شركة المعيار للتأهيل والتدريب والاستشارات

03/12/2025

24/11/2025

النطاق - Scope ISO 7101:2023
الغرض من هذه المواصفة هو تزويد المنظمات بالمتطلبات اللازمة لتقديم رعاية صحية عالية الجودة وتحديد متطلبات أنظمة الإدارة للجودة في منظمات الرعاية الصحية عندما ترغب المنظمة في:
أ) إثبات قدرتها على تلبية متطلبات مستخدمي الخدمة وأصحاب المصلحة والمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها باستمرار.
ب) تحسين تجربة مستخدمي الخدمة أثناء استمرارية الرعاية وتحسين جودة الرعاية الصحية باستمرار؛
ج) إنشاء وصيانة العمليات التي تضمن الرعاية في الوقت المناسب والآمنة والفعالة والناجعة والمنصفة والمتمركزة حول الإنسان. تستند متطلبات هذه الوثيقة إلى أفضل الممارسات المعترف بها وهي مخصصة للتطبيق على أي منظمة تقدم خدمات الرعاية الصحية، بغض النظر عن نوعها أو حجمها أو الخدمات التي تقدمها.

24/11/2025

مواصفة إدارة مؤسسات الرعاية الصحية - أنظمة إدارة الجودة في مؤسسات الرعاية الصحية – المتطلبات
ISO 7101:2023
تتبنى أنظمة ومنظمات الرعاية الصحية من جميع الأحجام والهياكل ثقافة الجودة والتحسين المستمر بهدف تقديم رعاية في الوقت المناسب وآمنة وفعالة وكفؤة وعادلة ومركزة على الناس.
توفر هذه المواصفة متطلبات أنظمة الإدارة للجودة في منظمات الرعاية الصحية. وعلى هذا النحو، فإن جمهورها المستهدف واسع، بما في ذلك أي نظام أو منظمة أو كيان للرعاية الصحية يهدف إلى زيادة جودة تقديم الرعاية الصحية ونتائج الرعاية.
يهدف نظام إدارة الجودة في مؤسسات الرعاية الصحية الى
 خلق ثقافة الجودة بدءًا من الإدارة العليا القوية.
 تبني نظام رعاية صحية قائم على الرعاية التي تركز على الناس والاحترام والرحمة والإنتاج المشترك والمساواة والكرامة.
 تحديد المخاطر ومعالجتها.
 ضمان سلامة ورفاهية المرضى ,والعاملين بالمؤسسة.
 التحكم في تقديم الخدمة من خلال العمليات الموثقة والمعلومات الموثقة.
 مراقبة وتقييم الأداء السريري وغير السريري.
 تحسين عملياتها ونتائجها باستمرار.

13/11/2025

يوم الجودة العالمي هو يوم يحتفل به في ثاني خميس من شهر نوفمبر سنويًا، ويهدف إلى زيادة الوعي بأهمية الجودة في تحقيق النمو المؤسسي والازدهار الوطني. يُحتفل به أيضًا في بعض الأحيان خلال "شهر الجودة العالمي"، وتأتي أهميته في تشجيع الابتكار، والتحسين المستمر، وتعزيز التنافسية للمؤسسات.
أهمية يوم الجودة العالمي
• زيادة الوعي: يهدف إلى زيادة الوعي العالمي بأهمية الجودة ومساهمتها في نمو وازدهار المؤسسات
والأوطان.
• تشجيع التحسين المستمر: يحفز الأفراد والمؤسسات على تبني ثقافة التحسين المستمر، وتبادل الخبرات لتحسين العمليات.
• دعم الابتكار: يوفر فرصة لتشجيع الابتكار والإبداع في مجال الجودة، من خلال استعراض أحدث التقنيات والأساليب.
• تعزيز التنافسية: يساعد على نشر الوعي بأهمية الجودة في تحقيق التفوق التنافسي في الأسواق.
• توحيد الجهود: يوفر منصة لتوحيد الجهود العالمية في مجال الجودة من خلال المؤتمرات والندوات الدولية.
تاريخ الاحتفال
• يُحتفل به في ثاني خميس من شهر نوفمبر من كل عام.
• تعتمد بعض الجهات توقيتاً آخر، مثل احتفال "أسبوع الجودة العالمي" الذي يقام عادةً في الأسبوع الثاني من نوفمبر.
• تم اعتماد اليوم عالمياً في عام 1990 من قبل الأمم المتحدة.

