KAFI

22/04/2022

تحول الاعمال والتحول الرقمي
Business transformation and Digital transformation

التطور هو مفتاح نجاح أي علامة تجارية، خاصة في عالم سريع الخطى حيث تتغير التكنولوجيا والفرص باستمرار. يتطلب الوقوف بعيدا عن المنافسين التقييم المستمر والتمحور والنمو.

ولكن ماذا يعني حقا التحول؟ هل التحول الرقمي هو نفسه تحول الأعمال؟ وإذا لم يكن الأمر كذلك، عندما يتعلق الأمر بالتحول الرقمي مقابل تحول الأعمال، أيهما أكثر أهمية؟

الإجابة المختصرة هي أن التحول الرقمي هو أحد مكونات تحول أوسع في الأعمال - ولكن لكل منها فروق دقيقة خاصة به مهمة للعلامات التجارية لاحتضانها.

يصف تحول الأعمال عادة أهداف الشركة واسعة النطاق: على سبيل المثال، أن تصبح مؤسسة رشيقة، أو تبني العضلات كمستحوذ متسلسل، أو تنمو لتصبح شريكا عالميا، أو تركز حقا على العملاء. ينطوي تحول الأعمال على تحول واسع النطاق في كيفية عمل الشركة؛ فهو ينطوي على تغييرات في العقلية والهياكل والحوافز والعادات والقدرات الأساسية والعمليات والتكنولوجيا.

من ناحية أخرى، يمكن أن يكون التحول الرقمي جزءا من تحول أوسع في الأعمال ولكن يمكن أن يكون أيضا مبادرة قائمة بذاتها ضمن الإطار الحالي للشركة. يركز التحول الرقمي على وجه التحديد على ما يمكن للشركات القيام به لتصبح أكثر تمكينا رقميا ويشمل عادة أنشطة مثل:

أتمتة ذكية

تنسيق تجارب متعددة القنوات رقمية أولا - أولا

تسخير قوة حلول الذكاء الاصطناعي

ومع ذلك، من الصعب التركيز فقط على نوع واحد من التحول هذه الأيام. ينطوي التحول الرقمي بطبيعته على التكنولوجيا، ولكنه ينطوي أيضا على عناصر حاسمة في تحويل الأعمال

25/10/2020

الان في ليبيا

منظومة تخطيط موارد المؤسسة "ساب بزنس وان " SAP Business One ERP أحد حلول شركة ساب العملاقة والرائدة في انتاج النظم البرمجية على مستوى العالم

تعتبر منظومة SAP B1 الافضل في تلبية احتياجات إدارة مؤسستك ماليا وإداريا وفنيا لتوفر جميع الحلول من منتج واحد دون اللجوء الى منظومات اضافية.
منظومة SAP B1 هي منصة متطورة وحديثة خصوصا باستخدامها نظام قواعد البيانات SAP HANA بالإضافة الى أي قاعدة البيانات الاخرى مثل Oracle, MSSQL etc...
يمكن استخدام النظام في توحيد القوائم المالية للشركات القابضة والمجموعة ذات النشاط المتنوع اين كان تجاري أو صناعي أو خدمي، ويقدم النظام الجزئيات التالية:
• المحاسبة المالية: حسابات الاستاذ العام، حسابات المدفوعات، حسابات المقبوضات، محاسبة الاصول الثابتة
• المحاسبة الادارية: الميزانيات التشغيلية المتعددة، محاسبة التكاليف المرنة
• إدارة المشتريات المدفوعات
• إدارة المبيعات¬ المقبوضات
• إدارة المخزون
• إدارة الاعمال المصرفية المختلفة
• إ دارة المشروعات والموارد
• إدارة التصنيع والتخطيط المجدول لطلب المواد
• المرتبات وشؤون العاملين.
• ميكنة اجراءات العمل
• خـــدمة العملاء.
• نقاط البيع المتصلة بالمخزون والمستودعات المختلفة.
• يحتوي النظام على العديد من التقارير، ويمكن اعداد أي تقرير حسب الطلب.

