13/01/2016
LEGO Serious Play는 개인, 팀, 그리고 조직들이 그들의 현재 상황과 목표와 포부, 그리고 거기까지 도달하기 위한 방법에의 명확한 견해를 가지는 것을 돕는 워크샵 방법론입니다.
매니저가 10명의 팀원들과 미팅을 한다고 가정해봅시다. 그는 팀에게 문제를 해결하는 방안을 묻습니다. 첫 번째 사람이 아이디어를 내 놓죠. 다음 사람이 그 아이디어에 더하거나 조정합니다. 세 번째 사람이 아이디어의 남은 세부사항들을 채워 넣습니다. “우리 모두 동의하죠?”라고 매니저가 묻고 모두는 고개를 끄덕입니다.
무언가를 깊게 생각해보기를 좋아하는 10번째 사람에게는 어쩌면 문제에 대한 가장 완벽한 해결책이 될만한 좋은 아이디어가 있지만, 이 상황에서 그는 감히 더 이상 말을 할 수 없습니다. 모두가 동의한다고 한 아이디어와 완전히 다른 것이기 때문이죠.
그런데, LEGO Serious Play와 함께라면 매니저는 그룹 내 모든 사람들의 아이디어에 접근이 가능하다.
LEGO Serious Play는 개인, 팀 그리고 조직에게 실시간 전략을 만들어줄 수 있는 방법입니다. 나폴레옹은 그의 전투전략을 테스트하기 위해 장난감 병사들을 사용하곤 했죠. LEGO Serious Play도 이와 똑같은 방식으로 이루어집니다. 당신은 문제에 대한 많은 해답들을 발견할 뿐만 아니라 당신의 모든 가능성들을 테스트해 볼 수 있게 됩니다.
사람들은 레고 블록을 가지고 어떤 문제에 대해 다른 관점에서 입체적인 모델을 만들기 시작합니다. 참가한 개인은 자신만의 모델을 만든데 집중하게 됩니다. 옆 사람의 의견과는 상관이 없습니다. 지금 당장 생각하고 있는 것을 그만의 정체성과 관점을 그대로 시각화하게 됩니다. 그것이 어설프고 블록을 맞추는 것에 어려움을 느낄 수 있지만, 중요한 것은 표현할 무엇인가를 생각해 '표현'한다는 점입니다.
그 모델을 가지고 이야기를 만들어갑니다. 무엇을 표현하고 싶었는지, 도전 받은 건 무엇인지 말입니다. 다른 참가자들이 각기 다른 인사이트를 보여주는 경청 과정에서 흥미로운 논의가 이루어집니다.
개인 각자의 모델이 모여 이있을 때, 팀의 현재 아이덴티티가 되고 어떤 문제의 핵심 요인이 됩니다. 참가자들은 추가적으로 생각나는 것을 다시 모델로 만들어 상대의 모델에 증식시킬 수 있습니다. 시각화된 모델들은 문제를 해결하는 방안의 전체를 보여줍니다. 서로 다른 관점과 아이덴티티를 가진 사람들이 각자의 생각이 단단하거나 부드럽게 연결되면서 각자가 팀이 성취하기 위한 방법, 기획, 그것을 방해하는 장애물들, 위기적 요인을 바라볼 수 있는 시각을 갖게 됩니다. 전략이 실행되기 이전에 'Play'' 될 수 있다는 점에서 매력적인 방법론입니다.
LEGO Serious Play 방법을 사용하여 사업 계발(새로운 서비스들이나 제품, 조직적인 변화, 새로운 시장들)에 대한 그들의 생각들을 시각화할 때, 그들은 다른 전략들을 시험할 안전한 환경을 창조하게 되는 것입니다. 당신이 원하는 만큼 계획할 수 있죠.
LEGO Serious Play는 1) 개인, 팀, 조직간의 아이덴티티나 비전을 수립하고 셋팅하는데 유용한 방법론입니다. 2) 다양한 변수가 많은 시장이나 소비자 상황을 검토해서 신제품이나 신사업을 추진해 나가는데 전략 방안을 수립할 때 필요합니다. 3) 마케터들이 모여 제품이나 서비스에 대한 스토리 파워를 키우는 데에도 탁월하게 사용됩니다.