コムサポートオフィス　（兵庫県豊岡市）

08/01/2026

2026年がスタートいたしました。
2026年からの支援サービスメニューをご案内します。

2014年に開所してから12年目に入り、メニューを年度末に見直し、新年度1月からご提供しております。

■支援サービスメニュー■

1．【主力】商工会・団体向け研修

商工会、自治体、観光協会などの団体向けに、小規模事業者を対象とした研修を行っています。

研修テーマ

● 地図検索から来店につなげる方法（Google・Yahoo!対応）

私が意識しているのは、「聞いた人が明日から動けるかどうか」です。具体例を多く使い、判断基準を言葉にする——伝わらなければ意味がない、という考えで研修を組み立てておりますし、詳細な操作手順も入れたスライド資料を作成し、配布しております。基本編のほか、ご要望に応じて応用編やインバウンド向け活用法もお伝えしています。

● LINE公式アカウント活用セミナー
● 小規模事業者のためのAI活用入門

これらの研修でお伝えしているのは、「万人に届ける必要はない」ということです。小規模事業者にとって大事なのは、自分の宿・店を本当に気に入ってくれるお客様と出会うこと。そのために何をして、何をしないか。この考え方を軸にお話ししています。

※料金（税別） 30分あたり30,000円（資料作成代込み）

※ご予算に応じて柔軟に対応いたします。お気軽にご相談ください。

2．商工会・団体向け専門家派遣

専門家派遣では、「何から手をつければいいか分からない」という段階からご相談いただけます。

YouTube、Instagram、LINE公式アカウントなど、ツールを問わず「今やるべきか」「どこまでやるか」の整理をお手伝いします。

3．宿泊施設向け定期顧問契約（10室以下／月額契約）

民宿・旅館・ペンションなど、10室以下の小規模宿泊施設を対象にした月額顧問契約です。

小規模宿泊施設にとって大事なのは、予約数を増やすことではなく、自分の宿を本当に気に入ってくれるお客様と出会い、繰り返し来ていただくことです。「万人に届ける」のではなく、「共感してくれる人に届け、リピーターになってもらう」——そのための設計を一緒に行います。

家族が経営する民宿では、この考え方でリピート率40%超を実現しています。その手法を、他の宿泊施設にも応用しています。

※サポート内容

・集客の方向性・優先順位の整理
・OTAの販売設定・プラン作成・販売延長
・LINE公式アカウントを活用したリピーター施策
・Googleビジネスプロフィール、クチコミ対応のアドバイス

月額契約で継続的に関わるからこそ、判断の支援だけでなく、作業面もサポートしています。

※料金は宿の規模に応じます。まずはご相談ください。
※既存支援先との競合を避けるため、一部エリアでは受付を行っていません。

4．スポット相談・短期支援

以下のような内容を、単発または短期で対応しています。

● Googleビジネスプロフィールの運用状況の整理

「何が正しいのか分からない」状態を整理し、明日から判断できる基準をつくります。

● クチコミ返信の方針相談（Google、食べログ、じゃらん等）
● LINE公式アカウントを使ったリピーター施策
● 「何から手をつけるべきか分からない」ときの優先順位の整理

すべてのお客様に届ける必要はありません。自分の店・宿を気に入ってくれる人に届けるために、何をして何をしないかを一緒に整理します。

「判断を整理したい」「外部の視点がほしい」というときにご利用ください。

※料金（税別）

・オンライン相談（60分）：15,000円
・メール相談（1ヶ月・3営業日以内に返信）：10,000円
※継続的なアドバイスに移行するケースもあります。

5．【専門対応】Googleビジネスプロフィール 停止・復旧サポート

年間2,000件のGoogle公式ヘルプコミュニティへの相談に乗っていると、「やり方」より「判断」で失敗しているケースが圧倒的に多いことに気づきます。業者に言われるまま設定を変えて停止した、焦って再審査を繰り返して状況が悪化した——こうした事例を数多く見てきました。

Googleビジネスプロフィールの停止・復旧対応は、通常の運用相談とはリスクも難易度も大きく異なります。一度の判断ミスが、長期停止や再審査不可につながることもあるため、専門サポートとして別料金で対応しています。

