株式会社リアルマネジメント

06/01/2023

”　ジェイアール東日本企画が17年に実施した「駅ビル回遊行動調査」では、買い物意欲よりも滞在時間が購入率向上に寄与することが示された。同調査では、滞在時間が1時間以上の場合を「滞在時間が長い層」とした“

梅田と難波を結ぶメインストリート「御堂筋」では、2017年からスマートストリート化を掲げた社会実験「御堂筋チャレンジ」が行われている。6車線のうち2車線をつぶして歩道に。GPSやカメラで人流解析をしたところ、どん...

06/01/2023

“「サードウェーブは、この裁判で契約前の営業の説明が信義則上問題であったという点にフォーカスし、不法行為として認めさせた”

　パソコンにバンドルするセキュリティーソフトの契約を巡り、サードウェーブと米マカフィー日本法人が争った裁判。東京地方裁判所は2022年4月22日、マカフィーに損害賠償を命じた。営業が実現性の乏しい数字を示して契約を結べば、その振る舞いが信義則上の不法行為に問われるリスクがある。

08/04/2021

"コンピュータについてわからんことを周りの人にフッと聞くと、パッと答えが返ってくる。ああ、集団ってこのためにあるんやなと、しみじみ感じたんです"

玉置泰子さん90歳。大阪にある専門商社サンコーインダストリーで勤続65年、現社長が生れる前から勤務してきたベテランだ。通常業務でエクセルを駆使し、新入社員への社史説明では毎年パワポを作り変えてプレゼンする.....

18/10/2020

"経営人材（執行役員以上相当職）を対象とした教育を行っているかどうかを聞いたところ、「行っている」（23.1％）が2割を超えました。"

経営人材（執行役員以上相当職）を対象とした教育を行っているかどうかを聞いたところ、「行っている」（23.1％）が2割を超えました。これに、「現在は行っていないが今後導入を予定している」（3.5％）と「現在は行っ....

10/10/2020

“P&Gは職種別採用なので、改めてマーケ職で社内の選考プロセスを受けないといけない。キャリアが完全にリセットなんです。”

　P&Gでマーケターとしてキャリアを積み、独自の手法でマーケティングを支援するM-Forceの代表へ。こう書くと華やかに聞こえるが、実は新卒では研究職での入社だったという長 祐（ちょう・たすく）氏。「ゼロからマー...

25/12/2016

【事務所移転のお知らせ】
2017年1月より、弊社事務所を移転しますのでご連絡いたします。なお、旧事務所での営業は明日12月26日までとなりますのでよろしくお願いします。（メールアドレスは変更ありません）

《新事務所》
〒530-0001
大阪市北区梅田１－１１－４－１０００
TEL；０６－６１３６－７６９５
FAX；０６－６１３１－６１９９

24/12/2015

メルマガ『経営に役立つ言葉』に掲載した内容を紹介します。（NO.56）

◆『日本の選手たちは、自分が責任を持ってやりますと言いたがらない。役割を分担するのを好むんです。』

【"ラグビー日本代表ヘッドコーチ　エディー・ジョーンズとの対話　コーチングとは「信じること」",生島淳, 2015/9/20, 文藝春秋】

ラグビー・ワールドカッップの日本代表チーム監督を務めたエディー・ジョーンズの言葉。
ジョーンズ氏は日本代表の監督を務めるようになって、「ほとんどの選手が、自分がリーダーになりたいとは思っていない」と感じていた。
これは、チーム内に何か問題が生じた場合、議論をして責任の所在をはっきりさせ、その問題をみんなで解決していくことが重要なのに、日本の選手は軋轢を避けて議論をしようとしないことが要因だと考えていたようである。
軋轢を避けて、お互いが共存できるようにしようとすると、共存の枠から外れるのが怖くなり、誰も責任を取ろうとはしなくなる。結果、リーダーになりたくないという人が増えてしまうということである。
また、ジョーンズ氏は責任の所在をはっきりさせることと、個人のキャラクターを攻撃することとは違うのに、攻撃されたように感じてしまい、益々自分で責任を取ろうとしなくなるということも言っている。

