KS C&C

03/08/2026

KS C&C는 부천우리인재개발원에서 개발자 취업을 준비하는 수강생들을 대상으로 ‘UiPath RPA & AI 융합 실무 과정’을 진행했습니다.

이번 교육은 음성·텍스트와 같은 비정형 데이터를 AI로 분석하고 실제 업무 프로세스에 적용하는 데 초점을 맞췄습니다.

수강생들은 UiPath Orchestrator를 기반으로 자동화 프로세스를 운영하는 방법을 익히고, STT를 활용해 고객 통화 음성을 텍스트로 변환한 뒤 LLM을 통해 통화 내용을 요약하고 고객 감정과 주요 문의, 긴급 이슈를 분석하는 과정을 직접 구현했습니다.

분석 결과는 HTML 형태의 주간 대시보드로 자동 생성되어 이메일로 전달되도록 구성했으며, 프롬프트 예외 처리와 Try-Catch 로직을 적용해 시스템 안정성도 함께 높였습니다.

Local LLM을 활용한 데이터 보안과 엔터프라이즈 AI 운영 개념까지 학습하며 실제 기업 환경에서 요구되는 역량을 폭넓게 경험했습니다.

2주간의 교육을 통해 완성한 최종 결과물은 음성 파일 수집부터 AI 분석, 대시보드 생성, 이메일 발송까지 전 과정을 자동화한 ‘콜센터 AI 비서’입니다.

해당 프로세스를 실제 업무에 적용할 경우 상담원 1인당 하루 2시간 이상 소요되던 VOC 분석과 보고서 작성 시간을 크게 줄이고, 고객의 주요 문의와 긴급 이슈를 더욱 빠르게 파악하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

KS C&C는 앞으로도 기업 현장에서 요구되는 AI·RPA 실무 역량을 중심으로, 현장에 즉시 적용할 수 있는 인재 양성과 기업의 디지털 전환을 지원하겠습니다.

감사합니다.

https://www.kscnc.co.kr/blgs/blog/%EB%B6%80%EC%B2%9C%20%EC%9A%B0%EB%A6%AC%EC%9D%B8%EC%9E%AC%EA%B0%9C%EB%B0%9C%EC%9B%90%20%EA%B5%90%EC%9C%A1%20%ED%9B%84%EA%B8%B0-num=55?q=eyJwYWdlIjoxLCJjbnRGb3JQYWdlIjo5LCJjYXRlZ29yeUZncyI6bnVsbCwiYmxvZ0N0bnQiOiIifQ
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#실무교육 #우리인재개발원

KS C&C가 부천우리인재개발원 수강생을 대상으로 진행한 2주간의 UiPath RPA·AI 융합 실무 교육 현장을 소개합니다. STT, LLM, VOC 분석, HTML 대시보드 자동화를 활용해 완성한 콜센터 AI 비서 프로젝트를 확인해보세요.

27/07/2026

고객이 선택한 문의 유형과 실제 문의 내용이 다르다면
‎어떻게 처리해야 할까요?
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고객 문의 업무는 단순히 문의를 접수하고 전달하는 것으로 끝나지 않습니다. 문의 내용을 분석하고 고객사의 업종과 특성을 파악한 뒤, 적합한 담당자를 선정하고 후속 업무를 위한 시스템 등록까지 이어져야 합니다.
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KS C&C는 UiPath Maestro를 중심으로 OpenAI, Communications Mining, UiPath Apps를 연결하여 고객 문의 접수부터 담당자 배정까지 이어지는 AI Agent 기반 End-to-End 자동화 프로세스를 구현했습니다.
‎

이번 프로세스에서는 다음과 같은 업무가 하나의 흐름으로 연결됩니다.
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✅ 고객 문의 접수 및 자동 회신
✅ OpenAI 기반 고객사 정보 분석
✅ Communications Mining 기반 문의 내용 및 의도 분석
✅ 고객 선택 유형과 AI 분석 유형 비교
✅ 필요한 경우 Human-in-the-loop 검토
✅ 문의 유형과 고객사 업종에 따른 담당자 배정
✅ 담당자 알림 메일 발송
✅ 업무 협업 플랫폼 자동 등록
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복잡해 보이지만 이 모든 과정은 End-to-End으로 빠르게 진행됩니다.

