Nestle Baby & me

Nestle Baby & me Расти Здоровым С Первых Дней

Если у вас есть вопросы, пишите нам: www.instagram.com/nestlebaby.kz

Возможность получить возмещение через отправку почтовой службой по всей географии Казахстана.Если Вы приобретали продукт...
03/02/2026

Возможность получить возмещение через отправку почтовой службой по всей географии Казахстана.

Если Вы приобретали продукт отзываемых партий и у Вас сохранилась упаковка, но нет возможности воспользоваться способами получить возмещение через сеть магазинов «Детский Мир», ТОО «Логистическая компания Алиди» и ТОО «Алтын Алма», Вы можете вернуть ее путем отправки почтовой службой АО «Казпочта», получить возмещение стоимости продукта* независимо от того, в какой торговой точке Вы приобретали продукт. Для оформления возврата данным способом**, необходимо обратиться по номеру +7 771 300 07 23. При оформлении возмещения потребуются данные удостоверения личности, реквизиты банковской карты и чек (если он сохранился).

Для оформления возмещения посредством отправки продукта почтовой службой необходимо:

- обратиться по номеру +7 771 300 07 23

- заполнить заявление (шаблон в шапке профиля)

- оформить возврат продукта через почтовую службу АО «Казпочта»

* сумма компенсации устанавливается фискальным чеком приобретения товара, а в случае его отсутствия, компенсация будет производиться по установленному прайс-листу компании.
**почтовые затраты подлежат компенсации при их подтверждении чеком

В случае необходимости консультации по другим вопросам, пожалуйста, свяжитесь с круглосуточной службой поддержки потребителей 8 800 080 55 44.

Қазақстанның кез келген аймағынан пошта қызметі арқылы өтемақы алу мүмкіндігі.Егер Сіз кері қайтарылып жатқан партиядағы...
03/02/2026

Қазақстанның кез келген аймағынан пошта қызметі арқылы өтемақы алу мүмкіндігі.

Егер Сіз кері қайтарылып жатқан партиядағы өнімді сатып алған болсаңыз және оның қаптамасы сақталған болса, алайда «Детский Мир» дүкендер желісі, «Алиди Логистикалық компаниясы» ЖШС және «Алтын Алма» ЖШС арқылы өтемақы алу мүмкіндігіңіз болмаса, өнімді қай сауда нүктесінен сатып алғаныңызға қарамастан, оны «Қазпошта» АҚ пошта қызметі арқылы жіберу жолымен қайтарып, өнім құнының өтемақысын* ала аласыз. Қайтаруды бұл әдіспен** ресімдеу үшін +7 771 300 07 23 нөміріне хабарласу қажет. Өтемақыны ресімдеу кезінде жеке куәлік деректері, банк картасының деректемелері және чек (сақталған болса) қажет болады.

Өнімді пошта қызметімен жіберу арқылы өтемақыны ресімдеу үшін:

- +7 771 300 07 23 нөміріне хабарласу;

- өтінішті толтыру (үлгі профильдің жоғарғы бөлігінде);

- «Қазпошта» АҚ пошта қызметі арқылы өнімді қайтаруды ресімдеу керек.

* өтемақы сомасы тауарды сатып алу фискалдық чегімен белгіленеді, ал ол болмаған жағдайда өтемақы компанияның бекітілген бағалар тізбесі (прайс-парағы) бойынша жүргізіледі.
**пошта шығындары чекпен расталған жағдайда өтеледі.

Басқа сұрақтар бойынша кеңес қажет болған жағдайда, 8 800 080 55 44 нөмірі бойынша тұтынушыларды қолдау қызметіне тәулік бойы хабарласуыңызды сұраймыз.

🔵Уважаемые Потребители, следите за публикациями о возможностях получить возмещение за продукцию, указанных партий, котор...
12/01/2026

🔵Уважаемые Потребители, следите за публикациями о возможностях получить возмещение за продукцию, указанных партий, которую вы приобрели. В этом посте мы опубликовали все адреса, куда можно обратиться за возмещением, листайте карусель.👉

🔵Если Вам не подходят указанные варианты, пожалуйста, ожидайте дополнительной информации в наших соцсетях и на сайте nestlebaby.kz. Мы продолжаем работать над тем, чтобы сделать процесс максимально удобным для наших потребителей и найти дополнительные варианты возврата и возмещения. Приносим извинения за доставленные неудобства.

