有限会社ケイ・アンド・ワイ

04/06/2026

【ホームページリニューアルのお知らせ】

時代が変われば、
働き方も、求められるコミュニケーションも変わっていきます。

私たちも、
「昔からこうしている」ではなく、
今の現場に合った学びやサポートを大切にしてきました。

対面研修だけでなく、
動画研修やオンライン対応、
ハラスメント相談窓口など、
時代に合わせて少しずつ形を変えながら歩んでいます。

６月５日（金）に公開する新しいホームページでは、
そんな「今のＫ＆Ｙ」を、よりわかりやすくお伝えしていきます。

これからも、変化を恐れず、
地域の人材育成を支えていきます。

01/06/2026

【６月のメンタルヘルス ワンポイント】

６月は、気温や気圧の変化で、
心も身体も疲れやすい時期です。

「なんとなくやる気が出ない」
「気持ちが落ち込みやすい」
そんな変化を感じる方も多いかもしれません。

今月のポスターでは、
・ストレスや不安を軽減すること
・小さな成功体験を積み重ねること
・規則正しい生活を心がけること
など、心を整えるヒントをまとめています。

忙しい時ほど、
少しだけ自分を大切にする時間を持ちたいですね。

29/05/2026

【ホームページリニューアルのお知らせ】

このたび、６月５日（金）にホームページをリニューアルします。
※URLはこれまでと変わりません。

私たちは「ひとそだちの応援団」として、
山口県内を中心に３５年以上、
企業・学校・地域団体などの人材育成をサポートしてきました。

新入社員研修、管理職研修、接遇研修、コミュニケーション研修などなど
時代や職場が変わっても、
「人が育つ現場」に寄り添う姿勢は変わりません。

これからも、地域で働く皆さまの力になれるよう、
より見やすく、わかりやすいホームページへ生まれ変わります。

６月５日（金）の公開を、ぜひ楽しみにお待ちください。

28/05/2026

4月は組織・企業が新入社員を迎えるシーズン。
職場は新鮮さ、緊張感に包まれます。
連日、いろいろな業種職種の組織に呼んでいただき新入社員研修をしていました。

毎年、特に新社会人の方には傾向があり
講師として自分自身もビジネスマナーのスキルだけでなく
伝え方もアップデートしなければいけないと感じています。

例えば、１０年くらい前までは、研修のスタート時には
各自机の上に、事前に私が準備したプリント、
ホワイトボード等に書かれたものをメモに取るための手帳orノート・筆記用具がありました。

それがコロナ禍直後５年くらい前は、
プリントだけしか置いてないので
「皆さん、何もメモを取る準備をしていないのですか？ノートと筆記用具を出してくださいね」と言うと、
はっ！とした表情をしてそそくさとカバンからノートと筆記用具を出してくださいました。

昨年、同じようにプリントだけしか置いていないので
「メモを取るためノートと筆記用具を出してくださいね」と言うと、
もちろん出してくださる方もいましたが、
数名「あのぉ、動画撮ってもいいですか？後で見直して理解を深めます」という方が出てきました。
リモート学習が日常的となった学習スタイルからすると、
自分でメモを取る、取らないという判断をする手書きのメモよりも
全面的に動画を取って、再視聴することが効率が良いと思っておられるのでしょう。

でも、いわゆる「昔」は、
研修中スマートフォンは電源を切るかマナーモードにする！というのが染みついていた私は
「研修中のスマートフォン使用はやめて欲しいのでメモを取ってください」と言いました。
すると、動画を撮りたいと言った方々は、反発することもなく静かにノートを出し、
研修中もメモを取りながら聴いてくださいました。
が！！アンケートには、
「非効率である手書きのメモを取るよりも動画で何度も自分に必要な部分をピックアップして再視聴したほうが良いと思う」
「メモを取るよう強要された」という感想が！
一方的に「スマートフォンの使用はやめて欲しい。必要だと思ったことはノートに書き残して見返して欲しい。」という指示は
そういうふうに受け止められるのだ。と痛感しました。

そして今年の新人研修。
同じように感じる新社会人の方がますます増えると考え、
伝え方をアップデートする準備をして、臨みました。

やはり、机の上には事前準備のプリントのみ。
「皆さん、実は新しいことを学ぶということは脳に刺激を与えるということです。
ビジネスマナーについて知らなかったことをプリントで読む、講師の説明を聞くというのはインプットです。
ただ、インプットだけだと『良いことを聞いたな。知らないことを知れたな』ということを脳は認識するだけで終わる可能性があります。
ですから、「これは良い。仕事に活用できる」と思うことを、
あえて、ノートに手書きでメモを取るというアウトプットをすることで脳にとどまる時間が長くなり、それが自分の行動に反映されます。
さぁ、カバンから持って来ているノートか手帳を出して、メモを取りながら参加しましょう。
アンダーラインを引くなどして、視覚効果を高めるとより脳にとどまる時間が長くなります。」
と伝えました。

