Project Soo

17/03/2025

관광사업 및 컨설팅을 주로 업으로 하면서 느꼈던 것이 있다.

관광학이라는 분야는 고유의 학문이라기보다는 다학제적 특성이 강하여 여러 학문적 영역의 이론이나 기술을 가져다 쓰는 경우가 많다는 것. 그러다보니 각종 진단체계나 사업보고서, 모델링에 있어서도 다른 영역에서 정립된 부분을 차용하기 마련이다. 관광사업이라는 것도 크게는 기업의 경영이나 지자체의 행정과 정책에서 다르지 않기 때문이다.

그럼에도 불구하고, 관광분야는 다른 영역과 비교적 차이가 있는 경우도 많고, 그 특성이 확실한 부분도 적지 않다. 특히, 다학제적 특성상 하나의 영역만으로 설명할 수 없고 다양한 측면에서의 검토가 동시에 요구되는 바가 많기에 어쩌면 매우 쉬우면서도, 또 한 편으로는 매우 어려운 영역일 수 있다.

그동안 관광사업 컨설팅을 하면서 다양한 분야나 발주처의 관광사업 보고서를 작성하였으나, 체계적으로 적용하지 못했던 부분을 한 번은 적용하고자 관광사업진단모델을 작성해 보았다. 다만 하나의 인포그래픽만으로는 설명하기 어려운 세부적인 설명을 위하여 파트별로 설명 연재를 하고, 함께 그 의견을 공유하고자 본 연재를 시작하게 되었다. 연재는 (가급적) 매주 월요일에 업데이트를 할 예정이다.

18/03/2020

열정적인 윤슬빈 기자님의 코로나19 관련 여행업계 기사..

기사 중 제 인터뷰도 있습니다 ^^

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대안관광컨설팅 '프로젝트 수'의 대표이자 정란수 한양대 관광학부 겸임교수는 "여행업은 외부 변수에 따른 부침이 심하다 보니 정책상으로 보호가 필요한 데 위기상황 대응 가이드라인 및 매뉴얼이 전혀 없다"며 "손실 보험 제도 등도 지금부터 연구해야한다"고 말했다.

정 교수는 "관광진흥기금(출국세 등)을 보험의 형태로 사용하는 방안을 검토할 필요가 있다"며 "원하는 관광업과 관련 업종을 대상으로 매달 일정금액을 적금식으로 받아 기금을 조성해 그걸 바탕으로 위기 때 쓰면 된다"고 설명했다.

(서울=뉴스1) 윤슬빈 여행전문기자 = 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)가 들이닥치면서 여행업계가 벼랑 끝에 내몰렸다. 해외를 오고 가는 하늘길은 막혔고 국내에선 '사회적 거리 두기' 운동이 확산되면서 여행을

27/12/2019

한국소비자원은 지난 2016년부터 지난 6월까지 자유여행 액티비티 예약사이트(마이리얼트립·와그·케이케이데이·클룩) 관련 소비자불만을 집계한 결과 총 402건에 달했다고 27일 밝혔다. 소비자불만은 Δ2016년(7건) Δ2017년(55건) Δ2018년(149건) Δ2019년(상반기)(191건)으로 매년 급증하는 추세다.

불만유형별로는 '취소‧변경‧환불 지연 및 거부'(197건, 49.0%)가 가장 많았다. 뒤이어 Δ계약불이행(불완전이행 포함)(114건, 28.3%) Δ보상금액 불만 등 부당행위(35건, 8.7%) Δ위약금‧수수료 부당청구(28건, 7.0%) Δ결제 관련(14건, 3.5%) Δ기타‧단순 문의(14건, 3.5%) 등 순이었다.

이용상품별로는 '놀이공원 입장권'(114건, 28.4%)이 가장 많았다. 뒤이어 Δ현지투어(48건, 11.9%), 교통권(39건, 9.7%) Δ스노클링 등 액티비티 체험(39건, 9.7%) Δ페리‧기차티켓‧투어버스‧픽업서비스‧렌터카(39건, 9.7%) Δ미술관‧박물관 등 유명관광지 입장권(31건, 7.7%) Δ공연 관람(17건, 4.2%) Δ유심·와이파이(10건, 2.5%) 등이 뒤를 이었다.