🔵Құрметті Тұтынушылар, сатып алған көрсетілген партиялардағы өнім үшін өтемақы алу мүмкіндіктері туралы жарияланымдарды ...
12/01/2026

🔵Құрметті Тұтынушылар, сатып алған көрсетілген партиялардағы өнім үшін өтемақы алу мүмкіндіктері туралы жарияланымдарды бақылап отырыңыздар. Бұл жазбада біз өтемақы алу үшін жүгінуге болатын барлық мекенжайды жарияладық, карусельді парақтаңыздар.👉

🔵Егер көрсетілген нұсқалар Сізге сәйкес келмесе, біздің әлеуметтік желілердегі және nestlebaby.kz сайтындағы қосымша ақпаратты күтуіңізді сұраймыз. Біз үдерісті тұтынушыларымыз үшін барынша ыңғайлы ету және қайтару мен өтемақының қосымша нұсқаларын табу бағытындағы жұмысты жалғастырудамыз. Келтірілген қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймыз.

Біз сіздерден келіп түскен сұрақтарды оқып жатырмыз және ата-аналардың алаңдаушылығын толық түсінеміз.🔵Ақпараттың ашықты...
10/01/2026

Біз сіздерден келіп түскен сұрақтарды оқып жатырмыз және ата-аналардың алаңдаушылығын толық түсінеміз.

🔵Ақпараттың ашықтығын қамтамасыз ету мақсатында, біз осы жазбада балалар қоспаларының жекелеген партияларын ерікті түрде кері қайтарып алу туралы ең жиі қойылатын сұрақтарға жауаптарды жинақтадық.

🔵«Нестле Фуд Қазақстан» ЖШС сақтық шарасы ретінде Қазақстан Республикасының аумағында балалар тағамы өнімдерінің шектеулі мөлшерін ерікті түрде кері қайтарып алуды бастады. Бұл шешім Nestlé компаниясының өнім сапасы мен қауіпсіздігін қамтамасыз ету жөніндегі жаһандық саясаты аясында қабылданды.

🔵Кері қайтаруға тек нақты партиялар ғана жатады, партиялар тізімімен nestlebaby.kz сайтында таныса аласыздар. Бұл өнімдердің басқа партияларына, сондай-ақ Қазақстанда ұсынылған Nestlé балалар тағамының барлық басқа өнімдеріне бұл шараның қатысы жоқ және олар қауіпсіз.

🔵Өнімдерді жеткізу жалғасуда. 25.10.2025 жылдан кейін өндірілген өнімдер қосымша үш сатылы сапа бақылауынан өтті.

🔵Егер сіз кері қайтарылатын партиялар тізіміндегі өнімді сатып алған болсаңыз, оны пайдалануды тоқтатуыңызды сұраймыз. Қайтару және өтемақы алу бойынша толық нұсқаулық NestléBaby.kz ресми парақшаларында жарияланды және жақын күндері толықтырылатын болады.

🟠Балалардың денсаулығы мен қауіпсіздігі — біздің басты басымдығымыз.

🔵Барлық сұрақтар бойынша тәулік бойы тұтынушыларды қолдау қызметі жұмыс істейді: 8 800 080 55 44 немесе [email protected] электрондық поштасы. Сондай-ақ, әлеуметтік желілердегі nestlebaby.kz парақшасының жеке хабарламалары (директ) арқылы байланыса аласыз.

Мы получаем ваши вопросы и понимаем обеспокоенность родителей. В этом посте мы собрали ответы на самые частые вопросы о ...
10/01/2026

Мы получаем ваши вопросы и понимаем обеспокоенность родителей. В этом посте мы собрали ответы на самые частые вопросы о добровольном отзыве отдельных партий детского питания, чтобы предоставить прозрачную информацию.

🔵ТОО «Нестле Фуд Казахстан» инициировало добровольный отзыв ограниченного количества партий детского питания на территории Республики Казахстан в качестве меры предосторожности. Решение принято в рамках глобальной политики компании Nestlé по обеспечению качества и безопасности продукции.

