Roteck Consulting

Roteck Consulting Консалтинг в сфере гостиничного и ресторанного бизнес

Компания Roteck Consulting занимается ресторанным и гостиничным консалтингом. Разработка проектов под ключ, обучение персонала, авторские тренинги, бухгалтерия, маркетинг.

Приводим гостей в ресторан из социальных сетей. Сколько гостей в этом месяце пришло к вам в ресторан из интернета? Хотит...
23/01/2017

Приводим гостей в ресторан из социальных сетей.
Сколько гостей в этом месяце пришло к вам в ресторан из интернета? Хотите увеличить этот показатель ?

- Разработка стратегии (УТП, каналы, контент)
- Запуск и анализ эффективности
- Низкобюджетные затраты на рекламу

Мы приводим живых гостей в ваш ресторан а не увеличиваем популярность бренда которую тяжело измерить в цифрах.

Звоните +7 777 611 05 92

"ИГРА НА ПОНИЖЕНИЕ" Вчера обсуждал по скайпу с российским ресторатором данную тактику примененную на практике, я в восто...
12/01/2017

"ИГРА НА ПОНИЖЕНИЕ" Вчера обсуждал по скайпу с российским ресторатором данную тактику примененную на практике, я в восторге ! Снимаю шляпу как тонко россияне подходят к своим бизнес процессам. Перестраивание работы кухни, глубокая аналитика каждой цифры расходов и доходов заведения, новый уровень взаимоотношений с поставщиками, участие каждого сотрудника, выстроенный тактический маркетинг, новый взгляд на меню, эффективное использование каждого посадочного места в пик загрузки и многое другое. Все это отражено в четкой стратегии разбитой на последовательные этапы. И для полного внедрения данной стратегии не обязательно целый бэк офис сотрудников, все реализуется в рамках имеющегося персонала. По русски говоря "каждый сотрудник переживает за экономический успех заведения" и тем самым берет на себя ответственность за результат своего блока, а не винит в задержке зарплаты своего руководителя. Получив данные по результатам внедерения был удивлен. Хочется поделится всем этим диалогом... Но по моему это история для целой книги. Вывод - век живи, век учись !

Ресторанный бум в столице по немногу спадает. Каждый день все худее становятся очереди интузиастов решивших инвестироват...
21/12/2016

Ресторанный бум в столице по немногу спадает. Каждый день все худее становятся очереди интузиастов решивших инвестировать деньги в ресторан. И все кстати как ни как логично ! Практически все сферы деятельности пошатнулись от девальвации и прочих экономических факторов, соответственно "легкие деньги" уже не приходят сами по себе, приходится поднимать пятую точку с кожаного кресла и работать. Даже работая 24 часа в сутки не каждому удается получать результаты как при старом добром долларе по 180тг. И вот именно тут мечта собственного ресторана отходит на второй план. РАЗУМНОЕ РЕШЕНИЕ скажу я новичкам ! Ведь в нынешней ситуации не каждый уже функционирующий ресторан чувствует себя на коне. Рестораторы ринулись изучать новые термины, такие как - оптимизация, антикризисный менеджмент, клиентоориентированность, удержание гостей, стратегия и т.д. И те кто своевременно находит для себя ответы остаются на плаву, а вторая половина тонет ! Конечно в целом для рынка казахстанского общепита это здорово, ведь наконец мы получим хороший уровень сервиса(взамен наплевательскому отношению к гостю), конкурентные цены с адекватной надбавкой на себестоимость и более профессиональный отстроенный подход к каждому процессу заведения. Осталось изменить сознание ГОСТЕЙ которые должны понимать что они теперь диктуют правила рынка, и от их поведения будет зависеть сдвинется ли наш ресторанный бизнес с застоявшейся точки или нет.

http://www.sncmedia.ru/food/davay-do-svidaniya-samye-gromkie-restorannye-zakrytiya-2015-goda/ кризис на дворе господа ре...
13/10/2016

http://www.sncmedia.ru/food/davay-do-svidaniya-samye-gromkie-restorannye-zakrytiya-2015-goda/ кризис на дворе господа рестораторы.

Зачем сдают в аренду «Симачев»? Кто проклял Благовещенский переулок? И долго ли осталось последним точкам Александра Раппопорта? Ресторанный критик SNC Саша Сутормина – о том, как кризис пошатнул московский гастробизнес.

www.roteck-expert.kz 1. Решение проблем вашего ресторана(персонал, гости, кухня, бар, финансы, маркетинг, сервис и т.д.)...
06/10/2016

www.roteck-expert.kz
1. Решение проблем вашего ресторана
(персонал, гости, кухня, бар, финансы, маркетинг, сервис и т.д.)
2. Разработка ресторанов под ключ
(консультация и реализация проекта под ключ, от бизнес плана до работающего ресторана.)
3. Тренинги для персонала и владельцев
(сервис, клиентоориентированность, привлечение гостей, продажи и т.д.)
mail: [email protected], тел:+77776110592