مما يميز النظام بأنه منصة الكترونية كاملة يمكن تطوير أي جزئية برمجية تتعلق بنشاطك او الربط مع أي منظومة خارجية مثل أنظمة خارجية أخرى لشركاء اعمالكم على سبيل المثال مورديكم وزبائنكم بواسطة Webservice او API.
للحصول على المزيد عن المعلومات يمكنكم التواصل معنا على الأرقام التالية: 0917700464 او 3914361 092
أو البريد الالكتروني [email protected] او موقع https://www.sap.com/mena-ar/index.html
Photo Detail

04/10/2020

التجارة الدولية وتقنية Blockchain
تعتبر التجارة الدولية هي عامل تمكين رئيسي للاقتصاد العالمي المتسارع باستمرار ، ومع ذلك فهي تعتمد في معظم الحالات على العمليات الورقية البطيئة. يشكل هذا الموقف تهديدًا لجدوى نماذج سلسلة التوريد في الوقت المناسب وقد يؤدي الافتقار إلى الشفافية بشأن المعاملات إلى تعريض الأطراف المقابلة لمخاطر الاحتيال.
للاستجابة لهذا التحدي ، يتجه أصحاب المصلحة في سلسلة التوريد نحو رقمنة العمليات التجارية من أجل السماح بقابلية التوسع والشفافية بين الشركاء التجاريين. على وجه الخصوص ، تقوم صناعة الشحن البحري وأصحاب المصلحة باستكشاف بدائل لرقمنة وثيقة بوليصة الشحن (B / L) كجزء من عملية الشحن البحري الدولي.
لإنشاء وإدارة وتبادل ملكية السلع ، تقدم SAP حلاً شاملاً لسلسلة التوريد باستخدام SAP Transportation Management ، والاستفادة من مفاهيم وتقنيات blockchain لتوفير طبقة إضافية من الأمان وتكامل البيانات.
حاليًا ، يشارك عدد كبير من الشركاء التجاريين في معاملة تجارية دولية واحدة ، مثل البائع (الشاحن) والمشتري (المرسل إليه) ، والمؤسسات المالية (بنك التصدير ، وبنك الاستيراد ، والبنوك المراسلة ، وشركات التأمين) ، ومشغلي الخدمات اللوجستية ( وكلاء الشحن ، وشركات الشحن) والسلطات العامة (الجمارك والضرائب وإنفاذ القانون).
تقوم كل منظمة بتشغيل أنظمة المعلومات الخاصة بها وتسجل نسختها الخاصة من "حقيقة" المعاملة. يقوم بعض المشاركين بإنشاء واجهات نظير إلى نظير لتبادل البيانات ثنائياً مع أكبر شركائهم التجاريين ، بينما يتواصل معظمهم في الغالب عبر البريد الإلكتروني خاصةً عند تبادل المستندات إلكترونيًا.
بسبب الافتقار إلى الشفافية حول عملية سلسلة التوريد من البداية إلى النهاية ، لا يزال يتم تبادل النماذج الورقية الأصلية مع الطوابع والتوقيعات بالحبر وشحنها عن طريق خدمات البريد السريع. يؤدي التعامل مع المستندات الورقية وشحنها إلى تكاليف تشغيلية كبيرة ، ويقلل من استجابة سلسلة التوريد ويخلق مخاطر إضافية مثل الاحتيال وفقدان الوثائق.
حلنا
تقدم SAP دمج تقنية blockchain في شبكة الأعمال الحالية. يمكن أن تساعد Blockchain ، بصفتها دفتر الأستاذ الموزع الموثوق ، في ضمان شفافية المعاملة (حالة ملكية B / L) من خلال الجمع بين الوثائق الرقمية (الأدلة) والتوقيعات الرقمية (اتفاقية أصحاب المصلحة).
نظرة عامة على العملية :
الأصل الذي يتم تمثيله ونقله باستخدام تطبيق blockchain هو مستند B / L. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تحميل المستندات الداعمة ومشاركتها ، فيما يتعلق مباشرة بمستند B / L معين.
يبرم البائع (الشاحن) والمشتري (المرسل إليه) عقدًا تجاريًا ويباشران في إنشاء المستندات المالية ، مثل الفاتورة التجارية وخطاب الاعتماد. تقوم بنوك الاستيراد والتصدير بفحص وتأكيد توفر حد ائتمان.
يقوم الشاحن بتمرير البضائع إلى شركة النقل البحري ، والتي تقدم في المقابل وثيقة بوليصة الشحن. يمكن لمالك B / L الاستيلاء على البضائع أو نقل ملكية البضائع ، على سبيل المثال إلى البنوك أو إلى المرسل إليه.
يمكن لسلطات جمارك التصدير والاستيراد الوصول إلى الوثائق ومراجعتها ، ويمكنها تعيين حالة التخليص الجمركي للبضائع. في ميناء التفريغ ، يُفترض أن يقوم التاجر بنقل حمولة ويمكن تسجيل شركة نقل بالشاحنات بما في ذلك سائقها على المنصة. يمكن لسلطات الموانئ و / أو مشغلي المحطات إجراء فحص هوية للسائق مقابل المعلومات المخزنة على blockchain عند الاستلام ، مما يسمح بنقل البضائع من الميناء إلى الوجهة النهائية>

