TBConsults

TBConsults Contact information, map and directions, contact form, opening hours, services, ratings, photos, videos and announcements from TBConsults, Consulting Agency, Bishkek.

27/07/2015

Тел. для справки: +996( 312)311892; +996 (771) 771543

19/07/2015

Семинар-тренинг "Тайный покупатель".
Тайный покупатель — метод маркетинговых исследований, предполагающий оценку качества обслуживания с помощью специалистов, выступающих в роли подставных покупателей. С помощью метода «тайный покупатель» оценивается качество обслуживания, применение техник продаж, оформление зала и фирменный стиль, внешний вид и манеры продавцов, их поведение в конфликтных ситуациях.
Содержание программы: определение целей, задач, согласование критериев оценки. Составление сценариев и легенд. Разработка и адаптация анкет тайного покупателя. Подбор и инструктаж тайных покупателей. Составление отчета проверки тайным покупателем. Общий анализ полученных данных. Составление общего аналитического отчета.
Продолжительность тренинга – 6 акад. часов. Стоимость тренинга 1 500 сом.

19/07/2015

Семинар-тренинг для руководителей туристического и гостинично-ресторанного бизнеса: «Безопасность жизнедеятельности».
Слушатели получат «Противопожарный минимум» - основные понятия о процессе горения, пожара, путей распространения пожара, методов предупреждения и тушения пожаров, противопожарного оборудования и основ первой доврачебной помощи на пожарах.
Продолжительность тренинга – 12 акад. часов. Стоимость тренинга 1 500 сом.

19/07/2015

Семинар-тренинг: «Обучение правилам обслуживания в ЧАСТНЫХ ДОМАХ».
Работа персонала, занимающего обслуживанием гостевых домов и их гостей совмещает в себе большое количество задач и умений, касающихся обслуживания и психологии общения.
Разработанная нашим Учебным центром программа позволит выработать навыки коммуникации и профессионального обслуживания гостей, которые позволят увеличить количество постоянных и новых посетителей гостевых домов.
Продолжительность тренинга – 12 акад. часов. Стоимость тренинга 2 000 сом.

19/07/2015

Семинар-тренинг: «АНИМАЦИОННЫЕ досуговые программы»
Анимация - это свое¬образная форма рекламы, услуга повторного привлечения гостей. На сегодняшний день анимация – важная составная часть сервиса отелей, ресторанов, клубов, баз отдыха, санаториев, молодежных развлекательных заведений, торговых центров, учреждений культуры.
Цель разработанной программы: научиться делать веселые праздники и стать желанным гостем на любой вечеринке.
Продолжительность тренинга – 12 акад. часов. Стоимость тренинга 1 500 сом.

19/07/2015

Семинар-тренинг: «Обаятельный официант – довольные гости»:
Профессия «официант» очень многогранна. Сегодня это уже не просто человек, отвечающий за качественный сервис. Это мастер слова, это актер, это умелый продавец, это совершенный психолог и многое другое. Данный тренинг разработан специально для того, чтобы дать возможность персоналу посмотреть шире на свою профессию. Наряду со стандартами и правилами мы предлагаем развитие и совершенствование практических навыков.
Продолжительность тренинга – 12 акад. часов. Стоимость тренинга 1 500 сом.

19/07/2015

Подготовительный тренинг: «Безупречный сервис для горничных гостиниц»
Тренинг разработан для отработки навыков сервиса в службе Housekeeping. В результате тренинга сотрудники отработают на практике навыки уборки, получат представление о роли горничных в обслуживании гостей. В тренинге заложены базовые понятия высококачественного сервиса, стандартов внешнего вида, порядка уборки и работы с гостями.
Продолжительность тренинга – 12 акад. часов. Стоимость тренинга 1 000 сом.

19/07/2015

Семинар-тренинг: «Front office: эффективное управление службой приема и размещения гостей».
Служба приема и размещения является первым подразделением, с которым знакомятся гости, бронируя номера и приезжая в гостиницу. Впечатления, полученные от этого знакомства, во многом формируют отзывы гостей о качестве обслуживания в целом.
Содержание тренинга: Понятие Front-office. Повышение эффективности работы службы, внедрение и использование международных стандартов профессионального обслуживания гостей. Психология и этика работы с туристами. Рассмотрение нестандартных ситуаций. Опыт других гостиниц в использовании стандартов. Разработка собственных стандартов обслуживания гостей.
Продолжительность тренинга – 12 акад. часов. Стоимость 1 500 сом.

19/07/2015

Курс менеджера международного туризма:
Подготовка менеджера международного туризма.
Содержание курса: агентско - операторские предприятия в туризме. Индустрия размещения. Страхование туристского бизнеса. Туристские формальности. География туризма. Особенности обслуживания туристов. Формирование туристического продукта.
Продолжительность обучения 53 акад. час. Стоимость 15 000 сом.

19/07/2015

Курс «Менеджер по бронированию и продаже авиабилетов»:
Подготовка менеджеров по бронированию и продаже авиабилетов и получение базовых навыков в системах бронирования Сирена 2.3, Сирена 2000, Амадеус, Габриэль. Практика. Продолжительность обучения 54 акад. часа. Стоимость 15 000 сом.

19/07/2015

Курс «Товароведение продовольственных и непродовольственных товаров»:
Курс дает понимание основных терминов товароведения однородных групп продовольственных и непродовольственных товаров, систем классификаций, классификационных признаков, характеристики ассортимента товаров.
Содержание программы: Ознакомление с основными нормативными документами в области классификации и характеристики ассортимента продовольственных и непродовольственных товаров. Классификация и методы характеристики ассортимента однородных групп продовольственных и непродовольственных товаров. Приобретение практических навыков систематизации, кодирования и идентификации товаров. Анализ и оценка качества ассортимента отечественных и импортных товаров. Приобретение практических навыков характеристики конкретных товаров производителей.
Продолжительность обучения 48 акад. часа. Стоимость 12 500 сом.

Address

Bishkek

Telephone

+996 (312) 311 892

Website

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when TBConsults posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to TBConsults:

Shortcuts

Share

Category