🔵Отзыву подлежат исключительно конкретные партии, со списком партий вы можете ознакомиться на сайте nestlebaby.kz

🔵Другие партии этих продуктов, а также все остальные продукты детского питания Nestlé, представленные в Казахстане, не затронуты и безопасны. Поставки продукции продолжаются. Продукты, произведённые после 25.10.2025, прошли дополнительный трёхступенчатый контроль качества.

🔵Если вы приобрели продукт из перечня отзываемых партий, просим прекратить его использование. Подробная инструкция по возврату и компенсации опубликована и будет дополняться в ближайшие дни на официальных страницах nestlébaby.kz.

🟠Здоровье и безопасность детей — наш абсолютный приоритет.

🔵По всем вопросам работает круглосуточная служба поддержки потребителей: 8 800 080 55 44 или email [email protected]. Вы можете связаться через личные сообщения (директ) в социальных сетях - nestlebaby.kz

Если Вы приобретали продукт отзываемых партий (со списком партий вы можете ознакомиться на сайте nestlebaby.kz) и у Вас ...
09/01/2026

Если Вы приобретали продукт отзываемых партий (со списком партий вы можете ознакомиться на сайте nestlebaby.kz) и у Вас сохранилась упаковка, Вы можете вернуть ее в офисах ТОО «Логистическая компания Алиди» и получить возмещение стоимости продукта независимо от того, в какой торговой точке вы приобретали продукт.

🟠При оформлении возмещения может потребоваться удостоверение личности, банковская карта и чек (если он сохранился).

🟠Адреса офисов ТОО «Логистическая компания Алиди»:

📍г. Алматы, пр. Суюнбая д. 258/B
📍г. Шымкент, Абайский район, мкр. Жидели строение №613
📍г. Талдыкорган, ул. Ярославского д. 5
📍г. Тараз, ул. Сыпатай батыр д. 8Б
📍г. Кызылорда, микрорайон Рисмаш, ул. Марал Ишан, строение № 7
📍г. Павлодар, промзона Восточная, строение №337
📍г. Семей, Мелькомбинат д. 1/1
📍г. Оскемен, ул. Рейша д.14/4

🟠Если Вам необходима консультация, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки ТОО «Логистическая компания Алиди»  8 800 080 01 25 и +7 771 780 35 13

Егер Сіз кері қайтарылуға жататын партиядағы (партиялар тізімімен nestlebaby.kz сайтында танысуға болады) өнімді сатып а...
09/01/2026

Егер Сіз кері қайтарылуға жататын партиядағы (партиялар тізімімен nestlebaby.kz сайтында танысуға болады) өнімді сатып алған болсаңыз және қаптамасы сақталған болса, өнімнің қай сауда нүктесінде сатып алынғанына қарамастан, оны «Логистическая компания Алиди» ЖШС кеңселеріне қайтарып, өнім құнының өтемақысын ала аласыз.

🟠Өтемақыны рәсімдеу кезінде жеке куәлік, банк картасы және чек (егер сақталған болса) қажет болуы мүмкін.

🟠«Логистическая компания Алиди» ЖШС кеңселерінің мекенжайлары:

📍Алматы қ., Сүйінбай даңғылы, 258/B үй
📍Шымкент қ., Абай ауданы, Жиделі мөлтек ауданы, №613 ғимарат
📍Талдықорған қ., Ярославский көшесі, 5 үй
📍Тараз қ., Сыпатай батыр көшесі, 8Б үй
📍Қызылорда қ., Рисмаш мөлтек ауданы, Марал Ишан көшесі, № 7 ғимарат
📍Павлодар қ., Шығыс өндірістік аймағы, №337 ғимарат
📍Семей қ., Мелькомбинат, 1/1 үй
📍Өскемен қ., Рейш көшесі, 14/4 үй

🟠Егер Сізге кеңес қажет болса, «Логистическая компания Алиди» ЖШС қолдау қызметіне хабарласуыңызды сұраймыз: 8 800 080 01 25 және +7 771 780 35 13

Уважаемые потребители,ТОО «Нестле Фуд Казахстан» добровольно отзывает на территории Республики Казахстан ограниченное ко...
09/01/2026

Уважаемые потребители,
ТОО «Нестле Фуд Казахстан» добровольно отзывает на территории Республики Казахстан ограниченное количество продукции детского питания – сухих быстрорастворимых молочных и кисломолочных смесей и сухой смеси на основе аминокислот лечебного диетического питания определенных партий, (со списком партий вы можете ознакомиться на сайте nestlebaby.kz).

