18/06/2025
Paskutiniu metu Registrų centro svetainės atnaujinimas sukėlė nemažai nepatogumų🔎
Pakeitimai buvo įgyvendinti pačiu intensyviausiu laikotarpiu – kai įmonės teikė finansines ataskaitas. Tai metas, kai buhalteriams svarbiausia sklandus darbas, o ne mokymasis naudotis neaiškia nauja sistema. Nenuostabu, kad RC konsultacijų linija tapo tiesiog nepasiekiama.🛑
Kilo techninių kliūčių, dingo prieigos prie anksčiau naudotų funkcijų, o kai kurios paslaugos – pavyzdžiui, JADIS išrašas – iš nemokamų tapo mokamomis, nors aiškaus pranešimo apie tai taip ir nebuvo.
Svarbios funkcijos, tokios kaip sąskaitų peržiūra, dabar apskritai nebeveikia – kad gauti reikalingus dokumentus, vartotojai priversti rašyti el. paštu ir laukti atsakymo.
⚠️Ypač keblu pasidarė su JADIS užsakymu: jeigu paskyroje nėra nurodytas el. paštas, sistema meta klaidą ir neleidžia tęsti užsakymo, tačiau niekur nepaaiškina, kodėl. Apie tai sužinoti galima tik paskambinus į Registrų centrą ir... išlaukus pusvalandį eilėje.
Bendras įspūdis – skubotas ir vartotojams neparuoštas perėjimas, su silpna komunikacija ir neaiškia informacijos struktūra.🔕
Norėtųsi, kad tokios viešos ir svarbios paslaugos būtų kuriamos ne tik pažangiomis technologijomis, bet ir galvojant apie kasdienius naudotojus – tiek profesionalus, tiek eilinius gyventojus.