●サポート内容

・停止理由の整理と原因の切り分け
・再審査・追加審査を行うべきかどうかの判断
・進めるか、撤退するかの意思決定支援

これまでに100件以上の停止事例に対応してきた経験と、Googleビジネスプロフィールの認定ダイヤモンドプロダクトエキスパート（現在、日本に2名）として、ポリシーやガイドラインの変更を追い続けてきた知見をもとに支援します。

※復旧を保証するサービスではありません。
※代理店・制作会社様からのご相談は、事業規模に応じた料金設定となります。

※詳細と料金は以下を参照ください。

■ご相談の流れ■

1. 無料相談（30分）

状況をお聞きし、当事務所で対応できる内容かどうかを確認します。 この段階で「今は相談不要」「他の専門家の方が適切」という判断になることもあります。

2. スポット相談（必要な場合）

判断や整理が必要な内容について、有料でご相談をお受けします。

3. 継続支援・専門サポート

内容に応じて、伴走支援や専門サポートをご提案します。

※Googleビジネスプロフィールの停止に関するご相談は、初回から有料対応となります。

まずはお問い合わせください！
無理なご提案は行いません。

「進めるべきか」「今はやらない方がいいか」——その判断から一緒に考えましょう。

現状を整理するだけでも、次に何をすべきかが見えてくることがあります。

お気軽にご相談ください。

ご相談は、コムサポートオフィスのお問い合わせよりお願い致します。

コムサポートオフィスへの問い合わせページです。フォームまたはお電話でご連絡ください。

05/09/2025

【2025年9月3日、創業11周年を迎えました】

おかげさまで、先日、創業11周年を迎えることができました。これもひとえに、皆さまの温かいご支援と応援のおかげです。心より感謝申し上げます。

そして本日、ラーメン冨貴様より、素敵なお花をいただきました。毎年欠かさず贈っていただき、これまで歩んできた道のりの重みを感じるとともに、これからの1年をまた全力で進んでいこうと気持ちを新たにいたしました。

11周年を節目に、新しいことにもどんどん挑戦していきたいと思っております。Googleビジネスプロフィールだけでなく、宿泊施設の集客やOTAの設定・登録代行なども承っておりますので、ぜひお気軽にご相談ください。

これからの1年も、どうぞよろしくお願いいたします。

30/12/2024

【2024年の活動総括：専門家派遣100事業所達成とセミナー26本開催】

毎年年末恒例、2024年の活動総括をまとめました。

●専門家派遣の拡大●
商工会の専門家派遣事業に加え、鳥取県信用保証協会とのアドバイザー契約を締結し、延べ100事業所への派遣を実施。

●セミナー開催●
Googleビジネスプロフィールの活用やLINE公式アカウントの活用に関するセミナーを年間26本開催。

●ニュースレターの終了●
郵便料金の値上げに伴い、2月の送付を最後にニュースレターの送付を終了。

●コラム掲載●
北近畿経済新聞のコラム「お店・お宿の集客UP講座」を年間11回掲載。

●個人の成果●
代表の今井ひろこがGoogleビジネスプロフィールにおいて、ｍGoogleプロダクトエキスパートの最高位であるダイヤモンドに昇格
また、PESummit24 in India で Education Awardを初受賞。

詳しくはコメント欄にURLを貼っておきますので、ブログ記事をご確認ください。

03/09/2024

こんにちは。コムサポートオフィス代表の今井ひろこです。

コムサポートオフィスは、
2024年9月3日をもちまして創業10周年を迎えることができました。

この節目を迎えることができたのも、
皆様からの多大なるご支援の賜物であり、改めまして深く感謝と御礼を申し上げます。

2010年から、嫁いだ但馬地方で地域づくりやジオパーク活動に携わり、Community（集落）やCompany（会社・事業者）にCommunication（伝えること）をサポートして、小さなお宿の集客問題に取り組み、ひいてはその地域全体を盛り上げたい。

