ハラスメント防止コンサルタント　李怜香

03/10/2024

https://www.kokuchpro.com/event/f59bfde1c4bb53f2274a94e44b92e600/

来週の火曜日の開催です。

カスタマーハラスメント（カスハラ）対策ってどうしたらいいの？ とお思いの企業経営者・人事労務担当者のみなさま。
カスハラでつらい思いをしているけど、会社はなにもしてくれない、とお考えのお勤めのみなさま。
カスハラ対策を顧問先に質問されたら回答に自信がないな、と思っている社労士のみなさま。

ぜひお申込ください。

今、企業に求められるカスタマーハラスメント対策 2024年10月8日（オンライン・Zoom）: ハラスメント専門社労士による「中小企業のためのカスタマーハラスメント対策がわかる」セミナーです。 - こくちーずプロを使えば、....

10/09/2024

近年、カスタマーハラスメント（悪質クレーム）が大きな社会問題となっています。大手企業だけでなく、中小企業も早急な対策が求められています。

カスタマーハラスメントとは、顧客による従業員への暴言、脅迫、過度な要求などの行為を指します。これは従業員の心身の健康を害するだけでなく、企業の生産性低下や離職率上昇にもつながる深刻な問題です。

中小企業がすぐに始められる対策として、以下の3点が挙げられます：

1. 明確な対応方針の策定：
顧客対応の基準を明確にし、従業員が自信を持って対応できるようにします。

2. 従業員教育の実施：
ハラスメントの識別方法や適切な対応について、定期的な研修を行います。

3. サポート体制の構築：
被害を受けた従業員のケアや相談窓口の設置など、支援体制を整えます。

カスタマーハラスメント対策は、従業員を守るだけでなく、健全な企業文化の構築にもつながります。今こそ、中小企業も積極的に取り組むべき時です。

詳しい対策方法については、10月8日開催の「中小企業のためのカスタマーハラスメント対策セミナー」でご紹介します。ぜひご参加ください。

今、企業に求められるカスタマーハラスメント対策 | SRCハラスメント防止センター https://src-harassment.com/seminar/241008/

12/10/2023

https://src-harassment.com/seminar/231205/

職場のハラスメント対応として、相談窓口の設置は基本です。
しかし、設置しただけで満足していませんか？
担当者がまったく訓練を受けず、不安なままでは、従業員が安心して相談することができません。
ぜひ、このセミナーで、「ほんとうに効果のある」相談窓口をめざしてください。

職場のハラスメント相談担当者のみなさま、こんな不安を感じていないでしょうかハラスメント相談をどのように進めればよいのかわからないので不安だ。ハラスメントの定義や要件等、最新の知識が不足なのではないかと...

26/04/2022

地元栃木県の方に、超おすすめなセミナーです。
必要性が高いのに、なかなか開催されていない内容ですので、ぜひこのチャンスに、社内担当者の受講をご検討ください。

主催者の公益財団法人栃木県保健衛生事業団様では、4月下旬にふだんおつきあいのある事業所様にご案内を送るということなので、ご案内が郵送されると、一気に満席になる可能性があります。

お申込はお早めにどうぞ。

この4月より、中小企業にもパワハラ防止措置義務が適用されました。厚生労働省の指針では、ハラスメント相談窓口の設置だけでなく、実際に「使える」窓口であることが求められています。しかし、社内の相談担当者は.....

20/04/2022

【拡散希望】
SRCハラスメント防止センター　キックオフセミナーで行った「現場リーダーが知っておきたい相談対応とは」を、期間限定で無料公開します。
25分の短いセミナーです。
下記リンクから、どなたでもご覧になれますので、ぜひどうぞ。

期間限定で公開します。公開期間：2022年4月20日～28日https://player.vimeo.com/video/700112346?h=7e7865089b2022年2月8日SRCハラスメント防止センター　キックオフセミナー実践対策②講師：李怜香

08/04/2022

パワハラ防止研修は初めて、という事業所様より「だいぶ前に1回やった」というところのほうが多いかもしれません。

でも、3年前、4年前に一度やったきりでは、受講者もとっくに内容を忘れています。
パワハラ防止は日常的な実践です。
管理職については、できれば毎年研修をやっていただきたいですね。

毎年はちょっと荷が重いなーと感じている経営者・担当者の方に、耳寄りな情報です。

2022年4月1日から、労働施策総合推進法（パワハラ防止法）の事業主への措置義務が中小企業にも適用されています。パワハラ対策として、まず思いつくのは研修ですね。でも、研修にはお金も時間もかかります。とくに外部...

06/04/2022

ハラスメント対策安心パックの資料を作成しました。
下記URLからダウンロードできます。
ハラスメント対策がワンストップででき、定額の月払いで安心です。

07/02/2022

https://yhlee.org/wp/ichido_pawahara/

実際の事案は、いろいろな事情がからみあっており、とても複雑です。

会社としては、ヤマダさんが辞めるのも困りますし、チームリーダーがやる気を失うのも困ります。
このチームをこれからどのようにしたらよいでしょうか？
処分の決定と再発防止策に頭を悩ませる事案ですね。

少なくとも「チームの飲み会をやめる」というのは、対策ではありません。

筆者は多くの企業からパワハラのご相談を受けています。きょうは、その事例をヒントにしたパワハラ事案をご紹介します。ただし、登場人物のプロフィールや、細かい点はかなり脚色が入っており、また、見ていたわけで...

04/02/2022

https://yhlee.org/wp/info/src220429/

この4月のパワハラ防止法の中小企業への適用をふまえて、社内でのパワハラ防止研修を計画されている事業所様。

顧問先から「パワハラ防止研修やってくれない？」と言われているが、やったことがないので困っている社労士のみなさん。

業務に直結し、さらに応用もできる、このセミナーで、パワハラ防止研修のノウハウをゲットしてください。

だれかの研修を真似るだけで満足ですか？社労士・経営コンサルタントとして、今後、ハラスメント防止やハラスメント対策を業務として行っていきたい。社労士・経営コンサルタントとしてキャリアはあるが、今後研修講...

20/01/2022

https://www.kokuchpro.com/event/ce51d14a6377297ec2787b2af218e7a8/

パワハラ防止実践対策セミナー、参加者募集中です。
オンライン配信で無料でご参加いただけます。
お早めにお申込みください。

パワハラ防止実践対策セミナー 2022年2月8日（オンライン・Zoom）: 産業医と社労士によるパワハラ防止の実践的アドバイス - こくちーずプロを使えば、驚くほど簡単で安全なイベントの告知・集客ができます。登録料・手数.....

18/11/2021

相談した人が名前を出してほしくないと言っているから調査できない、と言っている間にも、ハラスメント行為は続いています。せっかく会社に相談したのに、なにもできない状態で傍観している間に、被害者が心身の健康を損ねてしまうかもしれません。

比較的深刻ではない事案で、被害者が元気に働いていれば、一般的なハラスメント防止研修等をして、様子を見ることもよいのですが、深刻な事案ではスピードが勝負です。会社として必要な対策を見誤らないようにしましょう。

「課長にパワハラされているのでなんとかしてほしい。でも、わたしが会社に相談したことを課長に知られたくない！」ハラスメント事案が起こった場合、会社に被害を相談した方がこのように主張することは珍しくありま...