AI는 고객사와 문의 내용을 분석하고, 자동화는 메일 발송과 시스템 등록을 수행합니다. 사람은 판단이 필요한 예외 상황을 검토하고 고객 상담과 후속 업무에 집중합니다.
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반복적인 문의 분류와 전달 업무는 줄이고, 고객에게는 더욱 빠르고 정확한 응대를 제공할 수 있습니다.
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자세한 프로세스와 실제 구현 화면은 KS C&C 홈페이지 인블로그에서 확인해 보세요.

https://www.kscnc.co.kr/blgs/blog/%EA%B3%A0%EA%B0%9D%20%EB%AC%B8%EC%9D%98%20%EC%A0%91%EC%88%98%20AI%20Agent%20%ED%94%84%EB%A1%9C%EC%84%B8%EC%8A%A4-num=54?q=eyJwYWdlIjoxLCJjbnRGb3JQYWdlIjo5LCJjYXRlZ29yeUZncyI6bnVsbCwiYmxvZ0N0bnQiOiIifQ -top
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#고객문의 , #자동화 #휴먼인더루프 #케이에스씨앤씨

고객이 선택한 문의 유형과 실제 문의 내용이 다르면 어떻게 처리해야 할까요? UiPath Maestro와 Communications Mining을 활용해 문의 접수, 분석, 검토, 담당자 배정, 협업 시스템 등록까지 연결한 AI Agent 고객 문의 자동화 과정을 소개합....

14/07/2026

KS C&C가 부산국제금융센터 BIFC2에 부산지사를 개소했습니다.
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지난 7월 8일 열린 부산지사 개소식을 시작으로,
KS C&C는 부산·울산·경남을 비롯한 영남권 기업과 더욱 가까운 현장에서
소통하며 AI 자동화 사업을 확대해 나갈 예정입니다.
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부산지사에서는 기업의 업무 환경과 현안을 분석해
AI 적용 과제를 발굴하고, AI Agent와 Agentic Automation을 기반으로
한 컨설팅부터 업무 프로세스 설계, 시스템 구축, 운영 지원까지
전 과정을 지원합니다.
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UiPath Maestro 기반 Agentic Automation, 생성형 AI를 활용한
문서 분석 및 데이터 처리, RPA와 기존 시스템을 연계한
End-to-End 업무 자동화, 기업 및 기관 대상 AI·AX 교육 등을 통해
지역 기업의 실질적인 업무 혁신을 지원하겠습니다.
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KS C&C는 부산지사를 중심으로 영남권 기업과 긴밀하게 협력하며
AI 기술이 실제 업무 성과로 이어질 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
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KS C&C 부산지사의 새로운 출발에 많은 관심과 응원 부탁드립니다!
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#부산 #자동화업무 #영남권 #케이에스씨앤씨

KS C&C가 부산국제금융센터 BIFC에 부산지사를 개소했습니다. 부산·울산·경남 지역 기업을 대상으로 AI Agent, RPA, Agentic Automation 등 AI 기반 업무 자동화와 DX·AX 컨설팅을 강화할 것입니다.

10/07/2026

Agentic Automation에서는 Bot, AI Agent, 사람이 각자의 역할을 나누어 협업합니다.

Bot은 정해진 반복 작업을 빠르게 처리하고,
AI Agent는 데이터를 비교·분석하며 판단이 필요한 업무를 수행합니다. 사람은 모든 과정에 계속 개입하는 것이 아니라,
예외 상황이나 최종 승인처럼 중요한 순간에 집중합니다.

이러한 구조는 기업 업무 방식에 중요한 변화를 만듭니다.