이용국가별로는 '일본'(143건, 35.6%)이 가장 높았다. 뒤이어 Δ홍콩(51건, 12.7%) Δ동남아(43건, 10.7%) Δ유럽(31건, 7.7%) 등의 순이었다.

(서울=뉴스1) 조현기 기자 = # A씨는 지난해 12월 자유여행 액티비티 예약사이트를 통해 홍콩-마카오 구간 페리 티켓을 구입했다. 하지만 예약 완료 안내가 나오지 않아 다시 예약 및 결제를 진행했다. 이후 A씨는 중복으로 예약‧....

23/04/2019

정란수 한양대학교 겸임 교수는 "지역, 콘텐츠 면에서 큰 틀은 유지하되 내수 관광 활성화에 역점을 두면 외국인 관광객 증가는 자연스레 늘어날 것"이라며 "내수 따로 방한 따로 정책을 지양해야 한다"고 지적했다.

그는 "이를 위해 청와대 소속 관광비서관이나 콘트럴 타워를 만들어야 한다"며 "범부처적 정책을 따로 할 것이 아니라 협의체 구성 등을 통해 LCC 지방 공항 노선 확대 등의 노력에도 박차를 가해야 한다"고 덧붙였다.

정치·외교적 갈등의 골 깊어지는 있는 한국, 일본 온라인서 일본행 항공 티켓 구매 지난 4년간 증가 추세 한국 방문하는 일본인도 늘어나고 있어 [ 강경주 기자 ] 한국과 일본의 정치·외교적인 갈등이 깊어지는 상황에서

14/04/2019

정란수 한양대학교 겸임 교수는 "지역, 콘텐츠, 산업혁신 큰 틀은 유지하되, 내수 관광 활성화에 역점을 두면 방한 시장은 따라온다"며 "내수 따로 방한 따로 정책을 지양해야 한다"고 말했다.

그러면서 "이를 위해선 청와대 소속 관광비서관이나 컨트럴 타워를 만들어야 한다"며 "범부처적 정책을 따로 할 것이 아니라, 협의체 구성 등을 통해 LCC 지방 공항 노선 확대 등의 노력에도 박차를 가해야 한다"고 덧붙였다.

(서울=뉴스1) 윤슬빈 여행전문기자 = 한국과 일본의 초계기 갈등, 강제징용 손해배상 판결 등 한일관계 개선이 쉽지 않아 보이는 상황에서 일본 관광객 유치 시장은 '호재'가 이어지고 있어 그 배경에 눈길이 쏠린다. 한국관광공....

02/04/2019

금일 국가관광전략회의 자료입니다 (출처: 문화체육관광부)

29/01/2019

문화체육관광부(이하 문체부)와 한국관광공사(이하 관광공사)는 ‘지역관광지원센터 구축 사업‘을 처음으로 시행한다고 29일 밝혔다. 이번 사업은 광역지방자치단체 대상의 매칭사업으로 시행할 예정이다. 올해는 시범적으로 1개 지역을 공모를 통해 선정한다. 지역관광지원센터는 매년 지역 관광산업 활성화를 위한 사업 추진(지역기반 관광 스타트업 창업과 기업육성, 지역기반 전통적 관광기업 개선 지원, 관광 일자리 허브, 기타 지역 관광산업 활성화 사업 등)에 국비를 지원받는다. 또 공사의 국내외 네트워크를 활용한 공동사업을 추진하고 홍보·마케팅을 전폭적으로 지원받는다.

[이데일리 강경록 기자] 올해부터 지역기반 관광산업의 자생력 확보를 지원하기 위한 매칭사업이 시행된다. 문화체육관광부(이하 문체부)와 한국관광공사(이하 관광공사)는 ‘지역관광지원센터 구축 사업‘을 처음으로 시행한...