そんな思いで、これらの頭文字をとって「コムサポートオフィス」と名づけ、2014年に創業しました。

コムサポートオフィスの理念は『事業者、地域、全てによい循環を作り出す』。

このことを使命として、活動して参りました。

10年が経過した今では、小さなお宿だけではなく、飲食店や小売店など、幅広い業種をサポートさせて頂くことも増え、商工団体からの専門家派遣事業では、ついに累計300社を超えました。

また、ボランティア活動になりますが、Googleビジネスプロフィール プロダクトエキスパートとして活動しており、先月にはダイヤモンドプロダクトエキスパートに認定されました。（日本では3名だけ）

これからも理念である『事業者、地域、全てによい循環を作り出す』を体現し、
社会に貢献し続けることができるよう、誠心誠意努力を重ねて参る所存です。

今後も、格別のご愛顧並びにご支援を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

コムサポートオフィス
代表　今井ひろこ

08/08/2024

🌸 ご報告 🌸
本日2024年8月8日、Googleからご連絡いただき、 の ダイヤモンド プロダクトエキスパートに昇格しました🌟
現在、Googleビジネスプロフィールのダイヤモンドプロダクトエキスパートは日本では3人だけです。また、日本の全Googleプロダクトでは、女性初のダイヤモンドバッジです。更なる重責に押しつぶされそうですが、今までと変わらずコミュニティ活動に貢献していきたいです。
活動を支えて下さった皆様、ご指導下さる各プロダクトエキスパートの皆様に、感謝申し上げます。

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Googleビジネスプロフィールとは、GoogleマップやGoogle検索に表示される店舗情報を加筆修正できる無料ツールで、登録すればGoogle検索画面に無料で最新情報の掲載ができる他、口コミにも返信できます。

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Google プロダクトエキスパートはボランティア活動です。Googleビジネスプロフィールの公式ヘルプページに入る、ユーザーからの質問にほぼ毎日回答しています。（特にこの4年ほどは、英語版と日本語版と2つの言語ボードで回答をしています。）

また、夫：今井学が私の活動を見て、斜め上からの回答をしています（笑）

もしGoogleビジネスプロフィールを使ってて分からないことがあればご相談ください。
https://support.google.com/profile/2547304

28/04/2024

【久々にブログ記事を更新】

Googleマップに載る店舗情報を加筆編集できる無料ツールのGoogleビジネスプロフィール。公式ヘルプコミュニティで、ほぼ毎日、ユーザーさんからの質問や相談に乗っています。（今月だけで100件は超えたかも･･･仕事しろ、という話ですが）

その中で、重い質問である、「停止・無効化された」が、今一番多いです。

なぜかというと、今まではサポートチームが相談に応じていたけど、それらの大多数がコミュニティに流されるようになった、ただそれだけ。元々、停止に関する相談が多かったんだろうけどね。

その相談に毎日向き合ってたら、いろいろとみえてきたもんがあるんで、Googleビジネスプロフィールで停止・無効化された違反原因の中で、ガイドライン違反による、主な3つのパターンについてブログで解説させていただきました。

停止されるものの中に目立ってきたのは「元々ビジネスプロフィールに登録できない、対象外のお店」。コロナ前くらいまでは、もうザル状態で審査もすり抜けていたんだけど、今はめっちゃ厳格に審査するようになりました。

自分のお店が実はビジネスプロフィールの対象外だった、ということもあるんで、特に停止された方に向けて、Yes-Noチャートも作って掲載しています。

もし、私の知り合いで、「ビジネスプロフィールが停止されてしまったんだが？」という方がいれば、遠慮無く声かけてください。特に、先着1名に限り、ガイドラインに遵守したビジネスであれば回復まで無料でサポートします。その代わり、回復までの画面のスクリーンショットが欲しいです（→回復までの操作手順書を自作したいので）。再審査請求までその場で一緒にさせていただける方がいればお声がけください。（近畿、山陰が希望ですが）