08/06/2020

مع إبداع الشركات المستمر وإبداع التكنولوجيا وظهور ERP SYSTEM
ما زال البعض من الطلبة يسعي إلي اليومية الأمريكية تحت مسمي إكتساب الخبرة من أشخاص لا يعلمون حتي الاّن ماهي ال ERP systems .

- وما زلنا نجد إختلافات عن كيف يتم بيع المخزون وكيف يتم جردة دوريا ّ

- نعلم جميعا أن حساب المخزون في أي شركة هو أهم حساب ويجب إدارتة بشكل صحيح وعمل رقابة قوية عليه وبوجود نظام ERP قوي يتم إدارته بشكل سهل وعمل تقارير يومية عن حركة المخزون حيث يتم جردة بسهوله عن طريق البرنامج .

- مصطلح ERP هو اختصار لـ:

Enterprise resource planning (برمجيات تخطيط موارد المؤسسات)

وهي برامج تعمل على دمج جميع الإدارات والوظائف عبر شركة أو مؤسسة واحدة على نظام الحاسوب التي يمكن أن تخدم كل من مختلف الإدارات بالاحتياجات الخاصة بها.

2- تخطيط موراد المؤسسة Enterprise Resource Planning
او نظام الـ ERP

مقدمة :

يستند ERP على تجميع المعلومات والعمليات للمنظمة في نظام واحد يحتوي على العديد من الانظمة والاجهزة وكل ذلك للتجميع في قاعدة بيانات واحدة .
واهداف ERP بالاساس تشير الى كيف لمنشأة كبيرة يمكنها التخطيط لاستخدام مواردها الكبيرة احسن استخدام .
وكان في الماضي تطبق انظمه الـ ERP في الشركات الصناعية الكبيرة لكن الاستخدام انتشر واصبح متاح اليوم لجميع انواع واحجام الشركات ، و كانت البرامج منفصلة حيث ان الـ ERP يلبي وظائف محدودة للإدارات ، حيث كان يحتوي على نظامين فقط مثلاً (الحسابات والمرتبات ) ومعظم برامج الـ ERP كانت تحتوي على نفس المجموعة .
لكن انظمة الـ ERP الحالية يمكنها تلبية مساحة واسعة من الوظائف وكذلك تجميعهم في قاعدة بيانات واحدة كالموارد البشرية HR
و ادارة سلسلة الموارد Supply Chain Management [SCM]
وادارة علاقات العملاء Customer Relationship Management [CRM]
والمالية Accounting ، و ادارة المخزون Inventory Management ، والمشتريات والمبيعات والانتاج والمشاريع والمطاعم والمستشفيات …إلخ .
وكل وظيفة من الوظائف السابقة يستند الى تطبيق Software منفصل لكن يتم تجميعهم في شبكة واحدة بقاعدة بيانات واحدة ، وهذا ما يطلق عليه ERP System

التجميع هو اساس الـ ERP :

التجميع هو الهدف الاساسي للـ ERP حيث أن نظام الـ ERP يعتمد على تجميع البيانات و العمليات من جميع الادارات للمنظمة وتوحيدها وتدفق العمل لإنشاء قاعدة بيانات واحدة ضخمة وتوظيف البرامج المتعددة للإدارات المختلفة وتكوين مخرجات مبنية على معلومات سليمة .

