Tadbir sarl

01/02/2026

25/12/2025

رضا الموظفين ليس قضية داخلية تخص بيئة العمل فقط، بل هو عامل حاسم ينعكس أثره مباشرة على المتعاملين والعملاء.
فالموظف الراضي يقدّم خدمة بروح إيجابية، ويتعامل باهتمام واحترام، وينقل صورة حقيقية ومشرّفة عن المؤسسة، مما يخلق تجربة تعامل مريحة تعزّز الثقة وتدعم الولاء.
أما الموظف غير الراضي، فيُسقط ضغوطه وتوتره على أسلوب تعامله، فتتأثر جودة الخدمة، وقد تتحول أبسط المواقف إلى تجربة سلبية تهدم ما تبنيه الخطط التسويقية في وقت قصير.
لذلك، فإن رضا المتعاملين يبدأ من الداخل،
ومن رضا الموظفين تُبنى السمعة وتُصنع التجربة.

12/11/2025

فصل الإدارة عن الملكية :

أصعب قرار يتخذه ملاك الشركات وهم مدراء هو فصل الملكية عن الإدارة!
لأنه يمس جوهر العلاقة بين السلطة والهوية .
فحين يتنازل الملك عن إدارة شركته يشعر وكأنه يتخلى عن جزء من ذاته !
مع أنه في الحقيقة يحررها من قيود الشخصنة ليضمن لها البقاء والاستمرارية !
القرار مؤلم لكنه ناضج !
ومعقد ... لكنه ضروري !

يكفي انه انتقال من ثقافة ( أنا من صنعها ) !
الى ( هي قادرة أن تستمر بدوني ) !

وهي علامة نضج اداري لا يحققها الا من امتلك الشجاعة والرؤية .

فيا ترى ما هي اسباب صعوبة اتخاذ هذا القرار :
1- الارتباط العاطفي بالمؤسسة : فالمؤسسي او ابناؤه يرى شركته نتاج كفاحه وارث عائلي فيصعب عليه معاملته ككيان مستقل او إرساله لشخص لا ينتمي للعائلة !

2- هاجس فقدان السيطرة : حيث يتعارض حب السيطرة مع منطق الحوكمة الذي يقوم على المشاركة والمساءلة .

3-ضعف الايمان بنظام الحوكمة : فبعض الملاك يظنونها تعقيدا بيروقراطيا لا اداة لرفع الكفاءة والشفافية !

4- ضعف الثقة في الادارة المفوضة : اذ يتطلب الفصل الناضج بين الملكية والإدارة ان يستبدل الولاء الشخصي للولاء المؤسسي .

5-تضارب الرؤية الفردية مع الرؤية المؤسسية :
فنجاح المؤسسة المستمر يتطلب أن تتقدم الحكمة على الغرور والمنهج على المزاج وهذا يتعارض مع مزاج المالك !

واختم المقال . . بنتيجة هامة للحوكمة ونصيحة رئيسية لملاك الشركاء المدراء وهي :
من يجروء على فصل الإدارة يعلن نضج شركته قبل ان يعلن قوتها !

فالملاك العظماء ..لا يخلدون بأسمائهم بل بالأنظمة التي ابقت شركاتهم حية بعدهم !

21/07/2025

أصعب 5 قرارات لازم تاخدهم كمدير:
لما تقعد على كرسي المدير، وتفكر أن كل شيء تحت سيطرتك، لكن الحقيقة أنه يوجد قرارات ستضطر أن تأخذها، وهي توجعك أنت أكثر من الذي أمامك! ولكن هذه هي الإدارة، اختبار صعب كل يوم.
١. أن تستغني عن موظف تحبه لكنه غير مناسب للشغل.
٢. أن تقول: "لا" على مشروع كبير، لأن الفريق غير جاهز.
٣. أن تلغي شغل ممتاز، لأنه غير مناسب للعميل أو السوق.
٤. أن تواجه موظفاً عنده مشكلة شخصية تؤثِّر على الشغل.
٥. أن تأخذ موقفاً ضد شخص مقرب لتحقيق العدل.
المنصب ليس قوة، المنصب أمانة، ولا أمانة من غير قرارات صعبة. ولو كنت مديراً حقاً، ستختار الصح حتى لو صعب لكي تحافظ على المؤسسة والشغل، والناس، ونفسك.

21/07/2025

الذين يتخيلون أن تطوّر المشاريع والمبادرات ومسيرتها يشبه خطاً بيانياً صاعداً بثبات… واهمون، ولا يعرفون الواقع ولا ديناميكيات النمو الحقيقي للمشاريع ولا مبادئ الاستثمار.

ريادة الأعمال أقرب ما تكون إلى رسم تخطيطي لموجات القلب:
صعود وهبوط، ضغط ومقاومة، مفاجآت محسوبة وأخرى لا تُتوقّع.

الثبات على خط مستقيم… يعني أن المشروع مات!

النجاح ليس في تفادي الهبوط،
بل في القدرة على النهوض بعد كل موجة هبوط أقوى مما قبلها.

ولهذا، فإن معظم الشركات التي نراها اليوم في القمة، مرّت بأزمات حادّة كادت تُنهيها في بداياتها.
الفرق كان في صلابة المؤسس، وصموده، وفي يقينه أن العثرات لا تُنهي الطريق، بل تصنعه.

