オフィス AZM

14/01/2026

ブログ更新しました
理念だけでは勝てない ― コンサドーレに見る「マネジメントの可視化」

なぜ、コンサドーレは結果を出せなかったのか？2025年、北海道コンサドーレ札幌はJ1昇格どころか、まさかの12位という結果に終わりました。サポーターの一人として、そしてマネジメントを学び実践してきた者として、こ....

08/07/2025

音声配信「神は張り紙に宿り給う」

#ホスピタリティ #おもてなし #組織風土 #掲示物

04/07/2025

音声配信「マニュアルはホスピタリティの敵か？味方か？ 」

#ホスピタリティ #マニュアル #ホスピタリティマネジメント #おもてなし

20/06/2025

音声配信
ホスピタリティとES

#従業員満足 #ホスピタリティ #顧客満足度

12/06/2025

音声配信始めました。

ホスピタリティを知ることから、ホスピタリティスキルを体得する事が始まります。

11/06/2025

ブログ更新しました。
「改めてリーダーシップを学ぶ５ 」
最終回はリーダーとしての行動を習慣化する方法
#リーダーシップ
#リーダー研修
#ホスピタリティマネジメント
#研修
#濱野まさひろ

「改めてリーダーシップを学ぶ」最終回となる今回は**「リーダーとしての行動を習慣化する方法」**についてお話しします。

20/05/2025

ブログ更新しました。
「改めてリーダーシップを学ぶ4 」
成長し続けるリーダーになるためには？
#リーダーシップ
#リーダー研修
#ホスピタリティマネジメント
#研修
#濱野まさひろ

前回は、リーダーシップの公式「能力 × 人格」についてお話ししました。どちらもバランスよく磨くことで、リーダーとしての影響力を高めることができます。今回は、その先のステップとして「成長し続けるリーダー」.....

09/04/2025

ブログ更新しました。
「改めてリーダーシップを学ぶ③」
第3回：リーダーシップの必須能力「対人影響力」を発揮するには？
#リーダーシップ
#リーダー研修
#ホスピタリティマネジメント
#研修
#濱野まさひろ

今回は、リーダーとしての必須能力「対人影響力」についてです。リーダーとしての対人影響力は、**「能力 × 人格」** という掛け算で成り立っています。

31/03/2025

この度、講師派遣サイト .jp 様に掲載頂きました。
無人化時代の今だからこそ、改めてホスピタリティの重要性と具体策をお伝えしています。
どうぞお客様にお問い合わせください！
また安全な健康入浴法の講演も、大変ご好評頂いております！
https://www.speakers.jp/speaker/hamano-masahiro/
#講演
#ホスピタリティ
#ホスピタリティマネジメント
#研修
#濱野まさひろ

19/03/2025

ブログ更新しました
『改めて「リーダーシップ」を学ぶ②』
#リーダーシップ
#リーダー研修
#ホスピタリティマネジメント
#研修
#濱野まさひろ

第2回：リーダーが信頼されるために必要なこと皆さん、こんにちは！ 前回は「リーダーシップとは何か？」についてお話しし、リーダーに必要な3つの力（目標を示す力、メンバーを奮い立たせる力、仕組みを作る力）につ...

04/03/2025

ブログ更新しました
「オモウマい店」に学ぶ顧客満足とホスピタリティ
#オモウマイ店
#ホスピタリティ
#顧客満足
#濱野まさひろ
#研修

TV番組ヒューマングルメンタリー オモウマい店が好きです。『オモウマい店』には、経営の教科書には載っていない、けれど人の心を動かす商売の本質が詰まっています。今回は、そんな『オモウマい店』 のエピソードを.....