Sigma - Libya

28/12/2025

مأساة ليبيا في الادارة، كيف؟ :
في النظام الجماهيري العظيم كان الهدف الاساسي للنظام هو الحد الأدنى من المعارضة السياسية والقضاء عليها بالحديد والنار.
لذلك القائد الملهم آنذاك، قضى على رؤوس الأموال والتجار ومضى ابعد من ذلك للجدور العميقة للصدر الاقتصاد من خلال تحجيم الدراسة الجامعية لكلية الاقتصاد والتجارة. غير اسم الكلية كلية الاقتصاد فقط واسند الرقابة عليها لتصبح تحت إشراف مكتب الاتصال باللجان الثورية.
في المختصر تدنت وتهالكت الكلية إلى أبعد الحدود، يعني لا اقتصاد بعد الفصل الثاني من الكتاب الأخضر المشؤوم. واصبحت الكلية "كلية آخر حل" للطلبة الفاشلين في باقي الكليات لثلث عقود او اكثر وحتى زمن قريب.
ما تعانيه ليبيا الآن هو نتاج تلك السياسة: موظفوا المصارف والشؤون الإدارية والمالية لكافة المؤسسات والمرافق العامة هم خرجوا كلية مكتب الاتصال باللجان الثورية.
للعلم كنت احد المحاضرتين بتلك الكلية قبل استبعاد مقرها إلى غريان. للعلم المنهج المقرر في الكلية لا يتم اعطائه لأكثر من 20% بسبب تفشي الغش وتدني الاستيعاب.
لا غرابة في واقعنا الحالي.
الخلاصة: من زرع حصد.

28/12/2025

أهمية استخدام معايير تقييم الأداء KPI’s في تقييم أداء موظفيك، والطريقة المثلى لاستخدامها

من أكبر الأخطاء الإدارية داخل الشركات أن يتم تقييم الموظفين بالانطباع الشخصي أو المزاج أو العلاقات، لا بالأرقام والنتائج. هنا تحديدًا تظهر أهمية مؤشرات قياس الأداء KPI’s كأداة حاسمة للعدل، والانضباط، وتحقيق النمو الحقيقي.

أولًا: ما هي KPI’s ببساطة
مؤشرات قياس الأداء هي معايير رقمية واضحة تقيس مدى تحقيق الموظف أو الفريق للأهداف المطلوبة منه.
هي الإجابة العملية عن سؤال واحد:
هل هذا الموظف يحقق المطلوب منه أم لا؟

ثانيًا: لماذا تعتبر KPI’s ضرورية لإدارة ناجحة
لأنها تحول الأداء من رأي إلى حقيقة.
تمنع الظلم والمجاملات داخل بيئة العمل.
تجعل كل موظف يعرف بالضبط ما المطلوب منه.
تربط الأجر والمكافآت بالإنتاج لا بالحضور فقط.
تساعد الإدارة على اكتشاف المشكلات مبكرًا قبل أن تتحول لأزمات.

ثالثًا: أخطر خطأ في استخدام KPI’s
أخطر خطأ هو استخدام مؤشرات غير مرتبطة بطبيعة الوظيفة.
لا يصح أن تقيس موظف خدمة عملاء بنفس معايير مندوب مبيعات.
ولا يصح أن تطلب أرقامًا غير واقعية ثم تعاقب الموظف لأنه لم يحققها.
KPI السيئ يهدم الروح المعنوية.
KPI الجيد يبني الالتزام والانتماء.

رابعًا: الطريقة المثلى لتحديد KPI’s صحيحة
اربط كل مؤشر بهدف واضح للشركة.
اجعل المؤشر قابلًا للقياس وليس عامًا أو مطاطيًا.
حدد فترة زمنية واضحة للتقييم.
تأكد أن الموظف يملك الأدوات والسلطة لتحقيق المؤشر.
لا تكثر المؤشرات، الأفضل من 3 إلى 5 مؤشرات أساسية لكل وظيفة.

خامسًا: كيف تستخدم KPI’s دون أن تقتل الفريق
KPI’s ليست أداة عقاب، بل أداة توجيه.
استخدمها في المتابعة، والتصحيح، والتطوير، لا في الخصم فقط.
ناقش النتائج مع الموظف، اسمع منه، واعرف أين المشكلة:
هل هي نظام؟ تدريب؟ ضغط عمل؟ أم إهمال؟

سادسًا: الربط بين KPI’s والمكافآت
أقوى نظام إداري هو الذي يقول بوضوح:
من يحقق النتائج يكافأ، ومن لا يحققها يُدعم أولًا ثم يُحاسب.
عندها فقط يتحول الالتزام إلى ثقافة، لا خوف.

الخلاصة
الشركات التي لا تقيس الأداء بدقة، لا تدير، بل تخمّن.
ومع الوقت، التخمين في الإدارة ثمنه غالٍ جدًا.
KPI’s ليست رفاهية إدارية، بل ضرورة لأي شركة تريد النمو دون فوضى، والعدل دون صراعات، والنتائج دون استنزاف.
سيجما - ليبيا

16/08/2019