e-motion

e-motion No.1 Digital Agency e·motion

2019 FSN 사옥이전(논현동)
2018 FSN 합류
2017 LG전자디자인협력업체선정
2013 웹 접근성 사업부 발족
2011 크리에이티브 컨설팅을 위한 UX그룹 발족
2010 모바일 부분 R&D팀 발족
2006 벤처기업지정(기술평가보증기업)
2003 대한민국초고속성장기술기업50 우수상장 (Deloitte & Touche)
1995 e-motion 창립

[이글Sight]AI는 이제 도구를 넘어 ‘함께 일하는 동료’가 될 수 있을까요? 🤖하나의 모델이 모든 일을 처리하던 시대를 지나,여러 AI가 역할을 나누고 협업하는 흐름이 점점 현실이 되고 있어요👀이글Sight와 ...
27/03/2026

[이글Sight]
AI는 이제 도구를 넘어 ‘함께 일하는 동료’가 될 수 있을까요? 🤖

하나의 모델이 모든 일을 처리하던 시대를 지나,
여러 AI가 역할을 나누고 협업하는 흐름이 점점 현실이 되고 있어요👀

이글Sight와 함께 Agentic AI의 개념과 흐름을 살펴보고,
성과를 좌우하는 AI 협업 워크플로우 설계에 대해 알아보아요🔍
https://www.emotion.co.kr/magazine/30069/?list=69

📍 미리 보는 매거진 Check Point!
✔️ Gen AI → AI Agent → Agentic AI로 이어지는 진화 흐름
✔️ Orchestrator·LangGraph·CrewAI 등 주요 협업 구조
✔️ 이모션글로벌 사례로 본 AI 워크플로우 설계의 중요성

이모션글로벌에서는 UIUX, IT, Service, Design, Tech 등 전문 분야에 관한 트렌디한 칼럼을 게재하고 있어요. 우리 함께 해요! 😉

[이글Sight]AI가 돈 관리뿐만아니라 내 마음까지 이해한다면?🤖내 월급일을 기억해 주고, 지출을 정리해 주고,가입 타이밍까지 대신 계산해 주는 AI의 편리함 뒤에는 데이터를 넘어 ‘나'의 삶과 감정을 읽어내려는 ...
03/03/2026

[이글Sight]
AI가 돈 관리뿐만아니라 내 마음까지 이해한다면?🤖

내 월급일을 기억해 주고, 지출을 정리해 주고,
가입 타이밍까지 대신 계산해 주는 AI의 편리함 뒤에는 데이터를 넘어 ‘나'의 삶과 감정을 읽어내려는 새로움 금융 UX가 숨어있어요👀

이글Sight와 함께 사람을 위한 AI 금융의 현재를 살펴보고, 데이터와 공감사이에서 ‘신뢰받는 AI 경험' 설계에 대해 알아보아요🔍
https://www.emotion.co.kr/magazine/30068/?list=68


📍 미리 보는 매거진 Check Point!

✔️ AI로 변화하는 금융 생활

✔️ ‘추천’에서 ‘대화와 돌봄’으로 확장되는 사람 중심 AI 금융 UX

✔️ 이모션글로벌의 사람 중심 AI 설계

이모션글로벌에서는 UIUX, IT, Service, Design, Tech 등
전문 분야에 관한 트렌디한 칼럼을 게재하고 있어요.
우리 함께 해요! 😉

 이모션글로벌 X SK텔레콤지난 2월 3일, SK텔레콤 T서비스 통합 챗봇 고도화 프로젝트가 정식 오픈했습니다.이번 프로젝트는 기존 오픈베타 형태로 운영되던 T서비스 챗봇을 기반으로, UIUX 전면 개편과 NLU 시...
06/02/2026


이모션글로벌 X SK텔레콤

지난 2월 3일, SK텔레콤 T서비스 통합 챗봇 고도화 프로젝트가 정식 오픈했습니다.

이번 프로젝트는 기존 오픈베타 형태로 운영되던 T서비스 챗봇을 기반으로, UIUX 전면 개편과 NLU 시나리오 고도화, LLM 기반 멀티 에이전트 도입을 통해 고객이 한층 더 쉽고 직관적으로 챗봇 서비스를 이용할 수 있도록 개선되었습니다.

📍 KEY FEATURES

1) 챗봇 사용 경험 중심의 UI/UX 재설계
‘챗봇 사용 경험의 혁신’을 목표로 UI 단계부터 고객 여정을 세밀하게 분석하고, 전체 대화 흐름과 인터랙션 구조를 근본적으로 재설계하였습니다.

2) LLM활용 확대를 통한 대화 맥락 강화
기존 FAQ중심 응대를 넘어, 자연어 기반의 상담 시나리오를 통해 사용자가 원하는 정보를 빠르게 찾을 수 있도록 대화의 맥락을 명확히 제시하였습니다.

3) 답변 구성 요소의 시각적 위계 정비
텍스트, 이미지, 버튼 등 답변 구성 요소의 시각적 위계를 체계적으로 정돈하여, 보다 자연스럽고 유연한 대화형 상담 경험을 제공합니다.

챗봇 사용 방법 : SKT T월드 앱 우상단의 챗봇 버튼 선택 후 진입

👏프로젝트 참여 이글리안👏
PM : 김윤빈
기획 : 유상의, 반수이, 김민희, 김주희, 이수은
디자인 : 이승준, 김민주
퍼블리싱 : 이정민, 이형진

Address

강남구 언주로 726 두산빌딩 15층
Seoul
06057

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