- ماهو نظام ال ERP الامثل

النظام الأمثل عندما توحد جميع البرامج المذكورة بعد في شبكة واحدة بقاعدة بيانات واحدة :
- برنامج التصنيع : وظائفه - الهندسه (تخطيط العمل , ادارة تدفق العمل , التحكم بالجودة , فواتير المواد , العملية الانتاجية … إلخ .
- برنامج المالية : حسابات الموردين A/P - حسابات العملاء A/C ، الاصول الثابتة - دليل الحسابات - السندات المحاسبية - الاوراق البنكية - العمليات المالية وقيود اليومية - النقدية والشيكات ….. إلخ .
- الموارد البشرية HR : التدريب ، احتسابات الرواتب ، احتسابات الاجازات والمغادرات ، احتساب الدوام الاضافي ، الحضور والانصراف ، وضع السياسة والحلول الادراية للموظفين … إلخ .
- ادارة سلسلة الامدادات : SCM المخزون ، جدول الموردين ، ادخال الاوامر ، المشتريات … إلخ .
- ادارة علاقات العملاء : CRM المبيعات والتسويق ، خدمات ما بعد البيع ، العمولات ، التحكم بالعملاء ، مراكز الدعم الفني .. إلخ .
- بيانات المخازن : عادة فبهذا البرنامج يمكن الدخول عليه من خلال العملاء والموردين بجانب الموظفين بالمنظمة .

المقصود عموما بمصطلح الـ Enterprise resource planning -ERP
هو كل برنامج يقدم حلول متكاملة للشركات والمؤسسات من ضمن هذة الحلول حلول فى مجال المحاسبة وادارة المخزون والمواردالبشرية وغيرها ..

- دعنا ننهي ونقول الجميع الان مجرد داتا إنتري مالم تتطور من نفسك وتواكب التكنولوجيا
والان ننهي النقاش وسؤال للجميع هل تعتقد أن الواقع العملي الان صعب كمحاسب مالي ؟
اذا كانت الاجابة لا فمما تخشي ؟

لا بأس يمكنك طرح سؤالك كيف يكون الواقع العملي وكيف يتم عمل دورة مستندية وربط الادارات ببعضها ؟

علي سبيل المثال هل تريد ؟
معرفة مهام امين المخازن وما دورة مع نظام ال ERP
معرفه مهام محاسب العملاء والمبيعات ؟
معرفة مهام محاسب المشتريات والموردين ؟
كيف يتم عمل دورة محاسبية كامله ؟
كيف يتم عرض التقارير المالية من خلال ال ERP ؟

31/01/2020

قياس التجارة الرقمية
يعد موضوع الرقمنة موضوعًا ساخنًا ولكنه لا يزال غير مرئي إلى حد كبير في إحصاءات التجارة الرسمية ، مما يعكس جزئيًا عدم وجود تعريف للتجارة الرقمية. الدليل الجديد يملأ هذه الفجوة. من أجل تسريع الجهود ، وتوسيع نطاق اهتمام وكالات الإحصاء الوطنية لقياس التجارة الرقمية بطريقة قابلة للمقارنة دولياً ، فإنها تقدم أمثلة على الجهود الحالية وأفضل الممارسات، ويمكن الاطلاغ على الدليل الجديد عبر الرابط التالي:
http://www.oecd.org/sdd/its/handbook-on-measuring-digital-trade.htm?utm_source=Adestra&utm_medium=email&utm_content=Handbook%20on%20Measuring%20Digital%20Trade&utm_campaign=Stats%20Flash%2C%20January%202020&utm_term=demo

16/01/2020

سلسلة التوريد Supply Chain
هي نظام يتكون من المؤسسات والافراد والنشاطات والمعلومات لنقل سلعة او خدمة من مورد الى عميل ابتداء من توريد مواد الخام الى مؤسسة منتجة للسلع مرورا بتوزيع السلع الى تجار الجملة ومنه الى تجار القطاعي عبر وسائل النقل المختلفة وصولا بالسلع للمستهلك ويمكن اعادة تدوير المواد المتبقية لاقفال العملية وضبظ السلسلة والحد من الاخطاء التي قد تحدث فيتم تطبيق نظام التتبع Tracebility System وهو نظام يوثق وربط البيانات والمعلومات الاطراف والافراد البيئة والسلعة بحركتها خلال سلسلة التوريد لمعرفة اذ فد حدث اي خطاء في اي مكان ووقت ومن قبل اي قرد وتفادي تكرار الخطاء وتضحمه مما يؤدي الى تلف السلعة .

