株式会社ナティック・イメージング

31/01/2026

ホテルモントレ東京エリア@
接遇マーケティング研修
1月22・23・24日の3日間、

・ホテルモントレ銀座
・ホテルモントレ赤坂
・ホテルモントレ半蔵門
・ホテルモントレ ラ・スールギンザ
・ホテルモントレ エルマーナ東京
5施設合同の接遇研修を実施致しました。

今回は、ホテル様より委託を受けている駐車場運営の皆様、客室清掃企業様にもご参加いただき、部門や立場を越えて「モントレグループが目指すヒト・モノ・コトの三方設計」に基づく接遇マーケティングを共有いたしました。

接遇が本当にアップデートする最大の要因は、
“現場だけ”でも、“幹部だけ”でもなく、
上司・部下・関連パートナー企業まで含めた「共通言語の学び」です。

エリア幹部の皆様も同席いただき、
同じ空気の中で同じ未来を描けたことは、東京エリアにとって大きな一歩になったと感じています。

「先生のモントレグループへの愛が伝わった」
そのお言葉をいただけたことは、講師冥利に尽きます🤲✨
弊社が長年、モントレ様と歩ませていただいているからこそ、
“守るべき価値”と“進化させるべき価値”の両方を本気でお伝えしています。

東京エリアの皆様の本気度、
変わろうとする姿勢、
そして誇り高きホスピタリティに、確かな手応えを感じた3日間でした。

来月は、さらに具体化・行動化に落とし込む「集中具現化研修」を実施いたします。

“感じの良い接客”を超え、
“選ばれる理由になる接遇”へ。

ご参加くださったすべての皆様に、心より感謝申し上げます。
東京エリアの進化が、今からとても楽しみです。

29/12/2025

29/12/2025

接遇マーケティング研修@ホテルモントレ長崎

福岡ー京都ー仙台ー姫路ー神戸ー大阪ー沖縄ー長崎
8都市目となる、情緒と歴史が息づく街・長崎にて
ホテルモントレ長崎
2日間・3部構成の接遇マーケティング研修を無事に終了しました。

昨夜の覆面調査時にお迎えしてくれた新人スタッフの皆さんが、
すでに“ホテリエとしての誇り”をまとってゲストを迎えてくださり、胸が熱くなりました。

クリスマスイブを長崎で迎えたのも人生初🎄
スタッフの皆さんが一丸となって作ってくれた
「長崎うまいもんリスト」や、
心のこもったアメニティのクリスマスプレゼント🎁
——細部に宿る“おもてなし”が、すでに文化として根づいていることを実感。

本研修では、
その素晴らしい土台をさらに磨くための事例と
“接遇デザイン”の視点を中心にお伝えしました。

気持ちに寄り添い
気持ちに感動を仕掛け
気持ちに感謝を込めて

ホテルモントレ長崎の“優しさ”が、
これからも多くのゲストを魅了する
大切なブランディングとなりますように。

支配人はじめ、スタッフの皆さま
本当にありがとうございました🙏✨

20/12/2025

ホテルモントレグループ接遇マーケティング研修12月は、ホテルモントレ沖縄スパ＆リゾート様にて接遇マーケティング研修を実施いたしました。

研修翌朝、朝食会場やチェックアウト時、
さらにはリムジン待ちのひとときにも、
複数のスタッフの皆さまが声をかけてくださり、
それぞれの想いを言葉にして伝えてくださいました。

「自分に足りなかったことが明確になった」
「それでもモントレが大好きで、ホテルマンとしてもっと成長したい」
「学んだことは、すべて実践したいことだった」

そう語り、涙を浮かべながら見送ってくださる姿に、胸がいっぱいになりました❤️
必ず、皆さんに会いにまた、伺います💕

また、研修当日の夜には、
早速チーム内での共有とすり合わせが行われたとの
嬉しいご報告もいただいております。

12月18日は、株式会社NATIQ IMAGING設立17周年。
これまで支えてくださった皆さまのお力が、
このような現場での確かな変化と感動へと
つながっていることを、深く実感しております。

心より感謝申し上げます🙏

#ホテルモントレ沖縄
#接遇マーケティング研修
#ホスピタリティは人がつくる

#設立17周年
#色彩心理学マーケティング
#接遇研修
#サービスデザイン

29/11/2025

ホテルモントレグループ
11月は2週にわたり、ホテルモントレ大阪エリア 接遇マーケティング研修を実施いたしました。

大阪エリアでは
・ホテルモントレ大阪
・ホテルモントレ ラ・スール大阪
・ホテルモントレ ル・フレール大阪
・ホテルモントレ グラスミア大阪
・山王サービスクリエイト株式会社
の皆さまにご参加いただき、
福岡 → 京都 → 仙台 → 姫路 → 神戸に続く 6都市目 の開催となりました。

そして今回、グラスミア大阪は「関西エリアのモデル事業」として位置づけ、集中研修を実施。
大阪全体のホスピタリティ基盤を牽引する中心として、ブランド価値をさらに磨く内容となりました。

本社を構える大阪は、モントレグループの“要（かなめ）”。
既に多くのYouTuberから「丁寧で素敵」と高く評価されている老舗エリアだからこそ、
その期待をさらに超える ホスピタリティ・マーケティング をテーマに、
セグメンテーション設計、各ポジションの役割理解、チームビルディングを中心に創成いたしました。

各ホテル総支配人様から頂いた温かいメール、
そして受講者アンケートに寄せられた
「先生のモントレへの想いがひしひしと伝わる研修でした」
というお言葉に、講師としても胸が熱くなる瞬間でした。

大阪エリアの皆さまの今後のご活躍、心より楽しみにしております。

また、札幌から転勤されたスタッフとの再会、
そして社外講師の私に、2週にわたり“くいだおれ”をご一緒いただいたこと。
この上ない嬉しさでした。
皆さん、本当にありがとうございました。

引き続き、ホテルモントレグループの魅力を磨き、
次のステージへご一緒できますことを楽しみにしております。