SeeNext – slapto pirkėjo tyrimų agentūra
Tikime, kad kokybiška informacija leidžia priimti geresnius sprendimus, todėl pagrindinis mūsų veiklos prioritetas – kokybiškos ir objektyvios informacijos pateikimas. Specializuojamės slapto pirkėjo tyrimų srityje, nes tvirtai tikime, kad esame kokybiškiausias paslaugas siūlanti slapto pirkėjo tyrimų agentūra Lietuvoje ir Latvijoje. Atliekant bet kokį pro
jektą griežtai laikomės terminų, nes jaučiame atsakomybę ne tik prieš savo užsakovą, bet ir suprantame jų įsipareigojimus susijusioms šalims. Mūsų tyrėjų tinklą sudaro daugiau nei 350 kokybiškai parengtų slaptų pirkėjų, todėl galime greitai ir operatyviai reaguoti į kiekvieną mums patikėtą užduotį. Vykdome išskirtinę slaptų pirkėjų paruošimo programą, kuri padeda užtikrinti itin objektyvių ir detalių tyrimo duomenų pateikimą. Taip pat dirbame su unikalia, specialiai mums sukurta, verslo valdymo sistema, kurios dėka galime paprastai ir aiškiai pateikti tyrimų medžiagą savo klientams, o jie – patogiu būdu ją peržiūrėti. Darbas su įvairiais verslo sektoriais – maitinimo įstaigomis, viešbučiais, mažmeninės/didmeninės prekybos ir paslaugų vykdytojais – padėjo mums sukaupti įvairiapusės patirties, kurios dėka rinką matome plačiai ir įžvelgiame bendras tendencijas. Maža to, skiriame itin daug laiko įsigilinimui į kiekvieno kliento verslo specifiką, siekiant suprasti esminius vystomo verslo poreikius bei lūkesčius. Siekiame tik vieno rezultato – kad projekto pabaigoje klientas liktų visapusiškai patenkintas mūsų atliktu darbu. Mūsų parengtos tyrimų ataskaitos – tarsi susistemintas veiksmų planas, kuriame pateikiama apibendrinta tyrimo informacija bei nurodomos aiškios, konkrečios rekomendacijos, dėl tolimesnių kliento verslo gerinimo veiksmų. Procesas
Patirtis leido įsitikinti, kad kompleksinės paslaugos ir nuoseklus jų atlikimas, duoda kur kas geresnį rezultatą nei pavieniai darbai. Į slapto pirkėjo tyrimą žiūrime kaip į nenutrūkstamą procesą, nes tik tada galima tikėtis maksimalios abipusės naudos. Naudodamiesi slapto pirkėjo tyrimo duomenimis kuriame tikslingas mokymų programas, kurios padeda eliminuoti silpnąsias ir sustiprinti stipriąsias įmonių veiklos puses, diegiame motyvacines sistemas bei klientų aptarnavimo standartus. Norime akcentuoti, jog slapto pirkėjo tyrimas turėtų būti integruotas ir susietas su įmonės motyvacine sistema ir kitais svarbiais veiksniais – tuomet galima tikėtis aukštesnio klientų aptarnavimo lygio bei geresnių įmonės veiklos rezultatų, orientuojantis į nuolatinį tobulėjimo procesą. Filosofija
Mes nesiekiame konkuruoti žemesne kaina, nes mūsų tikslas – kokybiškiausių paslaugų atlikimas, slapto pirkėjo tyrimų rinkoje. Kokybė
Vadovaujamės principu, jog visi darbai, kurių imamės – ypatingai svarbūs, todėl juos atliekant siekiame išlaikyti pavyzdingą kokybės standartą. Itin kruopščiai ruošiame slaptus pirkėjus, kuriems sukūrėme specialias slaptų pirkėjų mokymo ir testavimo programas, leidžiančias užtikrinti ypač aukštą atliekamų projektų kokybės lygį. Nuolatos sekame naujausias rinkos tendencijas ir stengiamės tobulėti bei būti inovatyviais. Dirbame, kad informacija tarnautų Jums!