20/11/2019

كيفية عمل الـ بلوك تشين (سلسلة الكُتل)

نسمع كثيراً عن تقنية بلوك تشين Blockchain، في قطاعات عديدة، فما هي هذه التقنية؟ هنا شرح بسيط عن مبدأ عملها. جرب التمرين بنفسك: https://anders.com/blockchain/

08/10/2019

اختيار انسب نظام تخطيط موارد المؤسسات ERP System لمؤسستك.
تحديد احتياجاتك وايجاد الحل المناسب والذي يلبيها حاليا ومستقبليا، وذلك بدعوة مصنعي البرمجيات المعتبرة والاستتماع الى الحلول التي تقدمها .
التعرف على المؤسسات المتشابة لنشاط مؤسستك والتواصل معهم للتعرف على مدى رضاءهم بالحل.
اختيار الحل المناسب.
طلب عروض تقديم خدمة استشارية من المختصين في مجال الحل المختار لوضع التصاميم واطارالعمل لتنفيذ الحل المختار وتتضمن
تحديد الاحتياجات من عتاد لتنصيب النظام عليه بما يعرف hardware sizing
تحديد الحزئيات البرمجية التي سيتم تفعيلها والعمليات الاجرائية Business process
تحديد المستخدمين وصلاحياتهم
authoraziation
وتتدفق العمل workflow
التدريب وطرق الاختبار وعملية تجميع وتحميل البيانات السابقة.
الدعم ما بعد التنفيذ
ويتم عرض الدراسة من قبل المؤسسة في مناقصة للشركات الاستشارية التي لديها الكفاءة والخبرة لتنفيذ الحل المختار بهذه العملية يتم تسهيل عملية اختيار الانسب لتنفيذ الحل باقل التكاليف وباسرع وقت.

06/08/2019

تكامل نموذج نضوج المقدرة

تكامل نموذج نضوج المقدرة (بالإنجليزية:Capability Maturity Model Integration) وتعرف إختصاراً ب CMMI هو مجموعة من الفعاليات التي تستخدم لتحسين الإجراءات وذلك من خلال النماذج المستخدمة وطرق التقييم والدورات التدريبية. وهو إطار عمل يقوم بتوصيف العناصر الأساسية للإجراءات الفعّالة في عملية تطوير البرمجيات من أجل المساعدة في تحقيق أهداف العمل المرتبطة بعناصر أساسية أهمها: الكلفة، وتنظيم الوقت، وتوصيف الوظائف، وتحسين جودة المنتجات أو الخدمات. تمّ تطوير هذا النموذج من قبل معهد هندسة البرمجيات(بالإنجليزية: Software Engineering Institute) الأمريكي التابع لجامعة كارنيغي ميلونCarnegie Mellon وذلك بدعم من وزارة الدفاع الأمريكية. الهدف الرئيس من هذا الأنموذج هو تحديد نضج الشركات العاملة في تطوير البرمجيات وتقسيمها إلى عدة مستويات وفقاً لقدرات وإمكانات كل شركة، وذلك وفقاً لمجموعة من المعايير والإجراءات التي تمّ توصيفها نتيجة الخبرات المكتسبة والتي تمّ وضعها من قبل كبار الباحثين والعلماء في مجال تطوير صناعة البرمجيات

18/05/2018

التحول الرقمي Digital Transformation
التحول الرقمي ضرورة ودوره هام في تحسين كفاءة المؤسسات والخدمات المقدمة
اصبح التحول الرقمي من الضروريات بالنسبة لكافة المؤسسات والهيئات التي تسعى الى التطوير وتحسين خدماتها وتسهيل وصولها للمستفيدين ،والتحول الرقمي لايعني فقط تطبيق التكنولوجيا داخل المؤسسة بل هو برنامج شمولي كامل يمس المؤسسة ويمس طريقة وأسلوب عملها داخليا وأيضا كيفية تقديم الخدمات للجمهور المستهدف لجعل الخدمات تتم بشكل اسهل واسرع.