구매 요청을 처리할 때, 지원자를 선별할 때,
물류 패널티를 검토할 때, 현장 작업 지시를 배정할 때,
인보이스와 구매주문서를 비교할 때 .. 등등

기업 안에는 여전히 사람이 직접 확인하고 비교하고
판단해야 하는 업무가 많습니다.

문제는 이런 업무들이 대부분 반복적으로 발생하면서도 단순 입력만으로 끝나지 않는다는 점입니다.

Agentic Automation은 바로 이 지점에서 활용될 수 있습니다.
반복적인 데이터 처리는 Bot이 맡고, 비교와 판단은 AI Agent가 수행하며, 사람은 최종 검토와 예외 대응에 집중하는 방식입니다.

이번 글에서는 Agentic Automation 활용 사례를 바탕으로, 기업 실무에 적용해볼 수 있는 5가지 자동화 사례를 정리했습니다.

실제 업무 프로세스 안에서 Bot, AI Agent, 사람이 어떻게 협업할 수 있는지 살펴볼 수 있습니다.

반복적인 확인·비교·검토 업무가 많거나,
업무 처리 속도와 정확도를 함께 높이고 싶은 조직이라면
Agentic Automation을 검토해볼 수 있습니다.

자세한 내용은 아래 인블로그에서 확인해 보세요!

https://www.kscnc.co.kr/blgs/blog/Agentic%20Automation%20%ED%99%9C%EC%9A%A9%20%EC%82%AC%EB%A1%80%205%EA%B0%80%EC%A7%80-num=52?q=eyJwYWdlIjoxLCJjbnRGb3JQYWdlIjo5LCJjYXRlZ29yeUZncyI6bnVsbCwiYmxvZ0N0bnQiOiIifQ
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#업무자동화 #기업업무자동화 #디지털전환 #케이에스씨앤씨

AI Agent와 Bot, 사람 검토가 결합된 Agentic Automation으로 구매, 채용, 물류 패널티, 작업 지시, AP 회계 처리 업무를 자동화하는 5가지 사례를 소개합니다.

10/07/2026

[김프로굿샷 서비스 종료 안내]

그동안 김프로굿샷을 이용해 주시고 아껴주신
모든 고객 여러분께 진심으로 감사드립니다.

김프로굿샷은 골퍼들이 골프장 정보를 보다 편리하게 확인하고,
원하는 티타임을 쉽고 빠르게 탐색할 수 있도록 다양한 정보와
기능을 제공해 왔습니다.

서비스를 운영하는 동안 보내주신 고객 여러분의 관심과 응원,
그리고 소중한 의견은 김프로굿샷이 성장하는 데 큰 힘이 되었습니다.
또한 고객의 관점에서 서비스를 고민하고 개선해 나가는 과정은
KS C&C에도 의미 있는 경험과 자산으로 남았습니다.

KS C&C는 사업 운영 방향과 향후 서비스 전략을 종합적으로 검토한 끝에, 2026년 7월 10일부로 김프로굿샷 서비스를 종료하게 되었습니다.

이번 결정은 단순한 서비스 운영 중단을 넘어,
KS C&C가 보유한 기술과 역량을 AI, Agentic AI, RPA, 업무 자동화 등
기업의 디지털 전환과 AI 전환을 지원하는 핵심 사업에
더욱 집중하기 위한 선택입니다.

최근 기업의 업무 환경은 정해진 규칙에 따라 반복 업무를
처리하는 자동화를 넘어, AI가 데이터를 이해하고 상황을 판단하며
사람과 협업하는 AI Agent 중심의 환경으로 빠르게 변화하고 있습니다.

KS C&C는 이러한 변화에 대응해 AI Agent, RPA,
Agentic Automation, 업무 자동화 컨설팅 및 구축 서비스를
제공하며 기업의 업무 혁신을 지원하고 있습니다.