Возможность получить возмещение через сеть магазинов «Детский Мир»

🔵Если Вы приобретали продукт отзываемых партий в сети магазинов «Детский Мир», и у Вас сохранилась упаковка, Вы можете вернуть ее в любой магазин торговой сети «Детский Мир» и получить возмещение стоимости продукта. При оформлении возмещения может потребоваться удостоверение личности, банковская карта и чек (если он сохранился).

🔵Если Вы приобретали продукт отзываемых партий в других торговых точках», то вы также можете обратиться в магазины «Детский Мир» за возмещением. В этом случае предусмотрено возмещение стоимости продукта бонусами, которые Вы сможете потратить на любую покупку в магазинах сети.

🔵Если Вам не подходит этот вариант, пожалуйста, ожидайте дополнительной информации на нашем сайте. Мы продолжаем работать над тем, чтобы сделать процесс максимально удобным для наших потребителей и найти дополнительные варианты возврата и возмещения. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Құрметті тұтынушылар,«Нестле Фуд Казахстан» ЖШС Қазақстан Республикасының аумағында балалар тағамының шектеулі көлемін –...
09/01/2026

Құрметті тұтынушылар,
«Нестле Фуд Казахстан» ЖШС Қазақстан Республикасының аумағында балалар тағамының шектеулі көлемін – құрғақ тез еритін сүт және қышқыл сүт қоспаларын, сондай-ақ аминқышқылдары негізіндегі емдік диеталық құрғақ қоспаның белгілі партияларын ерікті түрде кері қайтарып алуды жүзеге асыруда (партиялар тізімімен nestlebaby.kz сайтында танысуға болады).

«Детский Мир» дүкендер желісі арқылы өтемақы алу мүмкіндігі

🔵Егер Сіз кері қайтарылуға жататын партиядағы өнімді «Детский Мир» дүкендер желісінен сатып алған болсаңыз және Сізде қаптамасы сақталса, оны «Детский Мир» сауда желісінің кез келген дүкеніне қайтарып, өнімнің құнын толық қайтарып ала аласыз. Өтемақыны рәсімдеу кезінде төлқұжат, банк картасы және чек (сақталған болса) қажет болуы мүмкін.

🔵Егер Сіз кері қайтарылуға жататын партиядағы өнімді басқа сауда нүктелерінен сатып алған болсаңыз, өтемақы алу үшін сондай-ақ «Детский Мир» дүкендеріне жүгіне аласыз. Бұл жағдайда өнім құнын бонустармен қайтару қарастырылған, оларды Сіз желі дүкендеріндегі кез келген затты сатып алуға жұмсай аласыз.

🔵Егер бұндай қайтару түрі Сізге қолайсыз болса, біздің сайтта қосымша ақпараттың жариялануын күтуіңізді сұраймыз. Біз үдерісті тұтынушыларымыз үшін барынша ыңғайлы ету және қайтару мен өтемақының қосымша нұсқаларын табу бағытындағы жұмысты жалғастырудамыз. Келтірілген қолайсыздықтар үшін кешірім сұраймыз.

ТОО «Нестле Фуд Казахстан» добровольно отзывает на территории Республики Казахстан ограниченное количество продукции дет...
06/01/2026

ТОО «Нестле Фуд Казахстан» добровольно отзывает на территории Республики Казахстан ограниченное количество продукции детского питания– сухих быстрорастворимых молочных и кисломолочных смесей и сухой смеси на основе аминокислот лечебного диетического питания определенных партий (со списком партий вы можете ознакомиться на сайте nestlebaby.kz).

Данный отзыв осуществляется в качестве меры предосторожности и является частью мер по глобальному добровольному отзыву определенных партий продукции детского питания, осуществляемому компанией «Нестле» в связи с выявленным потенциальным риском наличия токсина цереулида в сырье (арахидоновая кислота) от внешнего поставщика.