※SNS取り扱い・コンプライアンス意識についても別のコーナーで伝えています※
新人の皆さん「メモを取ることは大事だ！」という表情に変わり、最後まで集中力を持続して参加してくださいました。
このメモを取ることだけでなく、その他のスキルについても、
先に「なぜ必要なのか。何の目的でこれを学ぶのか」を伝えてから研修を進めました。

研修後のアンケートには「理論的でわかりやすかった」
「なぜ、これが必要なのか理解できた」と書いてあることが増えました。

長時間の研修中、何度も「昔はね・・・」「前はこうしてたけど・・・」と言いたくなることがありましたが、
それを飲み込み、「今」どういうふうに伝えると相手が納得して動いてくれるかを考えながら研修を進めたのでした。
伝える側のアップデートは「昔」があるからなかなか時間がかかります。
そして、その「昔」のやり方も大切なのは確実。

「昔」を大切にしつつ、「今」にあった伝え方をすることが大切だと感じた令和８年の４月でした。

11/05/2026

【その対応、大丈夫と言い切れますか？】
接客の質は、
ほんの一言で大きく変わります。
・言い方ひとつで印象が良くなる
・断り方ひとつで関係が続く
・対応ひとつでクレームを防げる

こうした違いは、
「知っているかどうか」だけでなく、
「できるかどうか」で決まります。

５月２５日（月）のセミナーでは、
実践を通して“できる形”まで落とし込みます。
定員は４０名。
定員になり次第締切となります。
この機会に、接客の基本を見直しませんか。

■日時：2026年5月25日（月）10:00～16:00
■会場：山口商工会議所 5階コミュニティホール
■受講料：会員2,000円／非会員4,000円
https://kandy.pro/news/entry-361.html

07/05/2026

「なんとなく」で仕事していませんか？

・これで合っているのか不安
・先輩によって言うことが違う
・自己流のままになっている
そんな状態のまま仕事を続けていると、
少しずつ自信をなくしてしまうこともあります。

５月１４日（木）のビジネスマナー研修では、
社会人としての基本を、あらためて整理します。
あいさつや言葉づかい、
報告・連絡・相談、電話応対など、
どの職場でも必要とされる内容を、実践を交えて学びます。

「これでいいんだ」と思えると、
仕事はぐっとやりやすくなります。
受講は無料ですので、
この機会に一度見直してみませんか。

■日時：2026年5月14日（木）10:00～16:00
■会場：長門商工会議所
■定員：30名
https://kandy.pro/news/entry-288.html

05/05/2026

【こんな場面で困ったことはありませんか？】
・丁寧に断ったつもりなのに、相手の反応が悪い
・クレーム対応で、どこまで対応すべきか迷う
・電話応対に自信がない
接客の現場では、
「正解がわからない場面」が増えています。

今回のセミナーでは、
ビジネスマナーの基本だけでなく、
・SNS時代の接客
・カスタマーハラスメント対策
・角を立てない伝え方
など、今の現場に必要な内容を整理します。

知識として知るだけでなく、
実践で使える形で学べる内容です。
「一度きちんと整理したい」
そんな方におすすめです。
https://kandy.pro/news/entry-361.html

01/05/2026

【仕事がスムーズに進む人の共通点】
・報告が分かりやすい
・言葉づかいに安心感がある
・電話応対が丁寧で無駄がない
こうした違いは、センスではなく「基本」で決まります。

５月１４日（木）開催の
ビジネスマナー研修では、
・報告・連絡・相談の基本
・社会人としての心がまえ
・正しい言葉づかいと話し方
・電話応対や名刺交換（実践あり）
など、日々の仕事に直結する内容を学びます。

新人の方はもちろん、
「基本を見直したい」という方にもおすすめです。
しかも受講無料です。
仕事の進め方を整えたい方、この機会をお見逃しなく！

■日時：2026年5月14日（木）10:00～16:00
■会場：長門商工会議所
■定員：30名
https://kandy.pro/news/entry-288.html

30/04/2026

４月もお疲れさまでした。
新入社員の皆さん、
この１か月、本当によく頑張りました。

服装、人間関係、時間の使い方――
学生時代とは大きく変わり、
気を張る毎日だったのではないでしょうか。

やる気に満ち溢れてスタートした４月。
でも実は、人は大きな変化の中にいると、
知らず知らずのうちに強いストレスを感じるものです。

だからこそ、しっかり休むこと。
そして、しっかり食べること。
美味しいものは、立派なストレス解消です。

「ちょっと食べすぎたかも…」
そんな日もありますよね。
大丈夫です。
ダイエットは明日から。

そんな日があってもいいんです。
まずは１か月乗り切った自分を、
しっかりねぎらってあげてください。

29/04/2026

【TYSニュースで紹介されました】

令和８年度 山口市新入社員歓迎大会の様子が、
TYSのニュースで取り上げられました。

当社の温品が、
ビジネスマナー研修を担当しています。

新入社員の皆さんが真剣に学び、
交流されている様子が伝わる内容です。

温品も写真に写っていますので、
ぜひ探してみてください。

業種の垣根を越えて交流　新入社員33人参加の合同歓迎会　山口 | TBS NEWS DIGのフォトギャラリーです。