試合中にグランドでディスカッションを行うことはないし、一旦グランドに出たらそんな時間はない。瞬時に判断できるリーダーが必要なのは明らかである。

では、リーダーを育成するためにはどうすればよいか。
ジョーンズ氏はスポーツ選手を育てるための日本の教育、特に指導するコーチが悪いと感じていたようである。
国際的な場に出ることが少ない日本のコーチは（世界レベルでは、コーチ同士も切磋琢磨し、競争している）、科学的ではなく、根性論だけのコーチが多いためコーチング技術が未熟な人が多い、また自分で責任を取ろうとしない人がコーチを行ってる場合、選手もそれを見ているため、リーダーにはなろうとはしない。
（ジョーンズ氏は、選手に選択肢を示すだけで、どれを選ぶかを任せているコーチは、結局責任転嫁しているだけであり、自分が反省することがないと言っている）
瞬時に判断できるリーダーを育成しようとするのであれば、リーダーを育てるコーチ自身が、常にコーチングの科学的知見を深め、選手がぶれることのない指示を出し、その結果を踏まえた選手との議論により、責任の所在や修正点を明らかにし、それを実践的なトレーニングに組み立て、指示できるようになってもらうことが優先されるようである。

ラグビー日本代表ヘッドコーチ エディー・ジョーンズとの対話 (Sports Graphic Number Books)

26/08/2015

メルマガ『経営に役立つ言葉』に掲載した内容を紹介します。（NO.55）

◆『君らは最小二乗法も知らんのか？』

【"佐治敬三と開高健 最強のふたり",北康利, 2015/7/2, 講談社】

サントリーは広告宣伝で一つの時代を築き上げた会社であるが、特に佐治敬三氏と開高健氏、山口瞳氏、柳原良平氏が出会ってからのサントリー宣伝部は勢いがあった。
「洋酒天国」出版で既存の出版業界に激震を与えたと思えば、商品広告だけでなく、ラジオやテレビを活用した文化的な番組提供を行い、企業のイメージ戦略の重要性を世間に知らしめた。
（イメージ戦略によって「サントリーは文化の開拓者である」というイメージを持ってもらうとともに、消費者自身にも高い文化的な素養を身に付けてもらうことで、高級酒とみなされていたウイスキーを広める）
これらは、開高健氏、山口瞳氏、柳原良平氏の才能と反骨精神の賜物だと思う。

ただ、どんな会社でも、多くの広告宣伝を打つためにはお金が必要となる。特に、テレビコマーシャルの時代になると「金もじゃんじゃん使っていく」必要があるため、経理担当者は悲鳴を上げることになる。
「やってみなはれ」というのはサントリーのＤＮＡだと言われているが、お金が無くなれば何もできなくなるのである。

経営者である佐治敬三氏は「どんぶり勘定」で経営を行っていたわけではない。市場動向や経営指標の分析は緻密に行っていた。また、欧米の会社では売上の５％を広告宣伝費に充てているということを知っており、それを基準に広告宣伝の承認を与えていたのである。

「君らは最小二乗法も知らんのか？」という言葉は、佐治敬三氏が社長になってから、役員会で役員たちをしかった時の言葉として本書で紹介されている。
二代目の経営者として誰よりも勉強し、誰よりも先を読む（最小二乗法は過去のデータから傾向を読み、将来を予測する統計手法）ことが、「リーダーシップの源泉だった」ということであろう。

佐治敬三と開高健 最強のふたり

23/04/2015

メルマガ『経営に役立つ言葉』に掲載した内容を紹介します。（No.54)
　
◆『お客さんから聞いたとか、この小売り屋さんから聞いたとか。そういうのだけを作っていたら、ダメなんですね。』

