12/09/2022
От простого магазина по продаже кофейных зёрен до кофейни мирового уровня — путь, который проделали основатели бренда Starbucks🚀
⠀
Как они этого добились? Давайте разберём основные маркетинговые фишки этой компании.
⠀
1. «Как вас зовут?». Маркетологи Старбакс знают как правильно давить на эго. Именной стаканчик — это, конечно, их главный маркетинговый ход, который создал компании культовый образ.
⠀
2. Дружеский стиль общения — еще одна их фишка. Персонал в Старбаксе проходит жёсткую подготовку. Они должны быть открыты, общительны и заводить дружеский разговор со всеми клиентами.
⠀
3. Был продуман даже момент с мебелью: если Starbucks находится в оживленном месте, стулья здесь будут максимально некомфортные — вы не сможете развалиться и полчаса пить кофе, а уступите место следующему клиенту.
⠀
4. Специальное освещение заставит вас купить то, что вы даже не хотели. При входе полумрак, зато зона касс и полок с товарами освещена ярче всего. Люди неосознанно реагируют на ярко освещенные витрины и совершают импульсивные покупки.
⠀
Немного о цифрах: за всё время на рекламу сети кофеен было потрачено $260 млн, представляете? Но, этот кэш себя точно оправдал.
⠀
Кстати, еще один очень интересный факт: в одной из серии 8-го сезона Игры Престолов по ошибке засветился стаканчик кофе в кадре.
Зрители подумали, что это Starbucks и этот информационный шум принес им 2,3 млрд $ прибыли. Вот она сила продакт плэйсмента!💁🏻♀️
⠀
А вы частый покупатель Starbucks? Что вас там больше привлекает: кофе или атмосфера?