15/09/2026
リーダーに贈る言葉4872「心を通わせ、基本を守る」
一番大切だと思うのは何番ですか?
① 商売は、商品を説明する前に、
相手の心を開くことから始まる。
② 親しさを、
確認を省く理由にしない。
③ 口約束を、簡単にしない。
④ 決められた基本動作は、
例外をつくらず守る。
⑤ 売れ始めた時ほど、
慢心を戒める。
⑥ 優しさと甘さを、
取り違えない。
⑦ 良いリーダーは、
人と心を通わせながらも、
締めるべきところは締める。
by 岩田松雄
コメント
私は⑦です。
営業時代、
親しくなったお客様にも、
契約の手順は必ず守りました。
相手を信じることと、
仕事を曖昧にすることは違います。
心を通わせる。
そして、基本は守り抜く。
その両方があって、
信頼は成果につながるのだと思います。
あなたは何番を大切だと思いますか?
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