29/01/2021
9 из 10 руководителей совершают эту фатальную ошибку - ставят цели не правильно.
Вы наверное думаете, что я вам сейчас расскажу про SMART ))) А вот и нет ))) Хотя СМАРТ штука очень важная, я буду держать себя в руках ))
Напишите фитбэк👩💼 после прочтения, ок?
Самая большая ошибка - это ставить только финансовые цели. Как чаще всего компании ставят цели - в доходе. в продажах, в чистой прибыли. Понятно, что есть еще много показателей и показатели зависят от объемов компании, от ее степени развития финансов и бюджетирования, кто-то уже довольно продвинут, а кто-то несмотря на миллионные заработки ведет все “в черной тетрадке”.
Важно понимать, что цели нужно ставить не только отвечая на вопросы СКОЛЬКО (финансовая перспектива)? Но и кому продать, что продать, как подать, и почему они должны это купить (клиентская перспектива)?
А следующий шаг - КАК мы будем это делать? Какие процессы нужно систематизировать и отладить. Где “порвется” при нагрузке и где “трещит” уже сейчас? Что необходимо автоматизировать, убрать завалы и повторы, убрать или добавить отчетность и т.д. (перспектива системы и технологии)? Оптимизация бизнес-процессов и внедрение важных технологий.
Ну еще один важный вопрос - а КТО это будет делать и ПОЧЕМУ они это будут делать? Способна ли текущая команда реализовать запланированное, достаточно ли квалификации и компетенций? Хотят ли? Все ли условия есть у команды, чтобы выдать намеченный результат? Что “заставит” команду дойти? а мы помним, какой бы сильной не была команда - важна мотивация. Итого кого брать, чему и как обучать, как мотивировать, как сплотить и объединить целью (перспектива люди)?
Поэтому мы всегда ставим цели в 4-х перспективах: финансы, клиенты и продажи, системы и технологии, персонал.
Авторы этого подхода “Система сбалансированных показателей”-Нортон и Каплан. То, что делаем мы, уже давно является своей системой “по мотивам”.
ВАЖНО! Аналогично можно и НУЖНО ставить личные цели! не только в плане сколько заработать и чего достичь по SMART, а разработать себе управляемую систему целей! Проект под названием “Мой 2021 год” Хотите? Придете на мастер-класс?
Жду Вас на консультации. Первая сессия - бесплатная. Пишите в Телеграм по ссылке https://taplink.cc/hr_levina, назначим время и дату.
Ваш HR-архитектор Юлия Левина