ويعني التحول الرقمي بكيفية استخدام التكنولوجيا داخل المؤسسات والهيئات سواء الحكومية او القطاع الخاص على حد سواء فهو يساعد على تحسين الكفاءة التشغيلية وتحسين الخدمات التي تقدمها للعملاء والجمهور المستهدف من تلك الخدمات ،فهو يقوم على توظيف التكنولوجيا بالشكل الأمثل مما يخدم سير العمل داخل المؤسسة في كافة أقسامها وايضاً في تعاملها مع العملاء والجمهور لتحسين الخدمات وتسهيل الحصول عليها مما يضم توفير الوقت والجهد في آن واحد.

وقد أصبحت الضرورة ملحة اكثر من مامضى لتحول المؤسسة رقميا، ويعود ذلك وبشكل أساسي الى التطور المتسارع في استخدام وسائل وأدوات تكنولوجيا المعلومات في كافة مناحي الحياة سواءا كانت متعلقة بمعاملاتنا مع القطاع الحكومي أو الخاص او كانت تخصنا كأفراد. لذلك هناك ضغط واضح من كافة شرائح المجتمع على المؤسسات والهيئات والشركات لتحسين خدماتها واتاحتها على كافة القنوات الرقمية.

فالتحول الرقمي له فوائد عديدة ومتنوعة ليس فقط للعملاء والجمهور ولكن للمؤسسات والشركات ايضاً ، وفي هذا الصدد ، أوضح السيد محمد العمادي ، كبير مديري التشغيل بشركة معلوماتية " يوفر التحول الرقمي التكلفة والجهد بشكل كبير ويحسن الكفاءة التشغيليلة وينظمها ،كما انه يعمل على تحسين جودتها وتبسيط الاجراءات للحصول على الخدمات المقدمة للجمهور ويخلق فرص لتقديم خدمات مبتكرة وابداعية بعيدا عن الطرق التقليدية في تقديم الخدمات والتي ستساهم بدورها في خلق حالة من الرضى والقبول من الجمهور تجاه خدمات المؤسسة او الشركة ،ويعتبر تطبيقات المحمول ومواقع التجاره الالكترونية احدى هذه الطرق ، وبمجرد تطبيق هذه المفاهم سيتكون كم هائل من البيانات والمعلومات التي ستساعد بدورها متخذي القرار في هذه المؤسسات على مراقبة الأداء وتحسين جودة خدماتها بالإضافة إلى تحليل هذه البيانات والمعلومات التي ستسهل اتخاذ القرار وتحديد الأهداف والاستراتيجيات".

وتابع "تنفيذ هذا النوع من البرامج سيسهم أيضا بتسهيل الربط بين المؤسسات وبعضها البعض أو بين المؤسسات والقطاع الخاص والذي سيكون له مردود إيجابي وواضح على الجمهور كونهم المستفيد الرئيسي من هذه الخدمات وكذلك على جودتها وضمان وجود مصدر موثوق ومترابط من البينات المعلومات.

كما يساعد التحول الرقمي المؤسسات والشركات خاصة على التوسع والإنتشار في نطاق أوسع والوصول الى شريحة اكبر من العملاء والجمهور ليس فقط في نطاق محلي ولكن يمكنها من التوسع في نطاق إقليمي ودولي من خلال التطبيقات القنوات المختلفة".

توجد العديد من العوائق التي تعرقل عملية التحول الرقمي داخل المؤسسات والشركات على سبيل المثال تحديد الأولويات حيث ان ترتيب الأولويات قد يتجاهل التحول الرقمي كأولوية قد تساهم في تحقيق العديد من الأهداف بالإضافة الى نقص الميزاينات المرصودة لهذه البرامج. وقد يعتبر التخوف من مخاطر أمن المعلومات كنتيجة لاستخدام الوسائل التكنولوجيا احدى هذه العوائق وهو تخوف مبرر ولكن كلما زادت اعتماديتنا واستخدامنا لوسائل التكنولوجيا كان لابد من زيادة الحاجة إلى جعلها آمنة.

كما يعتبر نقص الكفاءات والقدرات المتمكنة داخل المؤسسة والقادرة على قيادة برامج التحول الرقمي والتغيير داخل المؤسسة من اهم العوائق التي تحول دون تنفيذ ناجح لبرامج التحول الرقمي وتحقيق أهدافها المرجوة.

