Service Hero

Service Hero The region’s only 100% consumer-driven satisfaction index. Our results are impartial, objective and accurately reflect the voice of the customer.

Like you, we care about service. Service Hero is a unique concept solely focused on collecting the voice of customers on service standards and creating a list of service providers ranked by category. Service Hero was established by a team of professionals keen on identifying companies that are service leaders in their market. This team is backed by an Advisory Council, Academic & Independent, whic

h assures results that are impartial, objective and accurately reflect people's preference. Our main goal is to measure the satisfaction level in the market by real consumers in order to help and empower companies to improve their service levels.

13/05/2026

New name. Earned reputation. Congratulations to Keeta — Kuwait's winner in Apps 2025 and among the country's Top 10 service brands. Arrived fast, stayed faster.

اسم جديد. سمعة مكتسبة. مبروك لـ Keeta — الفائز بفئة التطبيقات في الكويت لعام 2025، وضمن أفضل 10 علامات خدمة. وصل بسرعة، وبقي أسرع.

12/05/2026

Of every brand evaluated across Kuwait this year, three stood above. Lexus takes Bronze — third place in the country, and winner of the Car Sales category for 2025. A name that has quietly built its place on the road, and in the ranking.

من بين كل العلامات التي قُيّمت في الكويت هذا العام، ثلاث ارتفعت فوق الجميع. لكزس تحصد البرونزية — المركز الثالث على مستوى البلاد، والفائز بفئة مبيعات السيارات لعام 2025. اسمٌ بنى مكانته بهدوء، على الطريق وفي الترتيب.



11/05/2026

To be named among Kuwait's Top 10 service brands — across every category, every sector — is a country verdict, not a category one. We asked Zahrah Ahmad, Marketing Manager at Honda Kuwait, what changed inside the brand this year, and how they measure whether the trust is moving in the right direction.

أن تُذكر ضمن أفضل 10 علامات خدمة في الكويت — عبر كل الفئات والقطاعات — هو حكم على مستوى البلد، لا على مستوى فئة. سألنا زهرة أحمد، مديرة التسويق في هوندا الكويت، ما الذي تغيّر داخل العلامة هذا العام، وكيف يقيسون ما إذا كانت الثقة تتحرك في الاتجاه الصحيح.

06/05/2026

Trust in a bank is built in the quiet moments — a question answered, a problem solved before it became one. We asked Lulwa Alsane, SVP and Head of Customer Success at NBK — Kuwait's winner in Retail Banks 2025 — what they changed this year to keep those moments worth the name.

الثقة في البنك تُبنى في اللحظات الهادئة — سؤال يُجاب، ومشكلة تُحل قبل أن تصبح مشكلة. سألنا لولوة الصانع، نائب الرئيس الأول ورئيس قسم نجاح العملاء في بنك الكويت الوطني — الفائز بفئة البنوك التجارية لعام 2025 — ما الذي غيّروه هذا العام للحفاظ على هذه اللحظات كما يجب أن تكون.

03/05/2026

We asked Kuwait's No.1 service brand of 2025 a question that doesn't have an easy answer: in a year when trust got measurably harder to earn, what actually changes inside a bank?

Abdullah Al Mejhem, Deputy CEO of Consumer and Private Banking at Boubyan Bank, on the discipline behind the country's top spot — and how they know it's working.

طرحنا على العلامة الأولى في الكويت لعام 2025 سؤالاً لا إجابة سهلة له: في عام أصبح فيه كسب الثقة أصعب بشكل ملموس، ما الذي يتغيّر فعلاً داخل البنك؟

عبدالله المجحم، نائب الرئيس التنفيذي للخدمات المصرفية للأفراد والخاصة في بنك بوبيان، يتحدث عن الانضباط الذي أوصلهم إلى المركز الأول — وكيف يعرفون أنه يؤتي ثماره.

02/05/2026

Two categories. One name. Kuwait stayed connected through Zain — voted best in both Mobile Operators and Internet Service Providers for 2025. A clean sweep, earned. 🏆

فئتان. اسم واحد. الكويت بقيت موصولة عبر زين — الفائز بفئتي مشغلي الهاتف المحمول ومزودي خدمة الإنترنت لعام 2025. فوز مزدوج، مستحق. 🏆

-kuwait

Address

Shuwafat Bldg #5, 4th Floor, Omar Ibn Al-Khattab Street, Sharq
Kuwait City

Opening Hours

Monday 08:00 - 18:00
Tuesday 08:00 - 18:00
Wednesday 08:00 - 18:00
Thursday 08:00 - 18:00
Sunday 08:00 - 18:00

Telephone

+96522260710

Website

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Service Hero posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to Service Hero:

Shortcuts

Share

Category