김프로굿샷을 운영하며 축적한 서비스 기획 및 운영 경험,
고객 중심의 문제 해결 노하우 역시 앞으로 AI 기반 서비스와
업무 혁신 솔루션을 개발하는 데 소중한 밑거름으로 활용할 예정입니다.

김프로굿샷과 함께해 주신 모든 고객 여러분께
다시 한번 깊이 감사드립니다.

김프로굿샷 서비스는 종료되지만,
KS C&C는 앞으로도 AI와 자동화 기술을 기반으로 고객과 기업에 실질적인 가치를 제공할 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다.

감사합니다.

#김프로굿샷 #서비스종료 #골프앱

안녕하세요. KS C&C입니다. 그동안 김프로굿샷을 이용해 주신 모든 고객 여러분께 진심으로 감사드...

30/06/2026

📌 UiPath Maestro 기반 AI Agent로 구현한 매출·매입 대금 업무 자동화 사례
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기업에서는 하나의 계약에서 매출과 매입이 동시에 발생하는 경우가 많습니다. 예를 들어 프로젝트 수행을 위해 외주 인력을 투입하거나, 벤더사로부터 라이선스를 구매해 고객사에 제공하는 경우가 대표적입니다.
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이러한 업무에서는 고객사로부터 매출 대금이 입금되면 연계된 매입 대금을 적절한 시점에 지급해야 합니다.
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하지만 현실에서는 계약원장, 매출원장, 매입원장이 각각 별도로 관리되는 경우가 많습니다. 담당자는 여러 원장을 직접 확인하며 계약번호를 대조하고, 지급 대상 건을 하나씩 찾아야 합니다.
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경영지원부서는 비용 지급 업무 외에도 회계 처리, 자금 관리, 세금계산서 발행 등 다양한 업무를 동시에 수행하기 때문에 지급 대상 확인이 지연되거나 누락될 위험도 존재합니다.
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이번 사례에서는 이러한 문제를 해결하기 위해
UiPath Maestro 기반 AI Agent를 구축했습니다.
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AI Agent는 OneDrive에 저장된 계약·매출·매입 데이터를 자동으로 수집하고, 사용자의 요청을 기반으로 지급 대상 건을 스스로 분석하여 찾아냅니다. ‎

이후 결과를 메일 형태로 자동 전달해 담당자가 즉시 확인할 수 있도록 지원합니다.
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이제 담당자가 여러 데이터를 직접 찾아 비교하는 것이 아니라,
AI Agent가 먼저 지급 대상 건을 찾아 알려주는 방식으로 업무가 변화하고 있습니다.
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🎥 실제 업무 시나리오와 AI Agent의 동작 과정은 영상을 통해 확인해 보시기 바랍니다.
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#경영지원팀 #경영지원업무 #업무자동화 #케이에스씨앤씨

기업에서는 하나의 계약 건에서 매출과 매입이 동시에 발생하는 경우가 많습니다. 이때 담당자는 매출 입금 여부를 확인한 후...

29/06/2026

[UiPath Maestro 세미나 성료] 어떤 AI Agent를 도입해야 할까?

지난 6월 18일, KS C&C는 기업의 DX·AX를 고민하는 구매 및 기획 담당자를 대상으로「UiPath Maestro 기반 Agentic Automation 세미나」를 진행했습니다.

이번 세미나에서는 견적서 메일 수신부터 구매 의사결정, 생산 계획, 원재료 입고, 최종 납품까지 이어지는 End-to-End 공급망 프로세스를 기반으로 AI Agent와 RPA가 어떻게 협업하는지 직접 실습해 보는 시간을 가졌습니다.

특히 AI Agent가 공급업체의 견적서를 분석하고, 기업의 정책과 우선순위에 따라 최적의 구매 옵션을 판단하는 시나리오는 많은 참가자들의 관심을 받았습니다.

또한 다양한 AI Agent를 하나의 플랫폼에서 통합 관리하고 제어할 수 있는 UiPath Maestro의 주요 기능도 함께 소개됐습니다.