05/10/2016

— Я начну с истории, которая случилась со мной 3 года назад в Нью-Йорке. Я давно мечтал побывать в Америке. И вот мечта сбылась: я прилетел туда, загрузил свой огромный чемодан в багажник такси и поехал в отель на острове Манхэттен. Я вышел из такси, открыл багажник и начал доставать этот огромный чемодан… И вдруг услышал голос за спиной: «Сэр, можно я помогу донести вам ваш чемодан?». Я обернулся и увидел полицейского. Сначала я не поверил услышанному и смутился: подумал, что разучился понимать по-английски и переспросил: действительно ли полицейский хочет помочь мне донести мой багаж. И он снова подтвердил свое намерение. Тогда я сказал, что не хочу отвлекать его от его работы. На что полицейский абсолютно невозмутимо ответил: «Вообще-то, помогать людям — это и есть моя работа». Это стало для меня примером настоящей клиентоориентированности.
*Денис Морозов

04/10/2016

Больно ! Больно ! И еще раз больно! Смотреть какие бюджеты были вложенны в современные рестораны LUX сегмента и как все эти инвестиции хоронит линейный персонал ! Почему в Астане сложился стереотип что официант не должен улыбаться, кальянщик интересоваться, а администратор проводить диалоги с гостем и все это под соусом феерической занятости ? На мой взгляд главное на что должны быть брошенны все силы персонала это довольный уходящий гость с диким желанием вернуться в заведение и рассказать своим друзьям о своих впечатлениях. В современных реалях гигантический труд владельца стопорится на этапе официанта "Васи Пупкина" который не придал значение тому что блюдо гостю не понравилось, или администратора который даже по окончанию трапезы не поинтересовался мнением гостей, или управляющим который даже не удосужился научить персонал работать с негативом гостей. Результат? Полу пустой зал, скучающий песонал, выросший бюджет на рекламу и финансовые ямы в бюджете. По данным проведенных опросов российской маркетинговой компании гости в 3 раза чаще пишут и делятся негативными отзывами о заведение, а вот положительные эмоции воспринимают как само собой разумеющееся. Так почему же рестораторы упускают эту важную составляющую успеха ресторана ? Надо менять картину, расчесать столицу и дать должный уровень сервиса который всегда являлся элементом казахской культуры входившей в высокий уровень гостеприимства. Ведь 99 ресторанов говорят о себе что они клиентоориентированны и лишь только об 1-ом говорят это гости.
www.roteck-expert.kz

Оптимизация бюджета одна из актуальных тем на данный момент. В ресторанном менеджменте данная работа подразумевает не то...
03/10/2016

Оптимизация бюджета одна из актуальных тем на данный момент. В ресторанном менеджменте данная работа подразумевает не только работу с кассой и закупами, она заставляет с головой нырять во все:
- бизнес процессы
- калькуляционные карты
- финансовую аналитику
- работу с поставщиками
- графики работ и ФОТ персонала
- должностные инструкции
- продукцию, меню, рецептуру
- оборудование
- маркетинг
и т.д.
За весь практический путь нам пришлось искать даже в самых укромных местах, таких как толщина салфетки, чек листах администратора, мощности оборудования и т.д. Хотите провести оптимизацию расходов у себя в ресторане ? Мы подскажем... тел.: +77776110592 site: www.roteck-expert.kz

А ваши официанты задают себе эти вопросы после того как обслужили очередного гостя?  - Как я могу повлиять на удовлетвор...
01/10/2016

А ваши официанты задают себе эти вопросы после того как обслужили очередного гостя?
- Как я могу повлиять на удовлетворенность гостя еще больше?
- Как я могу повлиять на скорость обслуживания ?
- Как я могу повлиять на качество его блюд и напитков ?
- Какие мои действия/бездействия приводят к недовольству гостей?
- Что я должен сделать чтобы гость ушел с хорошими эмоциями?
- Почему гость не вернулся повторно ?�

Если нет, то звоните нам. тел.: +77776110592 site: www.roteck-expert.kz

Мотивированный и обученный персонал это не только визитная карточка хорошего сервиса ресторана,  но и дополнительный ист...
30/09/2016

Мотивированный и обученный персонал это не только визитная карточка хорошего сервиса ресторана, но и дополнительный источник сверх прибыли.

www.roteck-expert.kzИщите ответы на актуальные вопросы о ресторанном бизнесе ?
29/09/2016

www.roteck-expert.kz

Ищите ответы на актуальные вопросы о ресторанном бизнесе ?

Бич современной реали ресторанного бизнеса эта уровень подготовки персонала. Чаще в сфере общепита работают "зеленые" ст...
28/09/2016

Бич современной реали ресторанного бизнеса эта уровень подготовки персонала. Чаще в сфере общепита работают "зеленые" студенты и набрать их не составляет труда, а вот сделать из него матерого официанта не каждому под силу. Мы нашли ряд механизмов которые заставляют относится новичков к своей работе с ответственностью. тел.: +77776110592 site: www.roteck-expert.kz mail.: [email protected]

Address

Nur-Sultan

Opening Hours

Monday 09:00 - 21:00
Tuesday 09:00 - 21:00
Wednesday 09:00 - 21:00
Thursday 09:00 - 21:00
Friday 09:00 - 21:00
Saturday 09:00 - 21:00

Telephone

+77776110592

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Roteck Consulting posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to Roteck Consulting:

Share