つであるコンタクトセンターの在り方にも大きな影響を及ぼしている。組織はこのニーズに適切に応えて顧客体験を高めると同時に、その業務に従事する従業員体験も高める必要が.....

31/08/2022

【TechTargetジャパン ホワイトペーパーダウンロードセンター掲載コンテンツのご紹介】
革新進むエージェント管理テクノロジー、調査で分かった導入すべきツールとは
コロナ禍を受け、コンタクトセンターで使われるエージェント管理ツールにはさまざまな機能が追加された。それらの中から自社に合ったツールをどう選ぶべきか？　各ツールの評価について、機能やコストなどの面から詳しく調査した。

コロナ禍を受け、コンタクトセンターで使われるエージェント管理ツールにはさまざまな機能が追加された。それらの中から自社に合ったツールをどう選ぶべきか？　各ツールの評価について、機能やコストなどの面から詳...

30/08/2022

【TechTargetジャパン ホワイトペーパーダウンロードセンター掲載コンテンツのご紹介】
顧客・従業員・管理者の全てが満足する、優れたカスタマーサービスの要件とは
コミュニケーションチャネルの選択肢が増え続ける中、顧客や従業員、管理者など全ての人が満足するカスタマーサービスをどう実現すべきか？　現代のツールに求められる要件と、そのメリットを詳しく見ていく。

コミュニケーションチャネルの選択肢が増え続ける中、顧客や従業員、管理者など全ての人が満足するカスタマーサービスをどう実現すべきか？　現代のツールに求められる要件と、そのメリットを詳しく見ていく。