24/09/2025

عملية المعايرة للأجهزة في المختبرات تُعد من أهم عناصر ضمان الجودة والموثوقية في نتائج الاختبارات والتحاليل. أهميتها تكمن في النقاط التالية:
1. ضمان دقة وصحة النتائج
o تساعد المعايرة على التأكد من أن الأجهزة تعطي قياسات صحيحة ومتوافقة مع القيم المرجعية القياسية.
2. الالتزام بالمعايير الدولية
o معظم أنظمة الجودة مثل ISO/IEC 17025 تشترط وجود برنامج معايرة دوري للأجهزة لضمان الاعتماد.
3. تقليل الأخطاء والتحقق من الأداء
o أجهزة غير مُعايرة قد تؤدي إلى نتائج خاطئة تؤثر على القرارات العلمية أو الطبية أو الصناعية.
4. الموثوقية والثقة
o المعايرة تعزز ثقة العملاء والجهات الرقابية في دقة البيانات الصادرة من المختبر.
5. تتبع الانحرافات مبكرًا
o تساعد في الكشف عن الانحرافات أو الأعطال في الأجهزة قبل أن تؤثر على النتائج.
6. تحقيق التوافق بين المختبرات
o عند استخدام أجهزة مُعايرة وفق مرجعيات وطنية أو دولية، تصبح النتائج قابلة للمقارنة بين مختبر وآخر.
7. تقليل المخاطر القانونية
o نتائج غير دقيقة قد تؤدي إلى نزاعات أو خسائر مالية أو حتى مخاطر على الصحة والسلامة.
8. إطالة عمر الأجهزة
o المعايرة الدورية تكشف المشكلات مبكرًا، ما يسهم في صيانة الأجهزة والحفاظ عليها.
🔹 باختصار: المعايرة تضمن أن نتائج المختبر دقيقة، موثوقة، ومقبولة دوليًا، وهي أساس أي نظام جودة في التحاليل والاختبارات.
السؤال هل مختبراتنا الطبية معايرة ؟
وهل لدينا جهة معتمدة لتعاير هذه المختبرات أساسا؟؟؟؟؟؟؟؟

24/09/2025

أهمية نظام إدارة الجودة
نظام إدارة الجودة (QMS) له أهمية كبيرة في أي مؤسسة، سواء كانت صناعية أو خدمية، لأنه يُعتبر أداة استراتيجية لتحسين الأداء وضمان رضا العملاء. أهميته يمكن تلخيصها في النقاط التالية:
1. تحسين جودة المنتجات والخدمات
o يضمن أن المنتجات أو الخدمات تلبي المعايير المطلوبة وتوقعات العملاء.
2. زيادة رضا العملاء
o من خلال توفير منتجات أو خدمات موثوقة، يتم بناء الثقة والولاء لدى العملاء.
3. رفع الكفاءة وتقليل الهدر
o يساعد على توحيد الإجراءات وتقليل الأخطاء والتكرار، مما يخفض التكاليف ويزيد من الإنتاجية.
4. الامتثال للمعايير والقوانين
o يضمن التوافق مع المواصفات العالمية (مثل ISO 9001) والتشريعات المحلية والدولية.
5. تعزيز القدرة التنافسية
o المؤسسات التي تطبق أنظمة الجودة غالبًا ما تكون أكثر قدرة على المنافسة في الأسواق المحلية والعالمية.
6. التحسين المستمر
o يعتمد النظام على مبدأ التحسين المستمر (PDCA: خطط – نفذ – تحقق – صحح)، مما يساعد على تطوير الأداء بمرور الوقت.
7. تمكين الموظفين
o إشراك العاملين في عمليات الجودة يعزز من وعيهم وانتمائهم للمؤسسة.
8. تقليل المخاطر
o من خلال تحليل العمليات والرقابة المستمرة، يتم التنبؤ بالمشكلات قبل وقوعها وتقليل احتمالية الفشل.
9. سمعة جيدة للمؤسسة
o وجود شهادة معترف بها مثل ISO 9001 يعطي المؤسسة مصداقية أكبر أمام العملاء والموردين والشركاء.