Несмотря на минимальное содержание данного ингредиента и отсутствие нормирования показателя содержания токсина цереулида в пищевой продукции в Казахстане, в рамках глобального решения компании «Нестле» по снижению потенциальных рисков ТОО «Нестле Фуд Казахстан» с 5 января 2026 года начало осуществлять мероприятия по добровольному отзыву ограниченного количества партий продукции детского питания.

Решение об отзыве продукции принято в качестве меры предосторожности и в соответствии со строгими протоколами качества и безопасности компании.

ТОО «Нестле Фуд Казахстан» уведомила регулятора и готово предоставить регулятору, потребителям и клиентам всю необходимую информацию о предпринимаемых компанией мерах на казахстанском рынке. Потребители, которые приобрели продукцию указанных партий, могут осуществить ее возврат в порядке, который будет определен ТОО «Нестле Фуд Казахстан» и доведен до информации потребителей на сайте nestlebaby.kz.

Если Вам необходима консультация, пожалуйста, свяжитесь с круглосуточной службой поддержки потребителей:
+8 800 080 55 44.

Данный отзыв затрагивает ограниченное количество партий продукта, которые могут быть затронуты в рамках проведенной компанией оценки потенциальных возможных рисков. Отзыв не затрагивает продукцию других партий и любые другие продукты детского питания, представленные компанией Нестле в Казахстане.

Здоровье и безопасность потребителей является ключевым приоритетом компании.

ТОО «Нестле Фуд Казахстан» Қазақстан Республикасының аумағында балалар тағамының шектеулі көлемін – құрғақ тез еритін сү...
06/01/2026

ТОО «Нестле Фуд Казахстан» Қазақстан Республикасының аумағында балалар тағамының шектеулі көлемін – құрғақ тез еритін сүт және қышқыл сүт қоспаларын, сондай-ақ аминқышқылдары негізіндегі емдік диеталық құрғақ қоспаның белгілі партияларын ерікті түрде кері қайтарып алуды жүзеге асыруда (партиялар тізімімен nestlebaby.kz сайтында танысуға болады).

Бұл кері қайтару сақтық шарасы ретінде жүзеге асырылып отыр және Nestlé компаниясының сыртқы жеткізушіден алынған шикізатта (арахидон қышқылы) цереулид токсинінің болу мүмкіндігіне байланысты бүкіл әлем бойынша жүргізіп жатқан ерікті түрде кері қайтару шараларының бір бөлігі болып табылады.

Аталған ингредиенттің мөлшері өте аз және Қазақстанда тағам өнімдерінде цереулид токсинінің мөлшерін нормалау талап етілмесе де, Nestlé компаниясының әлеуетті тәуекелдерді төмендету жөніндегі жаһандық шешімі аясында «Нестле Фуд Қазақстан» ЖШС 2026 жылғы 5 қаңтардан бастап балалар тағамының шектеулі партияларын ерікті түрде кері қайтару шараларын бастады.

Өнімді кері қайтару туралы шешім алдын алу шарасы ретінде және компанияның қатаң сапа мен қауіпсіздік хаттамаларына сәйкес қабылданды.

«Нестле Фуд Қазақстан» ЖШС реттеуші органды хабардар етті және реттеушіге, тұтынушыларға және клиенттерге компанияның Қазақстан нарығында қабылдап жатқан шаралары туралы барлық қажетті ақпаратты ұсынады. Көрсетілген партиялардың өнімін сатып алған тұтынушылар оны «Нестле Фуд Қазақстан» ЖШС белгілейтін және nestlebaby.kz сайтында жариялайтын тәртіппен кері қайтара алады.

Егер сізге кеңес қажет болса, тәулік бойы жұмыс істейтін тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз:
+8 800 080 55 44.

Бұл кері қайтару компания жүргізген әлеуетті тәуекелдерді бағалау аясында әсер етуі мүмкін өнімнің шектеулі партияларына қатысты. Басқа партиялардың өнімдері және Nestlé компаниясының Қазақстанда ұсынатын басқа балалар тағамдары кері қайтаруға жатпайды.

Тұтынушылардың денсаулығы мен қауіпсіздігі – компанияның басты құндылықтарының бірі.

Address

Улица Тимирязева 28В, 507
Almaty

Telephone

+77272508210

Website

,

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Nestle Baby & me posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Shortcuts

Share

Category