AI Agent를 단순한 기술 트렌드가 아닌 실제 업무 성과로 연결하기 위한 방법이 궁금하시다면, 자세한 세미나 후기를 확인해 보세요!

https://www.kscnc.co.kr/blgs/blog/%EC%96%B4%EB%96%A4%20AI%20Agent%EB%A5%BC%20%EB%8F%84%EC%9E%85%ED%95%B4%EC%95%BC%ED%95%A0%EA%B9%8C-num=50?q=eyJwYWdlIjoxLCJjbnRGb3JQYWdlIjo5LCJjYXRlZ29yeUZncyI6bnVsbCwiYmxvZ0N0bnQiOiIifQ
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#케이에스아카데미
#케이에스씨앤씨

AI Agent 도입을 고민하는 구매 담당자를 위한 UiPath Maestro 세미나 후기! 공급망 기반 E2E 자동화 사례와 Maestro의 주요 기능, 도입 비용 및 활용 Q&A를 소개합니다.

23/06/2026

[인터뷰] 써모 피셔 사이언티픽 코리아 임성수 수석, RPA 도입 현장의 이야기를 전하다!
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많은 기업들이 AI와 자동화를 도입하고 있지만,
실제 업무 현장에서 자동화가 어떻게 시작되고 정착되는지에 대한 사례를 접할 기회는 많지 않습니다.
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이번 인터뷰에서는 글로벌 과학 기업 Thermo Fisher Scientific Korea의 임성수 수석과 함께
실제 RPA 도입 과정과 현업 적용 경험에 대해 이야기를 나눴습니다.
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인터뷰를 통해 알 수 있었던 점은 자동화가 단순히 기술을 도입한다고 해서
완성되는 것이 아니라는 점입니다.
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처음에는 현업의 우려와 부담도 있었지만, 작은 성공 사례를 만들고
구성원들의 신뢰를 쌓아가면서 자동화가 점차 조직 문화로 자리 잡아가는 과정을 확인할 수 있었습니다.
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또한 성공적인 자동화를 위해서는 기술 도입뿐만 아니라 업무 프로세스를 표준화하고
지속적으로 운영·개선할 수 있는 체계를 함께 고민하는 것이 중요하다는 점도 인상적이었습니다.
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실제 기업은 어떻게 RPA를 도입하고 활용하고 있을까요?
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Thermo Fisher Scientific Korea의 실제 RPA 도입 경험과 디지털 전환 이야기는 아래 인터뷰 전문에서 확인하실 수 있습니다.
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https://www.kscnc.co.kr/blgs/blog/%EA%B8%80%EB%A1%9C%EB%B2%8C%20%EA%B3%BC%ED%95%99%20%EA%B8%B0%EC%97%85%20%EC%8D%A8%EB%AA%A8%20%ED%94%BC%EC%85%94%20%EC%9E%84%EC%84%B1%EC%88%98%20%EC%88%98%EC%84%9D%20%EC%9D%B8%ED%84%B0%EB%B7%B0-num=48?q=eyJwYWdlIjoxLCJjbnRGb3JQYWdlIjo5LCJjYXRlZ29yeUZncyI6bnVsbCwiYmxvZ0N0bnQiOiIifQ
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#써모피셔 #써포피셔사이언티픽코리아 #써모피셔코리아 #케이에스씨앤씨

19/06/2026

최근 진행된 UiPath Fusion Seoul 2026의 주제는
「Agentic AI Meets ROI」였습니다.
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생성형 AI와 AI Agent가 빠르게 확산되면서 많은 기업들이 AI 도입과 활용을 추진하고 있습니다.
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하지만 이제는 단순히 AI를 도입하는 것을 넘어, 실제 업무 성과와 투자 대비 효과(ROI)를 만들어내는 것이 중요한 과제로 떠오르고 있습니다.