【"シマノ 世界を制した自転車パーツ　堺の町工場が｢世界標準｣となるまで",山口和幸, 2003/6/30, 光文社】

　自転車部品を製造・販売している株式会社シマノで、冷間鍛造技術の確立に貢献した松本氏(元株式会社シマノ代表取締役専務)の言葉。
シマノは実際に製品を使用しているエンドユーザーから直接潜在欲求をつかんで、自転車部品の世界標準をつくりあげることにつなげた。
この世界標準の自転車部品をつくるのに、技術面で中心的な役割を果たしたのが松本氏である。
書籍には上記の言葉に前後して、次のような言葉が並んでいる。
｢営業さんが言うような、こういうものを作ってくれというヤツは、顕在的なものでしょう。・・・マーケットの実際のエンドユーザー、持っている人、走っている人、レースに出ている人、そういう人たちの潜在欲求をつかんで欲しいな。｣
｢企画とか開発の人がもっともっと現場に行って、もっともっとレースを知らんと｣
これらの言葉には、シマノというグローバル企業を築くのに大きな貢献をした松本氏の自負がうかがえる。

シマノ 世界を制した自転車パーツ

30/03/2015

メルマガ『経営に役立つ言葉』に掲載した内容を紹介します。（No.53)

◆『これから日本製紙が全力をあげて石巻工場を立て直す！』

【"紙をつなげ！彼らが本の紙を造っている 再生・日本製紙石巻工場",佐々涼子, 2014/6/25, 早川書房】

　この言葉は震災(2011.3.11)後、初めて石巻工場へ入った時の、日本製紙社長 芳賀氏の言葉として、上記の本に書かれている。
津波によって甚大な被害を受けた石巻工場の従業員は、壊滅的な打撃を受けた工場を目の前にして全員が先行きに不安を抱えていた。日増しに絶望的な雰囲気が蔓延する中、3月26日に初めて石巻工場に入った芳賀氏は一通り工場内を見て回った後、勢揃いした従業員を前にこの言葉を発している。また、この言葉に続いて、「金の心配はするな。銀行と話をつけてきた」と述べ、石巻工場の復興に対する経営者の意思や会社の姿勢（金を返せなければ日本製紙は終わる。金を返すためには石巻工場が復興するしかない）を示したのである。
この後、半年後に工場の8号機（抄紙機；紙をつくる設備）が稼働し、工場は生産を再開する事になるが、それまでの奮闘や災害値策の重要性など、本書から学ぶことは多い。

紙つなげ! 彼らが本の紙を造っている

23/02/2015

メルマガ『経営に役立つ言葉』に掲載した内容を紹介します。（No.52）

◆『会社の将来を考え、われわれの生活を支えるためには、やむを得んのだよ』

【"ヒゲのウヰスキー誕生す",川又一英, 2014/7/1, 新潮社, P.279】

上記は、ニッカウヰスキーの創業者 竹鶴政孝氏について書かれた小説「ヒゲのウヰスキー誕生す」の中の言葉である。
竹鶴氏は、本格的なスコッチウイスキーの製法を初めて日本に伝え、量産することに成功した日本人である。

ニッカを北海道の余市で創業し、本格的なのウイスキー造りにこだわった竹鶴氏であるが、アルコールに着色しただけの安物の酒（当時の３級ウイスキー）を本物のウイスキーだと信じて買っていた当時の日本人に、本格的なウイスキーが受け入れられることはなく在庫を抱える事になる。
また、ウイスキービジネス自体が、４年～５年は資金が持ち出しになるモデルであるということから、やがてニッカは資金繰りに行き詰まってしまう。

このとき竹鶴氏は、自らの創業時の想いを断ち切り、本格ウイスキーへのこだわりを捨てて、会社が生き残っていくための妥協案の実施を決断することになる。
先の言葉は、竹鶴氏が行ったこの決断内容を、全従業員に向けて説明した時の言葉の一部である。

興味のある方は、ぜひこの小説を読んでみてください。

ヒゲのウヰスキー誕生す (新潮文庫)