لذلك لابد من وجود إستراتيجية واضحة مع خارطة طريق تحدد أولويات المؤسسة او الشركة والاهداف التي تسعى لتحقيقها من هذا التحول ولابد من البدء التدريجي والمتوازن في برنامج التحول الرقمي بشكل تدريجي، هذه الاستراتيجية لابد أن يتم رعايتها ومراقبة تنفيذها من القيادة العليا في المؤسسة أو الشركة وذلك لكون تأثيرها ونتائجها تمس صميم عمل المؤسسة ، لذلك لابد من وضع الاليات والإجراءات اللازمة لمراقبة تنفيذ هذه استراتيجية التحول، وجدير بالذكر بأن استحداث وظيفة لمدير برنامج التحول سيكون له تأثير واضح وايجابي على نجاح تنفيذ الاستراتيجية.

ومن أهم عوامل نجاح أي برنامج تحول رقمي هو المستخدم أو المستفيذ أو الجمهور، لذلك يعتبر من الضروي والمهم وضع الجانب البشري في صميم وقلب عملية التحول، ولابد من ضمان مشاركتهم خلال رحلة التحول ومعرفة واستبيان أسباب عدم الرضا عن الخدمات المقدمة من قبل المؤسسة لهم ويمكن الاستعانة أيضا بوسائل التواصل الاجتماعي كتويتر أو فاسبوك لمعرفة آراء الجمهور حول مؤسسة معينه أو حول الخدمات المقدمة. كما يجب ان يمس الجانب البشري الاجراءات التي تتعلق بالخدمات المقدمة وكذلك الأدوات والوسائل التكنولوجيا التي سيتم استخدامها وذلك لتحقيق الهدف النهائي المرجو منها وهو تسهيل وتبسيط الاجراءات وضمان وصولها للمستفيد باستخدام كافة قنوات الاتصال الحديثة.

لتنفيذ برامج التحول الرقمي لابد من خطة لتطوير الكفاءات والقدرات البشرية داخل المؤسسة وتنميتها، ويكون ذلك بتوظيف كفاءات وقدرات جديدة ذات خبرة ببرامج التحول وبالاستفادة من الوسائل التكنولوجيا وأيضا وبشكل موازي تطوير القدرات والكفاءات الحالية في المؤسسة، وهذا التطوير لايقتصر على تطوير كفاءات استتخدام الوسائل التكنولوجيا ولكن يتعداه لترسيخ أهمية الرنامج التحول الرقمي للمؤسسة وللموظف وتطوير روح المبادرة والمرونه وكيفية تطوير كفاءة عمله اليومية وذلك في أعمال ووظائف ذات أهمية اكبر وذلك بعد الاستفادة من التكنولوجيا في أعمالهم اليومية.

ويعتبر التحول في ثقافة المؤسسة وبيئة العمل وتطويرها أيضا من العوامل المهمة لتحقيق النجاح في برنامج التحول الرقمي، لذلك لابد من المهم التركيز على إدارة التغيير والعمل عليه في المراحل الاولى من برنامج التحول، وتمس إدارة التغيير بيئة العمل ، وأصحاب المصلحة من تنفيذ البرنامج كالموظفين والمستخدمين الداخلين ، القطاع الخاص والحكومي ممن سيتم التعامل معهم ، والجمهور أو المستفيد النهائي من الخدمات المقدمة من المؤسسة، لذلك لابد من وضع خطة واضحة للتوعية ولترسيخ المفاهيم واهداف برنامج التحول لكافة المستويات داخل المؤسسة ، والعمل معهم في كافة مراحل تنفيذ برامج التحول وضمان تواجدهم ومشاركتهم والاخذ بارائهم وتهيئتهم وتدريبهم على آليات العمل الجديدة كنتاج لبرنامج التحول وبشكل دوري.

كما ان تحفيز بيئة العمل وتشجيع المشاركة وعلى كافة مستويات المؤسسة سيسهم بشكل إيجابي على تنفيذ البرنامج.

