10/09/2026
📝 対談レポートを公開しました
「Marketing LEADERS 100」で実施した、大丸松坂屋百貨店 島袋孝一氏 × UNCOVER TRUTH 取締役COO 小畑陽一の対談をレポートにまとめました。
コロナ禍で9つの新規事業を立ち上げた大丸松坂屋百貨店。その裏側を、UNCOVER TRUTHは「顧客理解」の観点から一緒に解き明かしてきました。
▼レポートで語られていること
・新規事業を考える前に、まず何を問うべきか
・百貨店とPARCO、両方を使う顧客に何が起きているのか(分析事例)
・LTVは目的ではなく結果。では手段は何か
・購買理由はもう商品の中にはない。「濃いデータ」をどう取るか
・ブランドと顧客のあいだに体験増幅装置を置く「価値交換ループ」
登壇資料もダウンロードいただけます。
👉 https://hubs.la/Q04w_Tpx0
#マーケティング #顧客理解 #データ活用 #新規事業