18/12/2016
M Youssef CHRAIBI: Directeur du groupe Ousourcia est notre invité Le Lundi 19 Decembre pendant le Séminaire du Customer Relation Management animée par Mme FADILA Merizak, a L'ISCAE Casablanca a 10h.
Diplômé d’HEC Paris, Youssef Chraibi, a démarré sa carrière d’entrepreneur en France dans le domaine des nouvelles technologies à l’âge de 24 ans en co-fondant Marketo.com, première place de marché en ligne en France à destination des PME.
Suite à la cession de la société à Vivendi, il fait du conseil en stratégie dans le secteur des télécoms et de la relation client.
En 2003, il crée Outsourcia, groupe spécialisé dans la gestion de la relation client, le community management de réseaux sociaux, les métiers de Back Office (BPO) et les services informatiques open sources (ITO).
En 2010, Outsourcia s'implante sur le marché français en faisant l'acquisition de l'opérateur As-com basé à Suresnes puis en installant son premier site en propre à Evreux, en bénéficiant d'un plan de revitalisation de la région initié par Glaxo Smith Kline.
En 2011, le pôle Médias Sociaux du groupe Outsoucia est créé via l'acquisition de l'agence digitale Alias Community, spécialisé dans le Community Management de Réseaux Sociaux.
Fin 2012, Outsourcia se voit décerner par l'Organisation Mondiale de la Propriété intellectuelle, le prix de la Marque marocaine se développant à l'international.
A ce jour, le groupe emploie plus de 700 collaborateurs dont 200 en France, et accompagne des clients de renom tels que : Aquarelle, Atlas for men, BrandAlley, carrefour, Coface, Coyote, Editions Atlas, France Abonnement, M6 Boutique, Pixmania, Seloger et ShowRoomPrivé.
Nous remercions l'intervenant pour son déplacement et partage ainsi que notre Professeur pour l'invitation.
https://www.youtube.com/watch?v=8WcmOv_AaIw