Potentiel Consulting

Potentiel Consulting Contact information, map and directions, contact form, opening hours, services, ratings, photos, videos and announcements from Potentiel Consulting, Consulting Agency, numéro 14، Bab Doukala, Immeuble Aswak Assalam, 1er étage،, Marrakesh.

💼 Potentiel Consulting - Votre cabinet de conseil spécialisé en Formation, Recrutement, Études à l'étranger, et Conseil. 🎯
Nous vous accompagnons vers la réussite professionnelle et académique avec un suivi personnalisé. 🌍🎓

12/03/2026

Dans un monde professionnel en constante évolution, développer et renouveler ses compétences est essentiel pour rester compétitif.
La formation continue, combinée à une veille régulière sur les nouveautés et les technologies, permet de s’adapter aux transformations numériques et de saisir de nouvelles opportunités.

Investir dans vos compétences, c’est investir dans votre employabilité et votre avenir professionnel.

Et vous, quelles compétences développez-vous pour rester à jour dans votre secteur ? N’hésitez pas à nous contacter au 0524 42 23 114 ou au 06 00 36 13 30 pour plus d’informations.

Emploi Recrutement

04/03/2026

📢 Opportunité : Directeur Centre de Contact – Marrakech

Nous recherchons un(e) Directeur Centre de Contact pour piloter et optimiser l’ensemble des activités du centre d’appels, tout en garantissant la performance commerciale, la satisfaction client et le développement des équipes.

Missions principales :

* Superviser et coordonner les services du centre (télévente, hotline, SAV, fidélisation, relation client)
* Définir et suivre les objectifs opérationnels et stratégiques
* Piloter la performance via KPI et reporting, et mettre en place des plans d’action pour améliorer les résultats
* Participer au développement commercial et optimiser les scripts et argumentaires
* Garantir la qualité des interactions et l’excellence du parcours client
* Collaborer avec les équipes RH, IT et Finance, et contribuer à l’intégration et au développement des collaborateurs

Profil recherché :

* Expérience : Minimum 5 ans dans un poste similaire en centre de contact
* Formation : Bac+2 à Bac+5 en gestion, commerce ou management
Pour postuler : [email protected]

19/02/2026

*À Propos de l'Entreprise*
Notre client est une agence spécialisée en marketing digital,elle accompagne ses clients dans le développement de leur activité à travers des stratégies performantes de téléprospection et de relation client.
*Description du Poste*
Rattaché(e) au Directeur d’Agence, le/la Manager Centre d’Appels aura pour mission principale de piloter, organiser et optimiser l’ensemble des activités de téléprospection et service client afin de garantir la performance commerciale, la satisfaction client et l’atteinte des objectifs opérationnels. Il/elle assurera le management des équipes, le suivi des performances et la mise en place d’actions d’amélioration continue *Missions principales*:
* Encadrer et accompagner les équipes, fixer les objectifs, suivre les performances et mettre en place des actions correctives pour garantir l’efficacité opérationnelle.
* Suivre e

Address

Numéro 14، Bab Doukala, Immeuble Aswak Assalam, 1er étage،
Marrakesh
46000

Opening Hours

Monday 09:00 - 13:00
15:00 - 18:00
Tuesday 09:00 - 13:00
15:00 - 18:00
Wednesday 09:00 - 13:00
15:00 - 18:00
Thursday 09:00 - 13:00
15:00 - 18:00
Friday 09:00 - 13:00
15:00 - 18:00

Telephone

+212524423114

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