23/09/2025

الإدارة علم له أسس فلا شك أن إدارة وزارة أو إدارة مستشفى أو شركة نفطية أو مؤسسة تعليمية تختلف من حيت الخدمات المقدمة وتحتاج إلى عمليات تختلف تماماً عن بعضها ولكن أسس الإدارة واحدة .
لذلك قدمت منظمة التقييس الدولية ( ISO ) من خلال لجان فنية مكونة من خبراء على مستوى العالم وضعت هذه الأسس في متطلبات بمواصفات دولية تمكن المؤسسة من إدارة إعمالها بشكل علمي ومضمون النتائج .
لتتمكن من إدارة مؤسستك بشكل جيد وتحقق الهدف الذي تسعى إليه
عليك بضمان توفير المتطلبات التالية :-
- تطبيق ثقافة رضاء الزبائن فلولاهم لما كان أي نشاط
- سياسة عامة وأهداف
- تحديد المسؤوليات والصلاحيات لكافة العاملين .
- إجراءات وتعليمات عمل موثقة تجبر كل العاملين التقيد بنظام عمل واحد .
- تحديد الاحتياجات الفعلية من العاملين ومؤهلاتهم وخبرتهم وتدريبهم لشغل الوظائف بالمؤسسة .
- قياس الأداء للإعمال المنجزة (العمليات ) والسعي لتحقيق الكفاءة لكل عملية .
- قياس معدلات الأداء للعاملين وتحديد الاحتياجات لرفع كفاءتهم .
- طرق اختيار الموردين وتقييم خدماتهم .
هذه بعض المتطلبات التي يجب تحقيقها في إي إدارة لمؤسسة بغض النضر على نوعية نشاطها لتتمكن من تحقيق الأهداف التي أنشئت من اجلها .

15/04/2025

14/04/2025

تم بحمد الله اختتام دورة شركة المعيار للتأهيل والتدريب بنجاح، والتي تناولت متطلبات شركات التفتيش ونظام إدارة الجودة. وقد هدفت الدورة إلى تأهيل المشاركين وتمكينهم من فهم وتطبيق المعايير الدولية في مجال التفتيش وضمان الجودة. كما شمل البرنامج إعداد مدققين داخليين مؤهلين وفقًا لمتطلبات المواصفة الدولية ISO 9001. قدم الدورة نخبة من المدربين المعتمدين أصحاب الخبرة الواسعة في نظم الجودة والتدقيق. نشكر جميع المشاركين على التفاعل المميز، ونتمنى لهم التوفيق في مسيرتهم المهنية.

07/04/2025

تعتزم شركة المعيار للتأهيل والتدريب تنفيذ دورة تدريبية في مجال متطلبات شركات التفتيش ونظام إدارة الجودة واعداد مدقق داخلي لنظام إدارة الجودة حسب المواصفات الدولية
ISO /IEC17020:2012-ISO 9001:2015 - ISO 19011:2018
وذلك من 12 إلى 14 ابريل 2025م
مدة الدورة 3 أيام 12 ساعة تدريبية
المكان شركة المعيار للتأهيل والتدريب والاستشارات
للمزيد من المعلومات نأمل الاتصال على 0913291519
في حالة رغبتكم بالمشاركة في هذه الدورة نأمل مراسلتنا بالخصوص لحجز مقاعد للمترشحين من طرفكم
والله الموفق للجميع

05/04/2025

كل عام والجميع بـألف خير
تعتزم شركة المعيار للتأهيل والتدريب تنفيذ دورة تدريبية في مجال متطلبات شركات التفتيش ونظام إدارة الجودة واعداد مدقق داخلي لنظام إدارة الجودة حسب المواصفات الدولية
ISO /IEC17020:2012-ISO 9001:2015 - ISO 19011:2018
وذلك من 12 إلى 14 ابريل 2025م
مدة الدورة 3 أيام 12 ساعة تدريبية
المكان شركة المعيار للتأهيل والتدريب والاستشارات
للمزيد من المعلومات نأمل الاتصال على 0913291519
في حالة رغبتكم بالمشاركة في هذه الدورة نأمل مراسلتنا بالخصوص لحجز مقاعد للمترشحين من طرفكم
والله الموفق للجميع