この記事についてはコメント欄に記載していますので、停止された方で審査で躓いている方はぜひ。

20/04/2024

【観光地にある飲食店・お土産店さんへ】

Googleから「昭和の日の営業時間をご確認ください」というメールが届いている方は、Googleビジネスプロフィール のGWの営業設定ができてません。

祝祭日は営業する・しないに関わらず設定することになっています。いつもは定休日の曜日でもGWは営業するという店主さんは必須です‼️

メールについている【祝休日の営業時間を更新する】をタップすると、スマホからでも設定できます。

いつもは定休にしている曜日に、GWだからと店を開けてたのに、Googleの【営業】設定をし忘れて【定休日】表示になっていて、来店が殆ど無かった店舗を、過去、何店舗も知っています。

そのくらい影響があるので、特に観光地にある飲食店・お土産店の方は必ず設定ください！

03/09/2023

【設立9周年を迎えました】

本日、9月3日はコムサポートオフィスの創立記念日。今年9周年を迎えることができました。大切なお客様、そして関係者の皆様に心より感謝申し上げます。

商工会の専門家派遣事業やセミナー登壇を通して、私や主人と同じ、小規模事業者をサポートできている今、大変充実しています。

ボランティア活動ではありますが、Googleビジネスプロフィールのプラチナプロダクトエキスパートとしても活動を続け、悩めるユーザーのサポートが出来ていることも、私の心の支えになっています。

次の一年、次の10周年に向けて、さらなる高みを目指していきます。オフラインのセミナーも再開していきますし、オンラインセミナーやメールマガジンなどで、皆様にとっても有益なものを提供できるよう、より一層努力します。

この9周年を迎えることができたのも、皆様のおかげです。これからも変わらぬご愛顧、ご支援を賜りますようお願い申し上げます。

コムサポートオフィス
代表今井ひろこ

※ラーメン冨貴様より、お祝いのお花を頂戴いたしました。ありがとうございます！

17/05/2023

【募集中】６月５日（月）Googleビジネスプロフィールセミナー in 大阪産業創造館

2023年6月5日（月）夜に、大阪産業創造館 でGoogleビジネスプロフィールの活用セミナーに登壇させて頂くことになりました。

大阪産業創造館（大阪産創館）でのセミナーは、このテーマも含めて過去6回登壇させて頂いており、次で7回目。Googleビジネスプロフィールセミナーは2018年から年1−2回、登壇依頼を受けておりまして、今回が6回目の再登壇になります。

毎回ほぼ定員一杯の参加をいただき、９５％以上の満足度をいただいております。

今回も大阪周辺で
・創業予定者
・創業して５年以内の実店舗経営者
の方に向けてセミナーをさせていただきます。

現在、主催者の大阪産創館さんで募集しておりますので、お近くの方で参加条件を満たす方（セミナー募集ページを参照）は是非ご参加下さい。

＜主な内容＞

★Googleで集客するには？
・1. 実店舗の集客は○○が必須！
・2. 常に最新の店舗情報を発信しよう
・3. 良質な○○をお客様にもらおう
・4. 分析情報をマーケティングに活用しよう
・5. Web上の店舗名などの基礎情報は揃えておきましょう
★困ったときは＆明日からすること

＜セミナー詳細＞
タイトル：【起業準備セミナー】5つの意識で効果的な集客ができる！『Google』活用術
日時：2023年6月5日（月）19:00～21:00
場所：大阪産業創造館 6F会議室AB
講師：今井ひろこ（コムサポートオフィス代表）
参加費：1,000円
定員：55名

ただし、コンサルタントなど同業者は受講できません。

詳しくはコメント欄にある、大阪産業創造館様の募集ページをご参照下さい。

01/01/2023

■謹賀新年■

新年明けましておめでとうございます。

2022年度は観光、商工系など、多方面からお仕事をご依頼いただき、本当にありがとうございました。お陰様で過去最高の売上を達成いたしました。

2023年度も引き続き、Googleビジネスプロフィールの自称「エバンジェリスト」として、適切な活用法をお伝えしていくこと、そしてSNS・LINEの活用法をお伝えして、一人でも多くの事業者の集客をサポートできるよう、努力していく所存です。

本年も何卒宜しくお願いします。

本年は1月2日（月）13時から営業いたします。