21/03/2018
Познакомимся?
Когда в жизни знакомишься с человеком, сначала оценивается внешний вид!
Визуальная часть контента важна в общении с аудиторией. Красивая картинка продукта, сочные фотосессии. Лучше делать пару-тройку съемок, чтобы перемешивать кадры и создавать разнообразие в ленте. Используй фотографии, сделанные подписчиками и не забывай отмечать их.
_
Человек наблюдает за тем, что и как говорится.
Текстовый контент, должен быть интересным. Интересный текст спасет даже неудачную фотографию. Язык повествования зависит от стиля продвигаемого бренда. Пиши просто, лаконично и понятно, для комфортного восприятия каждым подписчиком. Непонятные термины объясняй, но обязательно в дружелюбной форме. Никто не любит умников или задир!
_
Чтобы завоевать доверие человека спроси у него совет или сделай комплимент.
Это применимо и к социальным сетям. С подписчиками нужно советоваться, и я уверена для тебя это полезно, ведь каждый человек интересен своим уникальным опытом. К тому же, такое общение покажет, что за бизнес-профилем стоит обычный человек со своим лайфстайлом.
Делать комплименты нужно с помощью конкурсов и различных бонусов.
Ну и конечно, все мы отмечаем хорошее чувство юмора. Поэтому на странице добавляй "остроты". И спорить тут не стоит!
_
Познакомиться это полбеды, а как выстроить диалог, чтобы человека захлестнул разговор? Главное помни, что страница в соц. сетях это не журнал или каталог. Это платформа для общения. Поэтому реагируй на каждый комментарий и сообщение (даже смайлик или даже просто точка). Реагировать быстро, писать грамотно и показать заинтересованность в диалоге.
Если появились негативные отзывы, нужно их отработать до логического завершения: извиниться за сложившуюся ситуацию и предложить компенсацию.
Больше общайся с подписчиками, чем активнее аудитория, тем больше лояльных клиентов получишь.