ولابد من توعية العملاء والجمهور ومن خلال خطة تسويقية ومن خلال كافة قنوات الإتصال المختلفة ووسائل التواصل الإجتماعي بالتغييرات الايجابية وبالتحسينات التي تمس الجمهور والتي قد تكون على سبيل المثال من خلال الخدمات الالكترونية الجديدة التي تم تطبيقها ونشر التوعية حول كيفية استخدامها.

كذلك يجب قياس ردود الأفعال لدى العملاء المستخدمين والجمهور بشكل مستمر ومدى القبول والرضى من هذا التحول وكذلك مدى الإستفادة منه.

توجد بعض الخطوط العريضة واتجاهات عالمية يمكن ان تؤخذ في عين الاعتبار في برامج التحول الرقمي، منها على سبيل المثال لا الحصر استخدام القنوات المتطورة في تقديم الخدمات مثل تطبيقات الجوال وقنوات التواصل الاجتماعي وأيضا توفير المعلومات والبيانات والمصادر المفتوحة وتوفير بعض البيانات والمعلومات الحكومية وجعلها متاحة للقطاع الخاص للاستثمار فيها، بالإضافة إلى مجموعة أخرى من الاتجاهات التي تركز على المستخدم والجمهور لبناء الثقة ومنها تحسين الكفاءة وجودة الخدمات وتوفير بوابات معلوماتية على شبكة الانترنت. ولابد كذلك ان يتم الاخذ بعين الاعتبار الامن السيبراني أو الرقمي وبناء الكفاءات المطلوبة لضمان أمن الانظمة وأمن المعلومات البيانات وهي عادة ما تسير بشكل موازي مع برامج التحول الرقمي.

وفي النهاية برامج التحول هي برامج مستمرة ، لا تتوقف لأنها مرتبطة بالتطورات التكنولوجيا على الساحة العالمية ، لذلك لابد وكأي استراتيجية أخرى من مراقبتها وتقييم نتائجها ومقارنتها مع افضل الممارسات العالمية وإن لزم الامر مراجعتها الاخذ بعين الاعتبار المستخدم أو العميل وضمان تواجده في قلب عملية التحول الرقمي.

والجدير بالذكر أن شركة معلوماتية لديها الكثير من الخبرات المتراكمة في مجال التحول الرقمي وذلك لإدارتها وتنفيذها للكثير من المشاريع الوطنية في الدولة. وتكمن نجاحات شركة معلوماتية بتوفيرها التكنولوجيا الأمثل والشراكات الافضل بالاضافة الى فهمها العميق بالسوق الداخلي وممتطلبات العميل وتوظيفها أكبر الكفاءات التقنية في إدارة المشاريع من خلال فرق متخصصة ومتنوعه الخبرات في مجال التحول الرقمي

18/05/2018

متخصصون في نظم تخطيط موارد المؤسسات ERP systems
نحن مجموعة من الاستشاريين دوي الخبرة والكفاءة العالية في مجال تهيئة وتركيب نظم تخطيط موارد المؤسسات والتدريب على استعمالها وتطويعها وفق حاجة المؤسسة أن كانت عامة (للمؤسسات والهيئات الحكومية) أو خاصة ( الوحدات الانتاجية من مصانع وغيرها أو مؤسسات تجارية).

18/05/2018

حاجة المؤسسات العامة والخاصة الى نظم ERP:
أن حاجة المؤسسات العامة والخاصة الى نظم معلومات متكاملة لتسهيل عملية إدارة وتقديم رسالتها بالوجه الصحيح وسليم أصبح أمرا ضروريا في عصر الاقتصاد الرقمي ولقياس مدى نجاح أي مؤسسة ينبغي توفر معلومات عن الجوانب التالية:
1- الجانب المالي والمحرك الأساسي للمؤسسة Financial Perspective.
2- الجانب البشري (معرفة قدراتهم ، أدائهم ، ولائهم للمؤسسة) Learning & Growth Perspective.
3- العمليات التشغيلية ومدى تلبيتها لحاجة المؤسسة وعملائها Internal Process Perspective.
4- رضاء الزبائن والعملاء Customer Perspective.

ومن خلال معرفة البيانات والمعلومات الضرورية عن كل الجوانب المذكورة يمكن تقييم المؤسسة ومعرفة مدى نجاحها في تحقيق رسالتها.