19/01/2024
Рассказывая о долгосрочной стратегии Office Expert, мы часто называем себя бизнес-стайерами. Этот термин из сферы спорта, означающий ориентированного на прохождение длинных дистанций спортсмена, применим и в нашей сфере: так называют тех, кто в бизнесе «надолго».
Понимание преимуществ долгосрочного планирования перед гонкой за быстрыми результатами — важная часть философии Office Expert. Мы не раз убеждались, что именно последовательное совершенствование качества нашего предложения (например, реализация бесплатной доставки — такое не сделать без тщательной подготовки) и рост положительного клиентского опыта на рынке (не только в сфере B2C, но и в B2B), являются важнейшими составляющими роста Office Expert. На это нужны годы, и понимание этого — залог успеха.
Аналогичным образом мы подходим и к освоению новых технологий. Электронная коммерция — бизнес, требующий, с одной стороны, глубокой экспертизы в вопросах интеграции современных достижений IT в бизнес-процессы, и высокой адаптивности команды к нововведениям с другой. Когда есть и то, и другое, важно не попасть в ловушку «волшебной таблетки»: ни одна технология не обеспечит взрывного роста бизнеса, для этого всегда нужен комплекс мер.
Мы остаёмся стайерами и в вопросах развития бренда работодателя. Руководителей среднего звена мы не нанимаем, а выращиваем из линейных сотрудников: у большинства из них за плечами 7-8 лет работы в Office Expert. Их постоянство в стремлении работать обеспечило им карьерный рост, а Office Expert — возможность реализовать свои амбиции.
Реализация комплексных решений, зачастую, в длительные сроки неизбежно создаёт определённую усталость команды. Здесь подход стайеров также приходит на помощь: мы не боимся рутины, повторяющихся действий, высоко ценим дисциплину, к усталости относимся как к постоянному рабочему фону. Бизнес-забег на длинную дистанцию невозможно совершить без особого отношения к ошибкам: большие объемы делают их более вероятными, но и объём положительных изменений от правильно сделанных выводов оказывает большее влияние, чем при краткосрочном планировании.
Наконец, стайерский подход реализуется и в топ-менеджменте: фаундеры бизнеса продолжают участвовать в его развитии. Мечте о процессах, построенных в короткие сроки и быстром выходе из операционки с целью получения пассивного дохода мы предпочитаем построение устойчивой бизнес-структуры, способной пережить не одну смену экономического климата и масштабироваться вплоть до выхода на рынки соседних стран. Успешно развивающийся бизнес в Кыргызстане — отличное подтверждение.