20/07/2025

10 طرق لاستثمار الذكاء العاطفي في كسب محبة الناس
1-كن السباق في إلقاء التحية: عندما تلقي التحية على الآخرين ستُظهر بأنك شخص محترم تعرف بأصول واتيكيت التعامل مع الناس، وهذا ما يفسح لك المجال لتكوين علاقات اجتماعية جيدة.
2. ابتسم دائماً: الابتسامة تقرِّب قلوب الناس مِن بعضها البعض، وتزيد من الودِّ والمحبة لذا حافظ على ابتسامتك فالابتسامة تقرّب الناس منك وسينمو حبك في قلوبهم.
3. احترم الناس: ابتعد عن التكبر أو الإقلال مِن شأن الآخرين، وكن متواضعاً وقدّر الناس واحترمهم وعاملهم كما تحب أن يعاملوك، بهذا فقط يمكنك أن تحظى بمحبتهم.
4. شارك الناس ظروفها: كن صديقاً وفياً في السراء والضراء لكي تصبح محبوباً عند جميع الناس، مهما كانت ظروف الناس من حولك قف بجانبهم ساعدهم وساندهم، شاركهم أحزانهم حتى يتجاوزوها وشاركهم أفراحهم ومناسباتهم السعيدة.
5. سامح الجميع: سامح الناس وادفن خطاياهم وانسَ إساءتهم لك وتجاهل كلامهم الجارح ولا تلوم الناس على ما فعلوه بحقك، فليكن سلاحك التسامح ولا تنسَ أن المسامح كريم وبتسامحك هذا ستكسب صديقك وعدوك.
6. قدّم الهدايا: يقول رسول الله صلى الله عليه وسلم (تهادوا تحابوا)، وانطلاقاً من هذا الحديث الشريف تظهر أهمية تقديم الهدايا للناس، حيث تعتبر الهدية وسيلة للتقرب بين الناس فتزداد المحبة فيما بينهم.
7. قدّم النصيحة: لا تبخل على الناس في النصيحة بدلاً من نقدهم وفضحهم، قدّم لهم النصيحة التي تساعدهم على رؤية ما يعجزون عن رؤيته، فالإنسان الناصح هو إنسان محترم محبوب من الجميع.
8. كن ايجابياً: لا يخفى على أحد أن الناس تنفر من الأشخاص السلبيين الذين ينشرون الشؤم والكره بين الناس، وينجذبون للأشخاص الايجابيين الذين ينشرون التفاؤل والأمل بين الناس، فاحرص على أن تكون إيجابي في تعاملك مع الجميع حتى تكسب محبتهم.
9. امتدح الناس: عندما يتصرف شخص على نحو جيد فهو يستحق المدح لقاء تصرفه، فلا تبخل على أحد بالمدح ولا تنسَ بأن المدح له أثره في النفس وقد يساعد هذا على كسب محبة وود الجميع.
10. أنصت جيداً: أكثر ما يحتاجه الشخص أن يجد أحد يستمع له وينصت له، فاحرص على تعلم فن الانصات لأن الناس تحب وتتقرب لمن ينصت لها لذا أنصت جيداً حتى تكسب محبتهم.
هكذا تعرفنا على أهم الطرق التي تساعد على استغلال الذكاء العاطفي في كسب محبة الناس، احرص عزيزي على استغلال ذكائك لتكسب محبة وود كل من حولك.

منقول

01/04/2025

*أصل السياسة في القيادة*، وهي على نوعين:

١. *حسن تدبير*:
التحفيز لتجانس الفريق باتجاه *تحقيق أهداف المنظمة* بفعالية وحكمة وإخلاص ونزاهة نحو النجاح، مع حرص تام على كامل القيم الراقية والأهداف المعلنة التي تجمع الفريق داخل دائرة تلك القيم، دون موارَبَة أو كذِب (حتى ولو ما يُدعى أبيضاً وبِحُسن نيّة).

٢. *إدارة موارِبَة*:
تكون من خلال التهرُّب من مواجهة الأفكار والمواقف المتناقضة، أو ما ابتُدع مؤخراً فيما يُسمى وسَطية (على كيس النص ولمصالح شخصية بحتة: كالبَقاء في السلطة فحسب) أو توَهُّم الحِرص على التعايش المشترك (عمليًا تنازل من قبل طرف دون الآخَر، فلا يكون متبادلاً ولا عادلاً ولا متوخياً الصلاح، وهو غالباً من الأقوى والأكثري لصالح طرف لئيم ما له له وما لغيره له).
مما يؤدي حُكماً إلى الحياد عن جادة الحق والصواب والنزاهة، ومن ثم التخلي عن الكثير من القيم وفرص النجاح الصحي المستدام للمنظمة. كل ذلك إرضاءً لفرد (بِغَضّ النظر عن صحة وأولوية رأيه أو هواه، وبِغَضّ النظر عن نواياه (ولو عن حُسن نية ودون تقصُّد الضّرر))، مع تَوَهُّم تدوير الزوايا حِرصاً على المنظمة.

*الحَقُّ أحَقُّ أن يُتَّبع*:
هذا هو المعيار السليم وخلاصة امتحان الإنسان خلال حياته الدنيا: خياراته وقياسها على الحق والصلاح، نحو الحياة الطيبة.

*الأصل في المنظمة أنها تجمع أفراداً يؤمنون بنفس الضوابط والمعايير والقيم والأخلاقيات والأدوات والأهداف*.

*شركة تدبير ذ.م.م.*