이번 행사에서는 Agentic AI, Agentic Orchestration, AI Native QA, Agentic ERP 등 다양한 주제를 통해 AI가 기업 환경에서 어떻게 활용되고 있으며, 실제 비즈니스 가치로 연결되기 위해 무엇이 필요한지 소개되었습니다.
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특히 인상적인 점은 AI의 경쟁력이 더 이상 모델 자체에 있는 것이 아니라는 점입니다. 기업의 실제 업무 프로세스와 데이터를 연결하고, 사람·AI Agent·자동화 기술이 하나의 흐름 안에서 협업할 수 있을 때 비로소 실질적인 성과를 기대할 수 있습니다.
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또한 ERP, CRM, SCM, 이메일, 승인 프로세스 등 기업의 핵심 업무 환경과 AI를 연결하는 브라운필드 영역이 앞으로 더욱 중요해질 것으로 보입니다.
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행사에서는 AI ROI에 대한 다양한 사례와 함께, 단순한 개인 생산성 향상을 넘어 핵심 업무 프로세스의 자동화와 재설계가 더 큰 비즈니스 가치를 창출한다는 점도 강조되었습니다.
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AI가 스스로 판단하고 실행하는 시대가 열리고 있지만, 가드레일, Human-in-the-Loop, 거버넌스와 같은 통제 체계 역시 함께 중요해지고 있습니다.
결국 AI의 성공은 기술 자체가 아니라 이를 안전하고 지속적으로 운영할 수 있는 체계를 갖추는 데 달려 있습니다.
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AI의 경쟁력은 더 이상 어떤 모델을 사용하는가에 있지 않습니다.
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실제 업무와 데이터를 연결하고, 사람·AI·자동화가 함께 동작하는 운영 체계를 구축해 측정 가능한 성과를 만들어내는 것이 핵심입니다.
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UiPath Fusion Seoul 2026에서 소개된 주요 내용을 정리해 보았습니다.
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📌 자세한 내용은 블로그에서 확인하실 수 있습니다

https://www.kscnc.co.kr/blgs/blog/UiPath%20Fusion%20Korea%202026%20Agentic%20AI%20Meets%20ROI-num=49?q=eyJwYWdlIjoxLCJjbnRGb3JQYWdlIjo5LCJjYXRlZ29yeUZncyI6bnVsbCwiYmxvZ0N0bnQiOiIifQ
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#유아이패스 #케이에스씨앤씨

UiPath Fusion Korea 2026에서 소개된 Agentic AI, AI Agent, Agentic Orchestration, AI Native QA, Agentic ERP의 핵심 내용을 정리했습니다. AI 자동화가 실제 비즈니스 ROI로 연결되는 방법과 최신 트렌드를 확인해보세요.

16/06/2026

🎉 KS C&C 창립 21주년 🎉

지난 8일 KS C&C는 창립 21주년을 맞아 지난 성과를 돌아보고
AI 시대를 향한 미래 비전을 공유하는 뜻깊은 시간을 가졌습니다.
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기념식에서는 AI 산업의 성장과 변화하는 기업 환경에 대응하기 위한
방향성을 공유했으며, AI 혁신 파트너로서 고객의 업무 혁신을
지원하겠다는 비전을 다시 한번 확인했습니다.
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또한 장기근속상, 우수사원상, 칭찬상 시상을 통해 구성원들의
노고에 감사의 마음을 전하고 서로를 격려하는
뜻깊은 시간도 마련되었습니다.
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KS C&C는 앞으로도 AI와 자동화 기술을 기반으로
고객과 함께 성장하며 새로운 도전을 이어가겠습니다!
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📌 자세한 행사 내용은 블로그와 뉴스 기사를 통해
확인하실 수 있습니다.
https://www.mt.co.kr/industry/2026/06/15/2026061515293958823
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#창립기념일 #창립기념행사 #케이에스씨앤씨

AI(인공지능) 기반 업무 자동화 전문기업 KS C&C(케이에스씨앤씨, 대표 박영석)가 창립 21주년 기념행사를 열고 AI 전환(AX) 전문기업으로의 도약을 선언했다고 15일 밝혔다.